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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Bayonne

Supermarché · Bayonne (64)

3,8 2216 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Bayonne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Bayonne

Intermarché SUPER Bayonne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (2216)

Avis Google
3,8
2216 avis
5★816
4★651
3★417
2★120
1★212
L
Lorea Etchamendy Google

Je suis venu pour la deuxième fois j’ai acheté un spray qui neutralise les odeur IL ET PÉRIMÉ DEPUIS LE 30 NOVEMBRE 2025 on n’est le 14 JUILLET 2026 c’est une blague ? Aussi j’ai acheté un sirop on n’est mardi ! Jeudi il et périmé ! Faite vraiment attention

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ETCHAMENDY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire retour sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes tombées sur des produits dont la date de consommation était dépassée ou proche de l'être dans notre magasin. Soyez assurée que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
L
Lou Fernandez Google

Je suis passée mercredi matin quand j'ai vu une dame blonde très désagréable qui crie sur ses employés en plein milieu du magasin ! Je n'ai pas en tant que cliente a assister a ce genre de spectacle et surtout à un manque de respect aussi flagrant. Apprenez à traiter vos salariés avec respect et surtout ne hurlez pas magasin ouvert ! Quelle genre d'expérience client cherchez-vous à donner ?! La surface de vente est sale et mal entretenue, des aliments périmés en rayon je suis très insatisfaite et en colère ! Pour préciser je suis cliente de longue date et j'ai été très déçue par la gestion précédente j'étais donc heureuse et soulagée de cette banderole "changement de propriétaire" ! Je m'attendais à du changement positif mais visiblement les problèmes restent les même, je constate même que c'est pire qu'avant, ce n'est plus possible !!! Je ne serai plus cliente, la honte !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement observé en magasin ainsi que l'état de la surface de vente et des produits. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Heureusement pour nous, nous recevons d'autres avis qui nous encouragent dans ce que nous avons entrepris depuis plusieurs mois et nous déplorons que vous ne vous en soyez pas rendu compte, mais c'est votre avis et nous l'entendons. Cordialement,
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Regina Kalachov Google

Surtout bien vérifier le ticket car il y a beaucoup de publicités mensongères sur les promotions les prix ne correspondent pas et j'ai passé il y a 10 minutes pour se faire rembourser en expliquant que c'est pas normal que les promotions elles sont au prix fort, la personne qui était à l'accueil très désagréable et non professionnel j'aurais bien aimé qu'elle se fasse recadrer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kalachov, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un affichage promotion, d'autant plus que la réponse qui vous a été donnée par notre personnel d'accueil ne semble pas être professionnelle. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Beatrice Gabarrot Google

Dame brune à l’accueil (qui semble être la responsable des caisses) très hautaine et désagréable. Se permet de critiquer devant nous clients ses employés. Elle a l’air plus préoccupé à programmer sa pause avec sa collègue qu’à aider les clients. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gabarrot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé et du comportement inapproprié de la part de notre équipe sachant que nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
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Matis Rogron Google

Je me déplace exprès dans ce magasin en comptant sur les horaires affichés, et quelle surprise : portes closes avant l’heure indiquée (20h25). C’est un manque de respect pour les clients. On organise son temps, parfois dans l’urgence, pour finalement se retrouver bloqué devant un magasin censé être ouvert. Je me permets de demander à une caissière si je peux rapidement acheter ce que je voulais étant donné que j’avais déjà prévu mes achats. Malheureusement, elle me répond hautainement et de manière agressif que c’est fermé. Résultat : je n’ai pas pu acheter ce dont j’avais besoin, alors que c’était important. Si vous n’êtes pas capables de respecter vos propres horaires, alors affichez les bons ou fermez définitivement. Service déplorable, fiabilité zéro. Je ne reviendrai pas, et je déconseille fortement à quiconque de compter sur ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Matis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les horaires d’ouverture n’ont pas été respectés et que vous avez rencontré un accueil inapproprié. Votre remarque est prise très au sérieux et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
J
Jean Estrade Google

Il manque beaucoup de produit en rayon, absence de nombreuses promos annoncée sur le prospectus. Et manque de personnel car très peu de caisses ouvertes et beaucoup d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour M. Estrade, Nous vous remercions pour votre retour. Nous entendons votre frustration face à ces désagréments et vous assurons de travailler tous les jours pour améliorer la disponibilité des promotions et fluidifier votre passage en caisse, sans être pour autant en sous effectif. Concernant les ruptures de produits, notre enseigne travaille à la diminution, voire au maintien des tarifs avec les gros groupes de l'agroalimentaire à cette période, ce qui génère des tensions sur l'approvisionnement des produits notamment dans les rayons café , charcuterie ou encore crémerie libre-service, cette situation devrait rentrer dans l'ordre courant mars. Espérant avoir répondu à vos remarques, toute notre équipe se tient à votre disposition afin d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
E
Edwin Made' Google

Je suis venu pour la première fois dans votre Intermarché il y a quelques jours, et ce sera aussi la dernière. Magasin sale, viandes avariées dans les frigos situés au milieu du magasin. Les viandes rouges étaient grisâtres ; en ouvrant les portes coulissantes pour vérifier, une odeur nauséabonde s’en dégageait. Comment est-ce possible ? Nous avons écourté nos courses pour aller ailleurs. C’est immonde. Une refonte totale de ce magasin est nécessaire, faute de quoi vous allez droit à la perte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et la qualité des produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité de la viande et vous garantissons de trouver des solutions pour nous améliorer. Nous vous remercions encore pour vos encouragements ! Cordialement,
J
Julien Conac Google

Magasin sale, peu accueillant, froid, qui manque de choix (il n'y a même pas d'Évian 1,5L!), et les toilettes sont fermés car ils n'ont plus la clé. On est bien au 21 ème siècle dans un magasin archaïque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Conac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience même s'il n'était pas agréable à priori. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin n'a pas répondu à vos attentes en termes de propreté, c'est pourtant un point sur lequel nous mettons l'accent depuis notre arrivée il y a trois mois. Concernant le manque de choix dans les produits n'hésitez pas à nous faire part de vos attentes afin de les référencer. Au sujet de l'accès aux toilettes, c'est le verrou qui vient d'être cassé , nous vous demandons un peu d'indulgence pour la réparation, nous ne sommes qu'une modeste entreprise d'une trentaine de salarié et ne possédons pas de service maintenance nous permettant de résoudre les problèmes techniques aussi rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Lucas Junin Google

Cela fait maintenant 1 an que je fais mes courses quotidiennement dans votre Intermarché. J’ai malheureusement pu constater à plusieurs reprises que les collaborateurs et collaboratrices sont laissés sans aucun chauffage et dans le froid total alors que les températures extérieures sont négatives. Cela n’est pas normal et cette situation ne doit pas demeurer inchangée. Cela reflète à mon sens un grand manque de respect et de considération envers vos salariés. Ps : Il n’est pas agréable non plus en tant que client d’être reçu dans ces conditions. J’espère sincèrement qu’une solution sera trouvée. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Junin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations concernant les conditions de travail de nos collaborateurs. Nous comprenons parfaitement l’importance d’un environnement de travail confortable, surtout en période de grand froid. Nous nous préoccupons depuis notre arrivée en octobre de ce sujet en autre, et espérons trouver des solutions d'urgence pour le moment, mais plus durable à l'avenir. Nous travaillons tous les jours avec nos équipes et sommes parfaitement conscients des conditions à améliorer pour elles comme pour nos clients. Nous espérons continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Solilesse Google

Produit annoncé en promotion en rayon, passage à la caisse pas en promotion, on me dit d'aller à l'accueil pour demander la réduction une fois payé, ils ne veulent pas accepter le fait qu'il y ait une réduction... Pas de remboursement en carte donc on me rembourse en espèce, la personne se trompe de montant : 5€48 au lieu de 5€78, presque rien mais suffisamment pour recevoir cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la promotion et le remboursement. Nous comprenons que cette situation vous ait déplu et nous prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
M
Maelle Bayo Google

Les employés sont très professionnels , très sympas et disponibles. De bons conseils au niveau du poisson qui est très frais avec de super promotions .Un merci particulier à Antoine et Marie qui m'ont beaucoup aidé surtout au niveau de la carte fidélité avec beaucoup de gentillesse et de patience. Magasin bien achalandé , propre et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre commentaire. Très bonne semaine à vous.
K
Katy Google

Un magasin à l'accueil chaleureux, une propreté impeccable. Le rayon fruits et légumes irréprochable avec du choix une belle présentation qui succite l'envie d'acheter et de manger 5 fruits et légumes par jour 👍et la gentillesse du responsable de ce rayon qui propose de me commander un légume que je recherchais. Bravo à toute cette belle équipe👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Bien à vous, La Direction ITM BAYONNE.
M
Mélanie Recuze Google

Beaucoup de choix, une entrée ou l’on voit bien les promotions et têtes de gondoles. J’ai beaucoup apprécié le rayon « produits basques », et fruits et légumes qui fait très naturel. Beaucoup de choses disponibles aux alentours: tirette crédit agricole, machines à laver, mondial relay…. Point négatif, j’ai trouvé que le rayon enfants (jouets/ etc) était pas assez important comparé à d’autres intermarché, et l’hôtesse de caisse avait l’air vraiment pas de son bon jour (je peux comprendre avec ces chaleurs…)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos compliments et vous souhaitons d'agréables vacances. Cordialement, La direction ITM BAYONNE.

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