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SUPERMARCHÉ

Market Bayonne Marracq

Supermarché · Bayonne (64)

3,9 1101 avis Fermé
Market Bayonne Marracq — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Bayonne Marracq

Market Bayonne Marracq est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1101)

3,9
1101 avis
5★431
4★346
3★196
2★54
1★74
F
Florence MANRIQUE

Super petit Carrefour. Sans être grand, il y a tout ce qu'il nous faut ! Seul hic : manque de caisses ouvertes et une cabine d'essayage pour les vêtements !

G
Gaelle Larroudé

Pas de caissière à la caisse handicap, pourtant demander à l'agent de sécurité. J'ai un handicap qui se voit, j'ai beaucoup de mal à tenir debout. Mes 2 filles m'aident comme elles peuvent heureusement. Une caissière arrive, de mauvais cœur, elle le porte sur le visage. Au lieu de s'occuper de moi...ben elle va aider sa collègue qui s'occupait des colis ( il y avait 3 personnes qui attendaient, et elles valides , je précise. Puis elle est allée chercher du beurre demi sel pour une 4e cliente tout à fait valide. Pendant ce temps là , aux caisses automatiques, une caissière travaillait et l'autre ? Ben non, elle discutait tranquillement avec l'agent de sécurité qui me voyait en difficulté. L'amabilité et surtout la bienveillance ne font vraiment pas partie des critères de sélection, par contre la fainéantise, oui. C'est une honte. Aucun respect. Si elles ne veulent pas travailler, qu'elles laissent la place à d'autres.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour Market de Bayonne- Marracq. Nous sommes profondément navrés de lire votre commentaire et de constater le manque d'attention et de respect dont vous avez été victime. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'accessibilité de nos caisses et le comportement de notre personnel. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Sachez que nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et éviter que cela ne se reproduise. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil et de l'assistance aux personnes à mobilité réduite, ainsi que le respect et la bienveillance envers tous nos clients. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et à garantir une expérience positive à tous nos clients. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La direction de Carrefour Market BAYONNE - MARRACQ
G
Gokhan

Ils fonctionnent comme un point Amazon, mais je dois attendre la caissier

F
Fabrice Huart

Personnel très sympa nouriture un peu plus cher qu'un Leclerc, mais dépanne bien car peu de monde .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et que notre magasin vous dépanne. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Market BAYONNE - MARRACQ
c
cazet myriam

mamyta personnellement je suis obligee de me faire livrer?? je suis tres satisfaite de ce service??? toujours a l heure?? produits manquants remplaces ou non factures??? toujours tres frais??? seul bemol c est que en ligne il n y a pas tous les produits??? le livreur tres aimable et arrangeant??? enfin je suis tres tres satisfaite de carrefour market marracq pour tout ??? merci

L
Laurent Jeannette

Supermarché pratique rapide pour faire ses courses avec le sourire !

P
Pierre Masson

C'est 5 étoiles son uniquement pour vos 2 employés à la boucherie et au traiteurs qui malgré leur surcharge de travail en travaillant sur plusieurs rayon en même temps savent rester agréable souriant et de bon conseils. À la base j'étais venu pour 2 bouteilles de limonade et 2 pulco citron, je suis reparti en plus avec 1 jambonneau, des patates et 2 pieds de cochons. Votre boucher a un contact exceptionnel avec les personne âgées et votre employé au rayon traiteurs c'est nous mettre à l'aise sans nous brusquer et avec beaucoup de patiente. Maintenant je suis obligé bien malgré moi de vous parler de votre rayon poissonnerie car je suis moi même poissonnier . Je peux vraiment pas passer à côté de ça. Je comprend le manque de personnel mais elle laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Masson je serais ravi de partagé un moment téléphonique avec vous concernant la poissonnerie. Je suis joignable si vous le souhaitez au 0559520303. Cordialement Directeur
m
marie gonzal

Aujourd'hui 9 septembre 10h j achète au point chaud un poulet cuit à 12.90 euros Je decoupe ce poulet hélas Ce poulet est inmangeable tellement sa chère est dure ce poulet à sûrement été cuit et recuit Je trouve ceci decevant étant une cliente assidue de ce magasin je me pose la question si je continuerai à me servir dans ce magasin MC Caillat Ramade

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement désolé pour ce désagrément, n'hésitez pas à me rappeler si besoin afin que l'on discute de ce problème que vous avez rencontré, car jusqu'à maintenant nous n'avons jamais eu de soucis sur nos poulet. je suis joignable au 0559520303 En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Mr LONGEON, Directeur.
S
Soulia Sid-Ahmed

La dame blonde qui est souvent aux caisses rapides est antipathique au possible. Elle est tellement désagréable et ce n’est pas une seule fois mais des 10aines de fois que je tombe sur elle et qu’elle est fermée comme une porte de prison. Gardienne pénitentiaire serait plus adapté.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de vos visites dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil agréable et professionnel. Nous vous invitons également à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution qui vous convienne. Merci et à très bientôt,
L
Lola Meriau Fodil

Nous avons eu un problème de carte bancaire, les caissières ont réagi de manière peu aimable, surtout celle qui tenait les caisses automatiques qui nous a carrément envoyé balader lorsque nous lui avons souhaité une bonne journée. Sans parler des messes basses limites insultantes (et oui, les clients ne sont pas tous sourds). Ce sont des choses qui arrivent, il ne me semble pas utile de se comporter ainsi pour si peu. C'est dommage, car le magasin est vraiment sympa.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément le comportement des caissières. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous vous assurons que des actions seront mises en place pour garantir un service plus respectueux et courtois à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Stéphane Ruelle Gérant du Carrefour Market Bayonne - Marracq
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Klhan Desthino

Alors bon le magasin on va dire ça peut aller. Mais en tant que client utilisant le parking, et bien ça laisse vraiment à désirer. Les personnes qui tapent la manche à l'entrée du magasin, sont ivres et agressent verbalement les clients. Il va vraiment falloir faire quelque chose avant qu'un problème grave survienne. Merci.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité. Nous allons immédiatement renforcer la surveillance du parking et prendre des mesures pour gérer la présence des individus à l'entrée du magasin. Nous vous assurons que des actions seront mises en place rapidement pour améliorer la situation. Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Directeur du Carrefour Market Bayonne-Marracq
R
Rajaa Youala

Je viens d'acheter des kinder bueno un bon produit généralement. Acheté aujourd'hui le 07/07/2025. Et ces kinders Buenos sont belles et bien périmés. Périmés depuis bien longtemps. Vu le prix c'est plus que honteux. Merci pour votre réponse j'ai omis de vous dire que la date est correcte le produit lui-même est périmé je n'ai plus le ticket.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Youala, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Je suis très surpris que vous ayez acheté des kinder bueno périmé dans mon magasin, d'autant plus qu'à la lecture de votre avis Google, je viens de faire vérifier le rayon entier ainsi que les devants de caisses et nous n'avons trouvé aucun périmés. Merci de me rapporter le produit avec votre ticket de caisse afin que je puisse vous faire le remboursement Cordialement, Stéphane Ruelle Gérant du Market de Bayonne Marracq
S
Samantha Caldas

Je viens de me faire livrer, j'ai eu tous les fruits pourris et moisis... mes œufs sur 30 , 8 sont cassés et 2 éclatés... j'ai demandé un remboursement qui m'ont été refusé et impossible aussi de les rapporté... je suis outrée surtout que ce n'est pas la première fois.. il y a une semaine pareille , avec oubli de ma viande... je n'avais jamais eu de problème avec eux jusqu'ici.. c'est terminé je n'irai plus chez eux, ni commanderai sur leur site..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caldas, Mes préparateurs de drive, CLCV ou Lex, n'ont pas pour habitude de préparer et de livrer des produits et d'autant plus des fruit et légume pourris ou moisis comme vous l'écrivez sur Google. Il ne me semble pas qu'a la réception de votre commande vous ayez refusé la marchandise ou stipulé au livreur que la marchandise n'était pas conforme. Qu'il y ai de la casse avec les œufs, je peux le concevoir, car nos livreurs sont en vélo et je suis complètement en phase avec vous pour vous rembourser à l'accueil du magasin, mais colporter que mes équipes préparent et livrent des fruits et légumes pourris ou moisis, je ne veux pas le croire, d'autant plus que vous ne me rapportez même pas les produits. Sachez Madame, je reste disponible à l'accueil pour en discuter Bonne Journée, Cordialement, Stéphane Ruelle Gérant du Market de Bayonne Marracq
P
Ptr Mg

J'ai acheté ce jour une ampoule de la marque carrefour. Une fois arrivé à la maison en l'installant je constate qu'elle ne fonctionne pas. Je retourne directement à l'accueil du magasin pour la changer. On m'envoie littéralement paître car l'emballage est ouvert. - Bien évidemment pour installer l'ampoule il faut ouvrir l'emballage... - oui mais maintenant que c'est ouvert je ne vais pas pouvoir la revendre. - vous n'allez pas revendre un ampoule qui ne fonctionne pas???!!! - Pas de remboursement.... Je précise que l'achat a été effectué 15mn plus tôt dans le même magasin et j'ai bien passé ma carte de fidélité. Bravo 👏 👏 👏 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis surpris car j'ai testé l'ampoule chez moi, elle fonctionne très bien donc je ne comprends pas pourquoi vous inscrivez qu'elle ne fonctionne pas. En suite concernant les emballages ouverts, vous comprenez bien que si l'emballage est déchiré, je ne peux pas revendre ce produit. Croyez moi mon expérience, les clients n'achètent pas les produits avec un emballage déchiré. Je reste disponible en magasin pour en discuter Cordialement, Stéphane Ruelle Gérant du Market de Bayonne Marracq
m
mathieu clerc

Magasin pratique Employe aimable sauf une en caisse automatique peu aimable Produits manquant en rayon notamment du fromage à tartiflette marque carrefour non présente (carrefour market?) Et enfin j ai acheter du jambon carrefour et la surprise manquait 1 tranche sur les 4 !!!! J ai souhaiter le faire rembourser et évidemment nous on avait manger les 3 tranches et impossible de se faire rembourser Alors je comprend que si tout le monde fait ça c est plus possible mais bon un magasin de proximité dans lequel vous allez tout les jours qui fait pas un petit geste bof surtout avec la marge qui se font À bon entendeur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Clerc, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Bayonne - Marracq. Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir partagé vos feedback. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec un de nos employés en caisse automatique. Je vais m'assurer de prendre en compte votre commentaire et de rappeler à nos employés l'importance de la courtoisie et de l'attention portée aux clients. Je comprends également votre frustration quant aux produits manquants en rayon, notamment le fromage à tartiflette Carrefour. Je vais voir avec mes équipes pour améliorer la gestion de nos stocks afin éviter ce genre de situation à l'avenir. En ce qui concerne le jambon Carrefour, je suis vraiment désolé pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Je comprends votre frustration, mais le équipes de l'accueil ont appliqué les consignes afin d'éviter des abus. Maintenant si vous me rapporter l'emballage ainsi que le ticket de caisse je vous rembourserai le paquet de Jambon. L'emballage va me permettre d'avoir le numéro de lot afin que Carrefour alerter le fournisseur d'un problème sur la chaine d'emballage. Sachez Mr Clerc que je reste disponible à l'accueil pour en discuter. Cordialement, Stéphane Ruelle Gérant du Carrefour Market Bayonne - Marracq
a
an

Cliente réguliere de ce magasin mais gros soucis au niveau des prix. D'où cet avis d'utilité publique. Encore une fois aujourd'hui,sur 3 articles achetés,le prix en rayon était différent de celui affiché en caisse pour 2 articles. Réponse d'une salariée : les prix se font automatiquement la nuit !!! Réponse très instructive... Alors un conseil,surveillez vos achats avant et après être passé en caisse. Quelques centimes d'euros multipliés par X clients font des bons chiffres.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je pense vous avoir répondu en direct à l'accueil du magasin et avoir signifié que s'il y a des problèmes de prix sur des articles nous allons faire le nécessaire pour y remédier. Effectivement la réponse apportée par la caissière n'était pas adaptée, maladroite et je pense m'en être excusé. Madame, d'une part je ne trouve pas très courageux de ne pas inscrire votre nom et de lancer des messages sur les réseaux sociaux et d'autre part sachez que je ne suis pas la pour voler mes clients. Madame, cela fait plus de 25 ans que je travaille dans le commerce, la grande distribution et je me bats chaque jour avec mes équipes pour satisfaire mes clients et croyez moi je sais que c'est plus facile de perdre des clients que d'en recruter. Si effectivement il y a des problèmes ponctuels de prix dans le magasin et je vais tout faire pour y remédier. Je reste disponible à l'accueil du magasin. Cordialement Stéphane Ruelle Gérant du Market de Bayonne Marracq
J
Jeanine Warnier

Assez satisfaite de ma visite dans ce magasin auquel je ne vais que très occasionnellement. D'habitude je vais dans une grande surface tout près de chez moi. Le personnel y est disponible et les hôtesses de caisse souriante. Parking pratique

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Bayonne - Marracq. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé notre personnel disponible et accueillant. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'effort qu'elle fournit pour assurer un service de qualité. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre parking pratique, nous savons que cela peut être un facteur important dans le choix d'un magasin. Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Market Bayonne - Marracq.
E
El hadji Saer Dia

Carrefour Market très intéressant par rapport aux prix et qui fait beaucoup de promotions et de rabais sur plusieurs produits.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Cordialement,

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