Conforama Toulouse

CONFORAMA DE PORTET SUR GARONNE Un grand merci à la Dame et au Monsieur du service retrait marchandise et service après-vente. Merci pour leur accueil et leur compétences professionnelles. Notre congélateur nous a lâché. ( Obligé de tout mettre dans le congel du voisin ). Le délai de livraison du nouveau congel acheté le 25/05/2026 (lundi de Pentecôte) n'a pu confirmer. Le 27/05/2026 La Dame de se service à immédiatement résolu le problème et nous sommes reparti avec un congélateur. OUFFF, ! Encore Merci !!

Très déçu de mon expérience chez Conforama. Je me suis présenté avec une carte cadeau dépassée d’un seul jour, et aucun geste commercial n’a été accepté malgré ma bonne foi et le montant encore disponible dessus 70€ ! Je trouve cela particulièrement rigide et peu commerçant, surtout pour un simple jour de dépassement. Un minimum de compréhension et de considération pour les clients fidèles aurait été apprécié. C’est dommage, car ce genre de situation laisse une très mauvaise image du service client et donne l’impression qu’on applique les règles sans aucune souplesse ni écoute. Vive les petites enseignes !

Bonjour, j ai acheté un téléviseur en juillet 2025, donc encore sous garantie. Je n'utilise pas ma télévision depuis 2 jours, je la rallume et la une tache à l'écran. Je contacte le sav qui me dit que c'est pas pris en compte par le service après vente. Ils ont rien voulu entendre. Pas de choc, pas de liquide dessus rien. C est horrible. Les garanties servent à rien. Je suis furieuse.

Très mauvaise expérience avec Conforama de Portet-sur-Garonne (6 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne). J’ai acheté plusieurs meubles directement en magasin , dans le cadre de mon déménagement à Pamiers. Avant de payer, j’ai bien expliqué ma situation et demandé plusieurs fois si une livraison les 6 ou 7 avril était réellement possible, car j’en avais absolument besoin à cette date. On m’a clairement répondu oui. Comme j’habite hors de Toulouse, on m’a expliqué que les frais de livraison et de montage seraient plus élevés. Cela ne m’a pas dérangée : j’ai accepté et payé plus cher justement pour être livrée dans les délais annoncés. Le vendeur en magasin était agréable et je ne pense pas que ce soit forcément de sa faute, mais la façon de travailler derrière est vraiment catastrophique. Au final, mes meubles ont été livrés presque trois semaines après mon achat, sans aucun suivi sérieux. Aucun message, aucune information. À chaque fois que j’appelais pour comprendre le retard, j’avais droit à des réponses mal placées comme : « vous êtes loin,« vous êtes hors ligne », ou encore « nous, on n’est pas Amazon ». Pourtant, cela avait déjà été discuté dès le départ et j’avais accepté de payer davantage justement parce que j’habite à Pamiers. Après plusieurs jours de réclamations et après avoir dire d’annuler toute ma commande, comme par hasard on m’a enfin proposé une date de livraison. Résultat : livraison retardée, meuble TV toujours absent, et j’ai finalement dû annuler puis acheter un autre meuble TV dans un autre Conforama à mes frais. Mais le pire reste le lit : lors du montage, les livreurs ont constaté qu’il manquait des pièces/outils pour installer les veilleuses. On m’a assuré que le SAV avait commandé les éléments manquants et qu’il fallait attendre 4 à 5 semaines. Aujourd’hui, ce délai est dépassé et je n’ai toujours rien reçu : aucun message, aucun mail, aucun appel, aucun suivi. Franchement, j’ai rarement vu un tel manque de sérieux et de transparence. Une fois le paiement effectué, il n’y a plus aucun suivi client. Expérience catastrophique du début à la fin.

Conforama dispense de mauvais conseils de vente J ai acheté fin décembre une plaque induction qui n est pas satisfaisante en terme de qualité , elle ne chauffe pas assez , surconsomme et fait du bruit , or le service après vente a refusé de la reprendre ( après passage de leur technicien) alors qu elle est sous garantie . Consciente que le personnel suit les directives du responsable je n est pas voulu faire un scandale pour me faire rembourser! Alors je reste non satisfaite et par l attitude et par le produit Je ne conseille pas d acheter dans ce magasin, autant acheter sur internet !

Très bon magasin 🏬 vendeurs agréables, mention spéciale pour les hôtesses de caisses qui sont bienveillantes et patientes. Superbe service de location de camion 🚛 et économique. Approuvé par la mascotte de la maison 🐱

J'ai acheté une machine à laver Candy. La cuve est cassé. Le remplacement de celle ci est reporté tout le temps car pas de pièce ou pas de technicien. Je suis obligé d'aller faire mon linge à l'extérieur. C'est inadmissible.

Un grand merci à Paloma pour son accompagnement exceptionnel dans la réalisation de mon projet de cuisine ! Elle a su être à l'écoute, accueillante et m'a prodigué d'excellents conseils. Son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité nous ont permis de gagner 3 semaines sur le délai initial – un atout précieux ! Investissant dans l'immobilier haut de gamme, c'est la deuxième cuisine qu'elle réalise pour moi, et je suis toujours aussi satisfait. Comparée aux conseillers d'autres enseignes (comme Aviva), Paloma se distingue par son expertise et son engagement. Si vous cherchez une prestation premium tout en économisant temps et argent, je vous recommande vivement de rencontrer Paloma chez Conforama. Un vrai coup de cœur pour ce niveau de service !