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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Bordeaux Le Lac

Supermarché · Bordeaux (33)

4,0 512 avis Google Fermé
Auchan Drive Bordeaux Le Lac — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Bordeaux Le Lac

Auchan Drive Bordeaux Le Lac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 14:00
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (512)

Avis Google
4,0
512 avis
5★246
4★141
3★39
2★28
1★58
S
Sonia Benaichouche Google

Toujours très satisfaite du Drive Auchan Lac ! Le service est fiable et le peu de fois où j’ai rencontré un souci avec un produit périmé ou en mauvais état, ma réclamation a toujours été prise en compte rapidement. Une équipe réactive et à l’écoute, c’est appréciable. Mention speciale pour Jennifer et Bastian qui m'ont apporté un petit brin de soleil 🌞

Réponse du professionnel : Madame Benaichouche, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos du service du Drive Auchan Lac. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, a su répondre à vos attentes avec réactivité et attention. Votre satisfaction demeure notre priorité. A très bientot Cordialement,
R
Raphaël Frech Google

Je suis arrivé en retard, et ma commande a malgré tout été prise en charge ! Grand professionnalisme du manager, ça fait vraiment plaisir ! Un grand merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Frech, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes malgré votre arrivée tardive. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientot Cordialement,
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Catherine Gonzalez Google

Le personnel du Drive Auchan Lac est toujours particulièrement aimable, souriant, avec le sens du service au + près du client, en aidant au chargement comme si l'on était de la famille... Cela change d'une enseigne Crs St Louis que j'ai quitté tellement l'accueil était au delà du detestable..sans la moindre aide.

Réponse du professionnel : Madame Gonzalez, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre personnel du Drive Auchan Lac. Il est très gratifiant de savoir que notre engagement envers un service de qualité et un accueil chaleureux est apprécié. Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Bien cordialement,
S
Sandra Google

Personnel est sympathique, pas trop d’attente au niveau de la remise de la marchandise fait partie des drive que je recommande sur Bordeaux

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel ainsi que la rapidité du service ont contribué à une expérience positive dans notre drive de Bordeaux Lac. Votre recommandation nous honore. A très vite,
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Ibrahim AM Google

Bonjour, Je tenais à remercier toute l’équipe du Drive Auchan pour votre efficacité et votre gentillesse. À chaque fois que je viens, le service est rapide et agréable. Je voulais également vous remercier tout particulièrement pour l’aide que vous m’avez apportée hier lorsque ma voiture ne démarrait plus. Vous avez pris le temps de m’apporter un booster pour essayer de la redémarrer, et un membre de l’équipe a même cherché à me prêter des câbles de démarrage. Votre réactivité, votre disponibilité et votre sens du service sont vraiment appréciables. Merci encore à toute l’équipe pour votre aide et votre professionnalisme ! Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahim, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe du Drive Auchan est ravie d'apprendre que notre service rapide et notre aide lors de votre souci de voiture ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours prompts à vous accompagner pour vous faciliter vos visites très appréciées dans notre drive. Merci encore pour votre soutien et votre confiance et à très bientôt ! Respectueusement, Abel, Responsable Relation Client
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Gérard MONANGE Google

Vraiment chapeau! C'était notre première commande, livrée à 13h30 au lieu de 15h et au 3ème étage de notre résidence. Sourires, des mots gentils et belle présentation de nos produits. Ce qui va nous encourager à recommencer. Un Service que je vais recommander, surtout avec cette chaleur et l'environnement des feux de forêts. Mais vous êtes toujours mon Enseigne préférée et "au sortir des grottes de Lascaux", je découvre un lieu du "futur", tant par le cadre, la présentation des produits, la présence d'une formidable Equipe et tous les efforts que vous faites pour nous encourager à revenir. Félicitations encore. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre première commande ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la livraison que de la présentation des produits. Nous sommes fiers et heureux de vous servir et votre message est à la hauteur de l'accompagnement bienveillant et efficace que nous voulons pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre soutien et votre belle recommandation et au plaisir de vus retrouver bientôt pour une expérience améliorée. Respectueusement, Abel, Responsable Relation Client
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coco Lookcoco Google

Bonjour, ce n'est pas la 1ème fois que je reçois des yaourts éventré!C'est pas bien grave, mais à force c'est embêtant.Bonne journée à toute l'équipe Auchan 👋

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés notamment les yaourts endommagés. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 19 13 16, afin que nous vous remboursions les articles en question. Bien cordialement,
P
Patricia Harvoire Google

J'ai passé une commande en ligne chez auchan. Je viens d'être livré, tout les produits étaient en très bonne état. J'ai pris cette solution car j'ai un problème de santé, et que je ne peux pas conduire. Je trouve que cela est une bonne alternative, lorsque que l'on ne peut pas se déplacer. La libération est correcte et conforme à ce que l'on commande, de plus les livreurs sont professionnels .

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Harvoire, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre commande et la qualité de notre service de livraison. Nous sommes heureux que les produits aient été conformes à vos attentes et que notre équipe de livraison ait fait preuve de professionnalisme. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
B
Benoit Jousset Google

J'ai fait mes courses en ligne ..il y a pas mal de choix . J'ai du quand même changer de magasin , car dans le 1er , il manquait 3 produits ...les prix sont corrects , mis à part les frais de livraison qui me semblent un peu cher !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jousset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat en ligne. Nous sommes heureux que notre offre et nos tarifs vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les frais de livraison. Pour information, nos frais de livraison sont dégressifs, pour descendre à 4.90€ à partir de 150€ d'achat, sachant que nous en assumons une partie à notre charge, quel que soit le montant. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Bien cordialement
A
Alain Comte Google

Excellent Drive, alliant le choix, la qualité et les prix des offres Auchan, sans pareilles, à la Tranquilité et le calme serein des courses en ligne puis à l’accueil sympa et l’organisation sans faille du drive lui-même. Une expérience à renouveler sans aucune modération! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Monsieur Comte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant notre service Drive. Il est très gratifiant de constater que notre offre, ainsi que l’accueil et l’organisation, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,
M
Margaux Lacout Google

Commande récupéré hier soir. Je constate aujourd’hui qu’il y a plusieurs produits dont la date de péremption est passé depuis une semaine et dont un ou la dlc était indiqué au 4 janvier !!! ( que de la viande au passage)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacout Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnent et vous présentons nos excuses . Nous comprenons votre mécontentement car cela n'aurait pas dû se produire. Soyez assurée que nous procédons quotidiennement au contrôle des dates de nos produits, un rappel sera fait aux équipes afin de redoubler de vigilance. Nous vous confirmons vous avoir cagnotté la valeur des produits ( 4.36€) sur votre compte fidélité . En espérant pouvoir regagner toute votre confiance, et vous revoir bientôt. Respectueusement,
p
pauline jimenez Google

L’équipe est toujours accueillante souriante poli , rapide efficace que demander de plus ! c’est finalement ce qu’on recherche avec le drive ! un gain de temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jimenez, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que notre équipe a su vous accueillir avec courtoisie, efficacité et sourire, répondant ainsi à vos attentes pour un service drive de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
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lou Google

Bonjour, en juillet dernier j'avais laissé un avis assez négatif : j'étais déçue de mon drive. J'ai essayé de nouveau d'y faire mes courses mais de façon partielle. Mais trop bien ! ensachage super soigné, livraison parfaite, comme au tout début. La confiance est presque rétablie. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous sommes heureux d'avoir su regagner votre confiance, Il est tellement gratifiant pour notre l'équipe de lire vos commentaires, et de savoir que vous êtes satisfaite. A très bientôt Cordialement,
J
Jonathan Hauët Google

Jamais eu de souci avec mes commandes. C’est assez fluide et les problèmes sont réglés rapidement lorsqu’il y en a. Pas mal de bornes donc pas de souci d’attente. Après, c’est toujours mieux de s’y rendre dans des horaires creux pour éviter les bouchons du secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hauët, Merci pour votre note et votre commentaire , n'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes remarques complémentaires Excellente journée

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