Supermarché · Lille (59)
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Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
Bonjour, Je viens d'arriver devant, il est 21h49. Simplement pour récupérer un colis. Mais l'entrée m'a été refusée soit disant, fermé depuis 21h45. Il faut donc mettre à jour vos horaires d'ouverture et ne plus stipuler 22h. Cordialement
Aigris et pressés de quitter leur lieu de travail, les employés se permettent de fermer 15min avant l’heure 22h c’est pas 21h45 Un courrier sera adressé à carrefour avec preuve à l’appui dénonçant le non respect des horaires d’ouverture répétitif
Sa dis quoi les frères de carrefour je tenez a vous remercier de votre hospitalité a chaque fois que je vient a ce carrefour gros big up à tous le staff malheureusement je déménage dans le sud donc on ce verra plus mais sachez que je vous aimes mes jamals oublier jamais alexmann le Jamal ambitieux qui c’est ce qui veut 😘
J’y vais souvent pour récupérer des colis. Très pratique et rapide
02/03/2026 vers 19h45 : je me présente pour récupérer un panier Too Good To Go. L’agent à la caisse n’était pas certain du contenu restant, mais m’a demandé de valider le panier avant toute vérification. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement, il m’a été répondu que « ça fonctionne comme ça » et que, si je n’étais pas satisfait, je pouvais partir. Client régulier depuis des années, aussi bien pour les courses que pour les paniers Too Good To Go, je trouve cette façon de faire regrettable, tant sur le fond que sur la forme… Un minimum d’amabilité et de pédagogie serait apprécié, même en cas de désaccord il ne faut savoir garder son calme spécialement dans un métier en lien avec la clientèle
Préviennent qu'ils ne prennent pas les Tickets Restaurant qu'une fois arrivée en caisse, alors que l'affichage indique le contraire à l'entrée et qu'ils les prenaient jusqu'à présent... Et surtout, pas un mot d'explication ni d'excuse !
Magasin très bien achalandé, personnel très sympathique! Je recommande
Excessivement cher en comparaison au autres magasins d’alimentation des environs. Pas d’accueil. Passez votre chemin
J’ai longuement hésité à mettre cet avis, mais je suis profondément choquée du traitement que j’ai reçu en tant que cliente. Je passe samedi récupérer un colis, il me restait 30 minutes de pause, après un long moment je regarde mon téléphone, il ne men reste plus que sept ce qui signifie que cela fait déjà 23 minutes que j’attends que l’employé en réserve me trouve mon colis. Je vais le voir et je lui dis que je dois retourner travailler et que je peux repasser au soir s’il le veut, il me répond avec agressivité « tu vois bien que je trouve pas ton colis », tout en balançant une dizaine d’autres sol. Je vais donc en caisse voir les ses collègues qui ne faisaient rien et qui étaient deux pour demander si l’un d’eux ne pouvait pas l’aider, notamment parce qu’il était en train de mal nous parler à moi, mais aussi aux quatre autres clients qui attendaient derrière moi. Le collègue me répond « ce n’est pas qu’il vous parle mal, madame, mais c’est que nous avons beaucoup de problèmes avec les colis » pourtant il était factuel qu’il m’avait mal parlé et ce n’est pas parce qu’ils rencontrent des problèmes avec la gestion de leur colis qui doivent mal parler aux clients. Cet employé finit par se rendre compte qu’il y avait vraiment beaucoup d’attente et me propose de repasser le lundi. J’avais fait 30 minutes de route pour venir chercher mon colis, j’étais profondément outrée de cette proposition. Je viens chercher un colis, on me parle mal, on balance d’autres colis devant moi et aucune excuse en retour. J’y venais fréquemment pour mes colis, c’est chose finie !
Personnel ultra désagréable qui hurle sur les clients. Du jamais vu, une honte
Responsable exécrable qui m’assure que mon colis a été retirer alors que c’était absolument pas le cas, ne veux pas solutionner le problème préfère me parler froidement et m'envoyer chier. J’ai dû appeler le service de livraison pour qu’il lui disent exactement où été le colis dans le magasin et encore il a envoyer un employé le chercher . Ne vous faites jamais livrer dans ce carrefour à fuir au plus haut point, voulait il peut être garder le colis pour lui ? Enfin bref je n’y retournerai plus.
Personnel peu sympathique et incompétent. Mon colis était arrivé et j'ai reçu le mail pour le retirer, j y suis donc allée et là on me dit qu' ils ne sont que deux et qu' ils n' ont pas encore scanné, il était 15h,. Ils me disent de repasser vers 17h, et pareil toujours pas scanné, comme je suis polie et courtoise , je les comprends même et me redisent de passer vers 18h30. Et là, j'arrive, la queue pour les colis et quand vient enfin mon tour, le monsieur me tend le colis sans même me regarder ni aurevoir ni désolé. Dorénavant je me ferai livrer ailleurs et n'achèterai surtout plus rien étant bonne cliente en plus.
J’ai récemment fait des achats dans ce magasin et j’ai été surpris par l’attitude d’un vendeur. Après l’avoir salué à deux reprises, il m’a répondu sèchement et m’a carrément dit de prendre mes achats et de partir. Un simple bonjour ne coûte rien et ne devrait pas être négociable et pourtant, il semble que ce soit trop demandé ici. Le respect va dans un sens, il devrait aussi revenir dans l’autre. La politesse n’est pas donnée à tout le monde, mais dans un commerce, elle devrait être une règle de base. Les responsables devraient vraiment revoir ce point, car une bonne expérience client commence par un minimum de respect. Les produits sont corrects, mais l’accueil laisse clairement à désirer.
on m’a accusé de vol, alors qu’il n’y avait aucune preuve, c’est honteux!!!! les employés ne sont pas commodes avec certaines minorités!!!! revoyez vos méthodes, accuser sans preuve est une faute très grave !
Personnel très désagréable, ma carte bancaire ne fonctionnait pas, j’ai accédé à l’application le temps de régler et le souci et pouvoir régler que le caissier commence à râler et m’humilier devant tout le monde sous prétexte que je faisais perd du temps à tout le monde (c’était 1 min max), je suis sortie du magasin en pleure après le regard menaçant de ce caissier D’ailleurs si il a perdu du temps de base c’est parce qu’il a laissé son nouveau collègue à la caisse à midi le pauvre était perdu, pendant que monsieur était sur le téléphone
Superbe accueil. Je travaille à proximité. Je viens ici juste pour l'accueil. Petit clin d'œil à Romuald pour sa sympathie
Une aberration ! Hier, le 5 juillet vers 18h45. Un personnel peu familier avec l’étiquette : aucune réponse à mon « Bonsoir ». Je ressors sans avoir trouvé ce pour quoi j’étais venue et l’on m’interpelle en criant depuis le fond du magasin pour me demander d’ouvrir mon sac. Une première pour moi ! Peut-être les mœurs de ce vendeur impliquent-elles des vols fréquents ? Ce serait bien entendu déplorable. Je ne reviendrai plus. Préférez à ce Carrefour celui du Vieux Lille, où le personnel est particulièrement sympathique et accommodant.
Bon magasin de quartier. J'y vais très souvent pour faire des courses d'appoint, ou envoyer/recevoir des colis. Le personnel est dynamique et poli. Il y a beaucoup de choix pour un magasin de quartier. En revanche, j'ai eu 2 fois des problèmes de fraîcheur sur des produits (mochis glacés et saucisson). Le personnel a été compréhensif et réactif, j'ai été remboursé dès que j'ai signalé le problème. Mais il faudrait être plus rigoureux sur le stockage de certains produits, car de toute évidence le problème venait de là.
Je tenais à laisser un avis positif après ma visite dans ce Carrefour. En particulier, je tiens à remercier Enzo, un des employés, pour son aide précieuse. Il a été très courtois, professionnel et a pris le temps de répondre à mes questions avec un grand sourire. Grâce à lui, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, et mon expérience de shopping a été vraiment agréable. Merci encore, Enzo!
Petit commerce de proximité très pratique. Mais : Ça fait plusieurs fois que j'achète ou que je manque d'acheter un produit dont la date limite de consommation est dépassée ! Une fois, des pâtes fraîches qui commençaient à avoir une couleur bizarre, je ne m'en suis aperçue que chez moi malheureusement. La semaine dernière, une brioche dont la date était dépassée d'une journée. Sans compter les produits heureusement remis en rayon à temps. Je mets rarement des commentaires, mais franchement, faites un effort, vous allez finir par empoisonner quelqu'un !
Magasin.tel