Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
09:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (91)
Avis Google
3,2
91 avis
5★41
4★7
3★4
2★3
1★36
H
HG Google
⚠️ ATTENTION !
N’achetez surtout pas un article lorsque son prix n’est pas clairement affiché en caisse.
De manière générale, soyez très vigilants avec les affichages de prix dans ce magasin : certains sont présentés de telle façon que l’on peut penser qu’un article est moins cher, alors que le prix affiché ne correspond pas réellement à l’article concerné.
Je trouve cette pratique absolument malhonnête, car elle peut contribuer à dissimuler des prix pratiqués parfois exorbitants. Même via uber eat les prix sont moins chers.
Je vous conseille de toujours vérifier le prix de chaque article au moment du passage en caisse avant de payer. Cela vous permettra d’éviter les mauvaises surprises comme ça a été le cas pour moi. C’est honteux.
Soyez vigilants !
Réponse du professionnel : Bonjour HG,
Nous prenons note de votre avis déposé sous vos seules initiales.
La transparence sur nos prix est une priorité et nous veillons quotidiennement au respect des affichages en magasin. Lorsqu’un produit est mal replacé par un client en rayon ou qu'une étiquette manque, notre équipe en caisse est immédiatement disponible pour vérifier le prix avec vous avant tout paiement.
Votre accusation d'opacité — formulée à distance et de manière anonyme au lieu de nous être signalée directement en caisse où la situation aurait été immédiatement vérifiée — relève de la pure mauvaise foi.
Par ailleurs, votre affirmation prétendant que nos tarifs seraient plus bas sur la plateforme Uber East est factuellement fausse : les prix y intègrent systématiquement les commissions de livraison et sont donc supérieurs aux prix pratiqués en magasin.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pris le temps d'échanger directement avec nous en magasin pour régler ce point de manière claire et transparente.
La Direction
R
Rémi Marchand Google
Supermarché de proximité d'un grande praticité, on y trouve même des produits indisponibles dans des grosses chaînes. L'équipe est très gentille et chaleureuse. Le magasin fait même point relais ce qui est également un atout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente évaluation et pour votre retour détaillé.
C'est une réelle satisfaction de constater que notre assortiment de produits ainsi que notre service de point relais répondent pleinement à vos attentes et facilitent votre quotidien. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à l'ensemble de l'équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de votre établissement.
le gérant.
M
Mariem Khach Google
La caissière est grave gentille et souriante, on a trouver tout ce qu’il nous fallait
Réponse du professionnel : « Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce super commentaire ! 🌟 C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé tout ce qu'il vous fallait et que l'accueil de notre caissière vous a plu. On lui passe le mot tout de suite, cela lui fera très chaud au cœur ! À très bientôt dans notre magasin !
S
Sarah Rama Bouchnak Google
Très mauvaise expérience.
Nous sommes des clients réguliers du quartier et avons constaté à plusieurs reprises des écarts entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse. Il est donc indispensable de toujours vérifier son ticket de caisse et de le réclamer systématiquement.
À plusieurs reprises, certains articles ont été facturés plus cher que le prix affiché. La dernière fois, lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu qu’il n’était plus possible de retrouver les tickets ou les informations nécessaires pour vérifier la transaction.
Je trouve cette situation très préoccupante. Un commerce doit être transparent sur ses prix et fournir un ticket de caisse permettant au client de contrôler ses achats. Je recommande donc à chacun de vérifier attentivement les montants facturés avant de quitter le magasin.
Pour ma part, après plusieurs incidents similaires, je ne reviendrai plus.
Ps : le responsable et sa femme sont agressifs et exécrables.!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. La transparence des prix et l'accès au ticket de caisse sont des priorités absolues au sein de notre magasin, et nos équipes s'efforcent au quotidien d'assurer un service rigoureux.
Nous réfutons formellement vos accusations concernant l'accueil de la direction, le respect du client étant au cœur de nos valeurs. Nous prenons néanmoins note de vos remarques et vous souhaitons une bonne continuation.
La direction
c
capu. qrt Google
Un carrefour qui arnaque. Deuxième fois que le « paiement ne fonctionne pas » et que je repaie or le premier paiement a bel est bien marché résultat prélevée deux fois. Et si j’ose de plaindre à nouveau je sais que la dame a la caisse vas me dire que eux ils n’ont pas reçu l’argent or que j’ai été débité. Car malhonnêteté de la part des gérant de ce carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre mécontentement. Cependant, nous tenons à clarifier la situation car il s'agit d'un quiproquo technique fréquent.
Lorsqu'une transaction échoue ou est annulée sur un terminal de paiement (TPE), votre application bancaire peut instantanément afficher une notification d'autorisation de prélèvement. Il ne s'agit pas d'un débit réel, mais d'une "empreinte" temporaire de votre banque.
De notre côté, le ticket du TPE fait foi : la transaction a été rejetée et aucune somme n'a été encaissée par notre établissement. Ce montant bloqué par votre banque sera automatiquement libéré et recrédité sur votre compte d'ici quelques jours, selon les délais de votre organisme bancaire.
Nous vous invitons à vérifier votre relevé de compte définitif d'ici 48h à 72h pour constater que le débit n'a pas eu lieu.
Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition directement en boutique pour vous présenter le ticket de télécollecte prouvant l'annulation.
Cordialement,
la direction.
A
Amaury F Google
Super commerce! Je vais à cette supérette depuis son ouverture:
accueil chaleureux, le gérant et sa femme sont souriants, bienveillants, et semblent ne jamais prendre de vacances afin de faire tourner un commerce devenu essentiel dans le coin.
Très surpris de certains mauvais commentaires sur le soi-disant mauvais comportement de l'équipe. En revanche, j'ai régulièrement vu des comportements limite voir inacceptables de la part de certains clients, cette section sent les faux avis google et la campagne de dénigrement à plein nez...
Je recommande vivement ce commerce!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche droit au cœur !
Lire que notre accueil et notre investissement quotidien sont appréciés par nos clients fidèles est la plus belle des récompenses. Nous mettons en effet toute notre énergie pour que cette supérette reste un lieu de proximité agréable et essentiel pour le quartier.
Votre analyse nous touche particulièrement. Il est vrai que le commerce de proximité est parfois un défi, et votre soutien face aux comportements impolis ou aux avis injustifiés nous aide à garder le sourire et à continuer avec la même passion.
Merci d'avoir pris le temps de rétablir la vérité avec autant de bienveillance. C’est grâce à des clients comme vous que nous aimons notre métier !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin,
le gérant.
C
Constance BOUVARD Google
Très contente d’avoir ce commerce dans la quartier ! Il est toujours bien rangé, et le personnel en caisse et en rayon est très gentil. Je suis toujours bien accueillie, ma fille aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement pour votre excellente note 5/5 ⭐️.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez nous.
Très amicalement.
le gérant.
K
Kary N. Google
Je n’y retournerai jamais.
Plusieurs écarts constatés entre les prix affichés et les prix en caisse, parfois importants. Quand on ne vérifie pas son ticket, on paie plus cher. Pour moi, ce n’est pas honnête.
Aucune confiance.
Magasin à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre expérience, toutefois nous tenons à préciser que notre politique tarifaire est transparente et conforme à la réglementation. Des écarts peuvent exceptionnellement survenir en cas d’erreur d’étiquetage, jamais par volonté de tromper nos clients. Des contrôles renforcés sont réalisés régulièrement. Si vous acceptez de nous contacter directement, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement.
le gérant
F
Fredo Alberto Google
Très satisfait de ce carrefour city de proximité,magasin propre bien achalandé et équipe très accueillante.Pratique pour les courses du quotidien.Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que la propreté du magasin, le choix des produits et l’accueil de l’équipe ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vos courses du quotidien.
Cordialement.
le gérant.
M
Morgane B Google
Je suis très déçu de mon expérience dans ce Carrefour City de Saint-Ouen. Un employé m’avait autorisé à entrer avec mes chiens (dont un est un chien d’assistance), mais une fois à l’intérieur du magasin un responsable est ensuite intervenu de manière très agressive. Le ton employé et l’attitude étaient inacceptables, et mon chien a même été bousculé. Ce genre de comportement envers un client accompagné d’un chien d’assistance est inadmissible. Je déconseille vivement ce magasin aux propriétaires d’animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
les chiens ne sont pas autorisés dans les magasins alimentaires, même sils sont petits, tenus en laisse ou transportés dans un sac, c'est bien indiqué a l'entrée , il s'agit dune question d'hygiène , notamment en présence de produits frais , tous les clients sans exceptions respectent cette consigne ,dans votre cas vous êtes venus avec 2 gros chiens et vous ne voulez rien entendre vous êtes même allé menacer le responsable de le gifler ,plusieurs clients sont témoins, vous avez quitter le magasin en proférant des insultes et des menaces d'envoi de 20 messages désagréables sur le magasin , comme celui que vous venez d'envoyer.
cordialement.
le gérant.
C
Charlotte R. Google
Plusieurs arnaques dans ce casino, des articles ajoutés au ticket de caisse notamment, qui ne figurent pas dans mes achats. Il faut donc demander le ticket de caisse et vérifier à chaque fois.
N
Nicolas Boissiere Google
Un vrai commerce de quartier comme on en voit peu !
Le Carrefour juste en bas de chez moi est une vraie pépite. L’accueil y est toujours chaleureux, que ce soit par le patron ou sa femme, tous deux d’une bienveillance rare. On se sent reconnu, respecté et toujours bien servi. Ils prennent le temps d’un mot gentil, d’un sourire, d’un petit geste qui fait toute la différence. Le magasin est propre, bien approvisionné et l’ambiance y est conviviale.
Merci à eux de faire vivre ce lieu avec autant d’humanité. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses au quotidien. Bravo et surtout… ne changez rien !
Réponse du professionnel : bonjour ,
cher client ,merci infiniment pour votre superbe avis ,nous sommes ravis que vous appréciez votre magasin et notre service, nous nous efforçons a rendre agréable votre passage à chaque fois en magasin.
à très bientôt.
le gérant.
lounes.
D
DanyDan Google
Bizarre les commentaires... le personnel (la dame, le monsieur et le jeune mais je ne sais pas s il est encore là) est très sympathique et serviable. Bon commerçant et geste commercial lorsque je m étais plainte. Le magasin est propre et bien agencé. Je recommande.
M
Magali Robert Google
J’ai commander 3 panier TooGoodToGo la moitié des produits etait périmés donc j’ai jeter presque tous les produits c’est du n’importe quoi éviter les paniers chez eux un conseil
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
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