Auchan Hypermarché Bordeaux-Lac

Bonsoir Je me permets d’attirer votre attention sur votre nouveau magasin refait récemment Je trouve que se système de faire deux allées à la place d’une seule allée centrale ne nous permet plus de voir la totalité des rayons on se perd on voit la moitié des choses et il manque souvent des produits, rayons vides de plus au rayon textile il y a 1 seule cabine d’essayage et pas de miroir normal ? J’ai acheté pour essayer chez moi car 3 personnes en attentes pour une cabine,pour l’accueil du magasin on dirait un troupeau qui attend cela n’est pas vendeur auparavant c’était dans un carre et cela ne faisait pas fouillis et pour finir sur du négatif vous trouvez normal de trouver 6 rayonnages pour les animaux au détriment d’avoir supprimé beaucoup de références alors qu’il y a un magasin pour les animaux à proximité ? Maintenant je vais terminer par une note positive sur l’espace des « halles » rayon fruits et légumes qui est agréable mais sachez ma déception de votre magasin sur ce nouvel agencement car vous avez oublié le regard des clients qui comme moi se redirigent vers Auchan Bouliac qui eux n’ont pas élimine autant de références que Auchan lac ce qui est dommage c’est que vous avez un beau magasin et après avoir parlé auprès d’autres clients qui eux aussi sont déçus vont vers d’autres enseignes pour ma part je préfère aller maintenant à Auchan bouliac.

Expérience très décevante au rayon poissonnerie Alors que j’étais au rayon, j’ai assisté à une scène vraiment choquante : le responsable s’est mis à hurler sur un collaborateur et à lui parler de manière irrespectueuse devant les clients. Ce type de comportement est totalement inacceptable, tant sur le plan humain que professionnel. Au-delà de la qualité des produits, le respect des équipes est essentiel. Voir ce genre de situation met clairement mal à l’aise et ne donne pas envie de revenir. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le management et les conditions de travail au sein de cet établissement.

Je suis passé faire mes courses à Auchan Bordeaux Lac et j’ai été agréablement surpris dès l’entrée : le magasin est lumineux, spacieux et on circule facilement. Le personnel est vraiment sympa, surtout au rayon fruits et légumes où j’ai eu quelques conseils utiles. J’ai adoré l’odeur du pain chaud à la boulangerie, ça donne envie de tout goûter ! Les allées sont larges et tout se fait sans stress, même à la caisse. Une visite agréable que je recommande sans hésiter.

Je ne peux que recommander ! Le magasin est en très grand, on trouve beaucoup de produits par rapport aux mêmes enseignes, mais qui sont plus petites ! Le personnel est très sympathique ! Notamment Lilia Qui m’a reçu lors de la caisse libre-service, et qui a répondu très rapidement lorsque la machine s’est mise en rouge pour refaire un contrôle ! Elle m’a demandé comment je trouvais le magasin, je lui ai répondu que je ne vivais pas ici, mais que je travaillais ici, et que franchement, quand on avait besoin de trouver quelques produits, c’était ultra pratique ! Et que le magasin était bien agencé, et surtout les rayons grand Merci encore à elle qui a été plus que top

Parfois on fait juste ses courses un samedi après-midi… et on repart avec le souvenir d’un très joli sourire derrière une caisse d’Auchan 🙂 Au caissier blond aux yeux bleus qui se reconnaîtra peut-être : merci pour le smile… elle a marqué plus que prévu. 🤭

Bonjour j'ai été servie par Lilia, en caisse Rapide elle a été formidable. J'ai eu un souci de bons de réductions et elle a été juste super! Personne ne prend en compte certains métiers et celui d'hôtesse de caisse est mit à rude épreuves, elles sont souvent sous pression, que ce soit par le rendement et où par les clients qui peuvent parfois être méchant, méprisant, et Lilia a su faire preuve d'une gentillesse et d'un sourire sans faille. Je la recommande vraiment. Merci à Lilia pour son professionnalisme.

je suis allée à d'auchan lac ce jour et je me suis rendue au caisse automatique, j'ai été accueillie et renseignée par une dame très gentille, très agréable qui s'appelle Lilia. On a plutôt l'habitude de se plaindre et on ne dit pas ce qui va bien et bien je le dit lorsque le personnel est agréable! !

Je dois féliciter l'honnêteté et le professionnalisme de l'hôtesse de caisse " BEATRICE" lors de mon oubli à la caisse d'une bouteille de saké celle-ci a récupéré la bouteille et la remise à l'accueil. De retour à Auchan mais sans trop de conviction j'ai revu cette hôtesse qui m'a reconnu et m'a indiqué la procédure pour récupérer ma bouteille. Encore un grand merci a cette jeune femme .

Bonjour, Super magasin, beaucoup mieux depuis les travaux ! L’adaptation fut un peu longue mais l’attente en valait le coup 😃 Des très bons professionnels, très bon accueil. Notamment Amandine aux caisses scanettes ! Très gentille et bienveillante. Top je recommande! 🙌

Au rayon boulangerie pâtisserie autant il y as un homme très gentille adorable et serviable donc l’étoile pour lui mais alors la jeune qui es là vraiment pas aimable ! Pas un bonjours un au revoir ! Si on te fait chier casse toi clairement va bosser ou personne ne te vois !

Jolie souvenir de ce passage en caisse aujourd'hui, reçu moi et mon époux par une agréable caissière, Aya si ma mémoire est bonne . Souriante , avec de l'humour, ça fait plaisir d'échanger, un beau moment pour un simple passage en caisse qui laisse une belle image du magasin ! Merci à elle !

Quand il y a une erreur en caisse , un article non acheté qui apparaît sur le ticket ,la caissière abime et écrase tomates et raisins en les déplaçant sans précaution et surtout sans demander si les clients sont d accord pour rechercher dans les sacs ce que ça peut être et finalement ne rien trouver. Et dit finalement d 'aller vous faire rembourser à la caisse centrale l article inexistant. Double peine, c'est son erreur et en prime tu as des produits saccages .On est bien traité chez auchan, un vrai bonheur.

Large choix de produits, pas mal de promotions sont disponibles. Attention cependant aux travaux c’est très mal indiqué, je me suis perdu plusieurs fois et ai du faire maintes et maintes allés/retours pour chercher un article au fond d’un rayon, je suis malade et le fait de marcher trop longtemps me déclenche mes problèmes de santé difficilement gérables… Le personnel n’est pas toujours présent pour indiquer les endroits exacts… Pensez à ceux qui sont à mobilité réduites ☹️ Je n’ai plus envie d’y revenir sauf pour 1/2 articles ou je suis sûr d’où ils se trouvent..

Bonjour, Je poste un peu tard, mais je tenais à laisser un avis. La semaine dernière, Jim, l’étudiant en pharmacie, m’a pris en charge pour un problème au doigt. Il m’a très bien soigné, m’a expliqué les démarches à suivre et m’a donné d’excellents conseils. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Heureusement que vous avez quelqu’un comme lui, qui connaît vraiment bien la pharmacie.

Centre commercial très sympa. À l’écoute des clients et des changements demandés au fil des années. La galerie est sans cesse en rénovations pour le meilleur et garantir la meilleure expérience de shopping à ses clients. Les décorations à Noël sont toujours super jolies et très bien agencées. Le personnel du Auchan à proprement parler est aussi toujours à l’écoute des clients. les changements opérés en ce moment dans la surface du magasin peuvent être déroutants et ils sont tous présents pour aider la clientèle à se repérer, et fluidifier notre expérience d’achat. Merci à eux 🙏🏼 Je viens dans cette galerie et dans le magasin depuis une 20aine d’années maintenant et je m’y sens vraiment « chez moi ». Je recommande vivement.

Très très grand magasin. Trop grand et très vide. Les allées sont hyper grandes et on a l'impression qu'il manque quelques choses. Tous les rayons sont bien rangés voir trop bien rangés. On a l'impression qu'il y a personne tellement il est grand.