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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bayonne (64)

4,0 67 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (67)

4,0
67 avis
5★44
4★7
3★1
2★1
1★14
S
Stephanie

Très mauvaise expérience. Je ne rentrerais pas dans les détails mais le patron de ce magasin a été fort désagréable, hautain et pas professionnel. Problème de colis mondial relay, j’ai dû faire 2 aller retour car d’après le patron le colis n’était pas dans ses locaux malgré un mail de confirmation puis un appel à mondial relay confirmant la réception du colis dans cet établissement. Heureusement que le responsable, lui, a été professionnel et a vérifié physiquement si le colis était bien présent. J’ai pu le récupérer rapidement. Conclusion : problème résolu en 2 minutes par quelqu’un qui sait faire son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous exprime à nouveau mes excuses pour cette erreur de ma part. J'apprécie toutefois que votre expérience ce soit mieux passée avec mes employés car je suis convaincu de leurs qualités. Je renouvelle toutefois mon explication et je vous assure que nous connaissons de nombreux problèmes avec Mondial Relay, avec des messages qui vous sont envoyés pour des colis que nous n'avons pas. Un inventaire sera fait dès aujourd'hui afin que votre expérience ne se reproduise pas à une autre personne. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
B
Brian Rx

Toujours un plaisir de venir récupérer des commandes UBER Eats au magasin surtout quand c’est deux caissières d’exception qui donnent les commandes (Crystal et Mathilda) 😎😎😎

Z
Zakaria TOUGHRAM

Je suis très déçu de ce Carrefour City. La même caissière m’a fait payer un article en double à deux reprises. La première fois, je ne suis pas revenu au magasin car j’étais déjà loin, donc j’ai laissé tomber. Mais aujourd’hui, c’est encore arrivé : elle a scanné un produit deux fois, puis a voulu passer rapidement au client suivant sans me laisser vérifier. Heureusement que j’ai demandé mon ticket de caisse, sinon je ne m’en serais pas rendu compte. C’est vraiment dommage, car ça donne l’impression d’un manque d’attention envers les clients. J’espère que le magasin fera plus attention à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TOUGHRAM, Nous avons bien pris en compte votre remarque et je m'engage à plus sensibiliser mon personnel sur cette problématique. Au plaisir de vous revoir et je vous assure sans erreur. Cordialement.
S
Stefan N

Très bon magasin de proximité. Personnel au top. Ouvert 7/7 et grande amplitude. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Mon équipe et nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayerons de toujours être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Madame et Monsieur GUERAUD (gérants)
T
TRIFAULT Julien

Super acceuil ! Magasin très propre et personnel très accueillant. Beaucoup de choix et de nouveautés régulièrement. Je recommande a 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Mon équipe et nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayerons de toujours être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Madame et Monsieur GUERAUD (gérants)
L
Lucie Ditée

magasin très petit et mal agencé... beaucoup de produits en rupture de stock ou périmés. un couple de patrons fort désagréable. des tarifs plutôt élevés. Lionel (ou Laurent ?.. qui a fait faillite de son restau) le gérant, en plus de faire une bonne marge sur ses produits, fait payer les commissions bancaires d'achat par CB à ses clients qui prennent des articles à la pesée (fruits, légumes,..) en les surfacturant. dommage car c est une supérette qui pourrait rendre service et les jeunes intérimaires sont gentils et serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Mon équipe et nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayerons d'être à la hauteur de vos attentes la prochaine fois ;) Au plaisir de vous revoir. Madame et Monsieur GUERAUD (gérants)
x
xexili etcheverry (Xexili Mac'Verry)

Toujours ouverts, Adorables les employés sont gentils comme tout. Les deux patrons sont deux gros bosseurs, travailleurs toujours ouverts. Ils ne sont jamais en repos. Aux clients qui critiquent toujours tout, essayez donc de travailler 70 heures par semaines…on verra qu’elle sera votre humeur le Dimanche… non franchement ils sont très méritants. Merci à cette équipe. Je précise que je suis juste cliente depuis le début.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Mon équipe et nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayerons de toujours être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Madame et Monsieur GUERAUD (gérants)
t
tanguy louis

J'y vais depuis l'ouverture personnel agréable patron au top et même la caissière a lunette et agréable souriante et a l écoute ça sera toujours un plaisir de venir acheter mais Monster dans ce magasin

J
Jermooo

À éviter ! Des commerçant qui font la gueule quand on rentre, des patrons qui sont juste excecrable dsl quand on passe une journée de dingue c’est d avoir un peu de joie pas des croque-mort qui vous regarde acheter vos courses… c’est à ce pendre…

Réponse du professionnel : Bonjour, vous vous êtes trompé de magasin, en effet si vous venez chez nous, vous aurez l'accueil que vous souhaitez. Au plaisir de vous voir dans nos rayons! PS: nous sommes les patrons et nous serons ravis de vous rencontrer en personne, en revanche vous nous trouverez pas le soir mais le matin...
S
Sandrine 64

Magasin situé au centre ville de Bayonne. Personnels agréables A proximité de mon travail et de ma salle de sport. Magasin propre On sent une bonne gérance

H
Hugo Cadinot

D’a priori fort agreable, La premiere communication m’induit en erreur! Le personnel, le personnel, fier comme un paon et con comme un faon, fierement me retorque 21h45! Sur Goulouougoule, je lis 22h! La stupeur! Le doute la colère et la douleur! Blesse je me ramabatis alors vers un petit epicier du quartier, seul, debousollé et debout, saoulé! Sous la pluie, l’amour est battant, le coeur et le slip trempé! Je vous salue, je m’en vais! 🤘

Réponse du professionnel : Mdr Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt.
B
Benoit Martinet

Un carrefour city qui nous a bien dépanné un dimanche alors que nous venions soutenir notre equipe de rugby, bon échange et très souriants, merci pour l'accueil !

Y
Yaiza El khayari sotos

Très déçue de l’accueil peu chaleureux de la part d’une des employés.(Brune habillée de façon un peu osé…) Elle nous a même pas dit bonjour, elle nous a juste annoncé le montant et nous a dit au revoir de façon très froide. Il y avait des ruptures sur beaucoup de choses et tout était à des prix exorbitants. Donc moralité de l’histoire, j’ai fait mes achats au Spar qui se trouve à côté ! Je déconseille…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yaiza El khayari sotos, Je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience. Aussi afin de réparer cette situation, je vous invite à venir me rencontrer
M
Myriam Rouaounia

Personnel au top. Toujours accueillant et souriant. Magasin bien rangé et géré !

Réponse du professionnel : Bonjour Miriam, Mon équipe et moi-même vous remercions pour vos commentaires et nous nous efforcerons chaque jour de répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! Lionel Gueraud
l
lorent tesson

Client depuis l’ouverture, magasin très propre, bons produits. Direction et personnel toujours sympathique. La meilleure enseigne du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Mon équipe et moi vous remercions pour vos remarques et continuerons chaque jours à répondre au mieux à vos attentes Au plaisir de vous revoir!!! Lionel GUERAUD
L
Luiza Bichindaritz

Cela fait maintenant plusieurs mois que je fais mes courses là bas , jamais déçu aucun produit périmé tout est en ordre et toujours aussi gentil . Cela change du Spar ... je vous conseils de faire vos courses ici plutôt que la bas !

Réponse du professionnel : Bonjour Luiza, Mon équipe et moi vous remercions pour votre commentaire. Nous continuerons à travail ainsi pour toujours répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Lionel GUERAUD
M
Mélanie B

Très bonne expérience dans cette enseigne suite à l'achat d'un pot de purée pour bébé avec une DLC dépassée (produit au fond donc peu visible). L'importance d'un gérant qui sait parfaitement fidéliser sa clientèle en faisant le nécessaire et en s'excusant pour la gêne occasionnée. Une qualité très rare chez certains commerçants. L'erreur est humaine l'essentiel est que chacun rentre dans son argent. Une considération pour le client qui donne l'envie de revenir avec plaisir. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie B, Mon équipe et moi vous remercions pour votre commentaire. En tant que commerçant nous mettons un point d'honneur a répondre au mieux aux demandes de nos clients. Vous nous voyez ravi que notre service vous soit agréable. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour se désagrément et nous travaillons tout les jours pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir!!!! Cordialement.
М
Марго Нугаро

J'aime beaucoup ce magasin , mais dommage que certains employés dans ce magasin soit aussi peu agréable et commerçants.. notamment une jeune fille qui je pense devrait changer de métier ... Dire bonjour à certains clients et pas d'autre ce n'est pas normal ce genre de comportement , absolument pas professionnel et pénible à supporter pour la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons notre maximum pour nous améliorer. Toutefois, connaissant mon personnel, je vous assure que cela doit-être un épiphénomène car ils méritent tous de travailler avec moi. Toutefois je vous accorde que nous avons parfois des moments de stress ou de surcharge de travail qui peuvent altérer notre comportement. Aussi je sollicite votre indulgence. En espérant que votre prochain passage au magasin se passera mieux, je vous invite à venir me voir personnellement afin que je vous renouvelle notre attachement à l'accueil clientèle. Cordialement. Lionel GUERAUD (gérant) Lionel Gueraud, Gérant

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