Mobilier de France

Tags: Magasin de meubles, Fabricant de meubles, Magasin de canapés,

• annette.i

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  Le 04/07/2022 à 12:31

  Achat d'un fauteuil relaxation électrique AVEC BATTERIE début janvier 2022. Après 5 mois d'utilisation la batterie ne tient plus la charge, donc appel au S.A.V. Après 2 mails et 3 appels téléphoniques, le remplacement de la batterie est prévu pour fin Août mais j'attends encore la confirmation par mail de cette date. Les personnes qui répondent au téléphone ne sont ni efficaces, ni responsables.... Je regrette vraiment de ne pas m'être renseigné sur ce fournisseur avant mon achat.
• Janine.a

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  Le 26/06/2022 à 09:00

  Très bon accueil par Elodie qui a su être à notre écoute de nos besoins et exigences. Elle a été également très sympathique avec nos 3 garçons ( mise à disposition de livre et proposition de coloriage) ainsi tout le monde était plus détendu ;)
• Marc.A

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  Le 28/03/2022 à 05:55

  A l'attention de Sandrine, la vendeuse de Mobilier de France, Je n'ai pas pu, vous donner mon avis, sur votre accueil en magasin, ainsi que vos compétences. En effet, jai été très affecté par la disparition de la fille 👧, 22 ans !!, du cousin de ma femme, qui s'en est allé le soir même où j'ai acheté le fauteuil Neptune. Nous en avions parlé ensemble le matin même. Si jeune, la vie si injuste, si absurde (comme la guerre). Pour ce qui est du fauteuil, tout est impeccable, la livraison aussi, c'est du 5 étoiles 🌟. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement Marc BARBARA.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Barbara , Tout d'abord ,je tiens a vous présenter mes sincères condoléances pour cette triste nouvelle ,et à vous remercier d'avoir pris le temps de mettre un avis si positif sur notre site . Cordialement , Sandrine
• Noelle.a

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  Le 14/03/2022 à 12:09

  Canapé d'angle avec méridienne livré 1 mois plus tôt provenant du magasin de portet sur Garonne . Super surprise ! Les finitions sont soignés et le confort ideal ni trop ferme ni trop souple. Merci à Sandrine pour ses bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Labarde, toute l'equipe se joint a moi pour vous remercier pour cet agreable message. cordialement Sandrine.
• Joëlle.T

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  Le 12/03/2022 à 18:59

  Des vendeurs motivés, patients et très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Stella, merci pour cette gentille attention, au plaisir de vous revoir chez nous. l'équipe mobilier de France.
• laurent.

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  Le 14/02/2022 à 14:09

  Livraison effectuée dans les temps mais pas de facture une semaine après que le solde final ait été débité. Impossible de joindre le magasin par téléphone depuis plusieurs jours.
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:43

  Super mobilier, à des prix importants, mais SAV minable. Table en bois que le vendeur nous a promis de "hyper bien protéger pour la livraison", qui était en partie seulement emballée avec un papier plastique épais comme un sac poubelle, et marques / rayures sur le produit final (dues à la manutention des employés) sur le bois, avant emballage. Aucun geste commercial, vendeur et responsable qui nous hurlent dessus que c'est de notre faute. Bref, à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, tout d'abord nous n'avons pas pour habitude de hurler après les gens qui nous ont fait la gentillesse de nous faire confiance mais plutôt de discuter pour trouver des solutions ,cela dit votre nom n’apparaît dans aucun de nos fichiers , peut être nous avez vous confondu !
• Lau.i

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  Le 19/01/2022 à 21:19

  Une étoile car impossible d'en mettre aucune. Les vendeurs sont forts pour vendre mais le SAV et le suivi est INEXISTANT. Obligé de relancer sans cesse et rien ne bouge. Au prix du mobilier je trouve ça inadmissible. Ils ne sont là que pour vendre et en ont strictement rien à faire du reste. FUYEZ !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Madame, Monsieur, Depuis plus de vingt ans nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire les milliers de clients qui nous ont fait confiance en assurant les SAV et même au delà de la durée légale. Cependant, certains confondent garantie et assurance, en effet, lorsqu'un objet est cassé par accident ou par une mauvaise utilisation (table brûlée ou verre cassé), nous pouvons bien évidemment réparer ou remplacer mais ceci n'entre pas dans le cadre de la garantie. De plus, après consultation de notre fichier il s'avère que nous ne trouvons pas de client nommé Lau Kitty, vous voudrez bien nous communiquer votre vrai nom, afin d'y voir plus clair.
• Pujos.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:10

  Super équipe très professionnelle, dans l'écoute et l'empathie. Réactivité immédiate, je recommande. De plus, leur technicien très courtois est au top et ne ménage pas ses efforts. N'hésitez pas!!!
• Jes.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:45

  Normalement ouvert jusqu'à 19h, nous étions 3 personnes à vouloir entrer à 18h40. L'employé est parti devant nous. Porte close...
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:47

  Super moment passé avec le propriétaire des lieux et Alexa avec des conseils, du temps passé à échanger nos idées et surtout de la convivialité Je vous recommande ce magasin de meuble
• rene.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:19

  Conseils avisés et accueil chaleureux sans pression et sans vous orienter forcément vers le mobilier le plus cher... Même si un peu plus cher que la concurrence, on y trouve des meubles originaux et de qualite
• Andre.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:39

  Agréablement surpris. Nous avons trouvé dans ce magasin accueil, professionnalisme et compétences Alex Claude et Stephane ont tout mis en œuvre pour trouver les meubles adaptés à la configuration de notre pièce, tout en restant dans notre budget. Nous sommes ravis d'avoir poussé la porte de "Mobilier de France ". Nous recommandons vivement cet espace de vente.
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 05:54

  SAV inexistant après un achat d’un énorme et très cher Canapé ! J’espère que l’avis fera bouger les choses ! Très très déçu alors que je suis un client fidèle ! La colère monte...😡
• aurélie.'

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 15:33

  Non satisfait par le service client, vendeur ne tenant pas ses engagements, frais de livraison excessifs pour 3 km (100€) Je met une étoile car impossible de n'en mettre aucune Magasin à fuir!

  Réponse du propriétaire :
  Tout cela pour des horaires de dépôt qui ne vous conviennent pas ! vous avez raison madame fuyez c'est trop horrible !!
• DELAFONT.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 20:37

  Pas de harcèlement commercial durant notre parcours dans le magasin. Personnel agréable.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 08:48

  J’ai été très bien accueilli dans ce magasin les vendeurs sont très agréable surtout Madame Aissaine qui m’a conseiller et pris le temps de m’expliquer en détail la qualité des produits. je pense franchement que pour l’achat de mon futur salon je n’irai pas ailleurs que là.
• Lubat.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 14:04

  Vendeur très agréable et à l'écoute. Meubles de qualité.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:54

  Personnel sympa, et agréable
• Martine.a

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:32

  Cathy, la personne qui nous a reçues est très professionnelle. Elle ne force pas à la vente( c'est rare) et donne des conseils pertinents. Je réfléchis à ses propositions. Et je reviendrai vers elle si je commande ce salon.
• jean.A

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:04

  14000 euros de meubles acheté avril 2019 buffet mal monté percé par les vis canapé craquement à l'assise repris 6 mois livré le même ! Table salon 2 livres abîmée toujours en attente fauteuil relaxation décolorés en 3 mois. bon courage !!!! ce fini au tribunal
• Babette.l

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 12:41

  Personnel accueillant, beau choix de meubles et canapés Vendeuse Alexa à l'écoute des besoins Bonne remise accordée par le patron Cafés servis dans l'attente de rédaction des documents de vente Délai de livraison 2 mois - Avis à suivre sur qualité et finitions du produit après à réception
• nadine.l

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:33

  Bonjour, enseigne à fuire, impossible de joindre un responsable, après 6mois d échanges de mail, on vous indique que maintenant(août 2020) vs êtes hors garantie et que votre demande SAV n est pas justifiée, produit vendu comme étant de haut de gamme, après l achat le SAV est inexistant. Le pire en période de crise aucune considération pour le client, quel est l intérêt d avoir un magasin. Je leur souhaite une excellente fermeture.
• Germain.e

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  Le 21/06/2020 à 16:15

  Nous Avons acheté un canapé en cuir modèle « Château d’Ax » DANS L’ENSEIGNE « Mobilier de France » (route des États Unis) qui a fermé depuis. Nous avons été très bien accueillis et sommes repartis avec un beau modèle d’exposition. Cependant sept mois après l’achat, les coutures commencent à sauter côté gauche puis droit au niveau de l’assise dans le cadre d’une utilisation normale. Nous contactons donc Mobilier de France (à Portet-sur-Garonne) qui nous fait savoir que la seule chose possible est de faire intervenir un prestataire à nos frais pour la réparation. Le rapport qualité-prix est donc très mauvais vu le prix payé, aucun geste commercial ne nous a été accordé et nous ne recommandons pas Mobilier de France. Si je me fie à votre réponse, vous n’êtes donc pas garant des produits que vous vendez sous prétexte qu’il n’y a pas votre propre marque d’indiquée dessus. Je vous rappelle que la facture est au nom de Mobilier de France et non de Château d’Ax. Cordialement,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Denuault, Nous sommes très surpris que vous puissiez laisser un mail comme celui-ci sur notre site. En effet, et comme vous le mentionnez, vous avez acheté un canapé chateau d'ax, et non MOBILIER DE FRANCE; je vous conseille donc de vous retourner vers cette enseigne et de ne pas incriminer la notre. Sur ce, nous restons à votre disposition, si toutefois vous souhaitiez acheter un salon d'une toute autre qualité.
• sam.h

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:12

  Mobilier de bonne qualité
• Claude.A

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 09:40

  Bien reçu par le personnel sans pression ni agressivité toujours prêt à la négociation, je suis reparti après avoir signé un bon de commande.
• catherine.i

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 19:18

  Vendeur sympathique et beau matériel

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci de votre commentaire, Mon équipe et moi-même travaillons chaque jour pour offrir les meilleurs services, conseils et accueils à toutes et à tous. Bien cordialement, Stéphane,
• Christian.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 05:28

  Excellent accueil et gestes commerciaux très appréciables.
• ben.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 13:02

  Juste excellent rien à dire sur l'accueil vendeuse très agréable a l'écoute de très bon conseils quand on hésite sur les modèles ainsi que les couleurs les dimensions elle font un vraie travail de fond en fonction de notre budget . Surtout au finale on par satisfaits avec le meilleur choix et le produit désiré je conseille fortement ce magasin pour les personnes qui un projet a l'avenir pas de forçage au niveau des ventes j'ai beaucoup apprécié l'approche et l'écoute des vendeuses.. Pour les personnes qui râle je conseille fortement la foire fouille ou personnes vous accueil et vous renseigne ....
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:51

  Pas de choix, toujours le même style