Magasin.telK
Karim Embarek
Merci à Eliott pour son accompagnement. Vendeur très sympathique cherchant à aider les clients. Satisfaction client au top. Je recommande ce vendeur. Merci
MAGASIN DE MEUBLES
Maisons du Monde
Magasin de meubles · Portet-sur-Garonne (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maisons du Monde
Chaînes proposant des meubles de fabrication artisanale et des objets de déco dans une multitude de styles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1067)
4,0
1067 avis
M
Melanie Farigoulle
Je suis passée à la boutique hier et j’ai été déçu de l’agencement! Je ne sais pas s’il y a eu un changement de propriétaire, mais pourquoi avoir enlevé les espaces mis en scène ? J’ai l’impression de rentrer dans un magasin type la foire fouille! Je trouve ça dommage. J’adorais venir dans ce magasin parce qu’il permettait de se projeter dans la deco, et là ça a perdu tout son charme. C’est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Farigoulle,Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Le magasin a effectivement fait évoluer son parcours client et son agencement récemment. Ce changement a été réfléchi afin d’améliorer la circulation, la visibilité des produits et l’expérience globale en boutique. D’ailleurs, les retours que nous recevons de la part de nombreux clients sont très positifs, ce qui nous rend d’autant plus étonnés par votre commentaire.
Nous comprenons toutefois que cette nouvelle organisation puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun. Il est malheureusement impossible de plaire à tout le monde, même lorsque les évolutions sont pensées pour répondre au plus grand nombre.
Nous sommes sincèrement désolés que cette nouvelle mise en scène ne vous convienne pas et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir nos collections sous ce nouveau format.
Bien cordialement.
D
Durand Margot
Achat d’une lampe pour Noël. À l’ouverture, celle-ci était très abîmée. J’appelle le service client : on me dit de venir en magasin avec des photos et qu’un avoir me sera accordé sans ramener la lampe. Je me déplace donc de Toulouse centre jusqu’à Portet… pour qu’on me dise finalement l’inverse : obligation de ramener la lampe. Déplacement inutile, informations contradictoires, expérience client très décevante. Honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Durand Margot,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les informations contradictoires qui vous ont été communiquées ainsi que votre déplacement inutile ne sont clairement pas acceptables, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionée
Nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses et merci de nous avoir alertés.
Cordialement,
Bonne journée.
Votre magasin Maisons du Monde Portet s/ Garonne CC Carrefour
B
Benjamin Rivet
L'impression de déranger... Nous avons croisé une dizaine d'employés et juste une personne qui dit bonjour... Le sourire on oublie. La seule envie que cela donne de croiser ce type de personne c'est d'acheter en ligne. Dommage nous sommes des clients fidèles mais le personnel a oublié que sans client ils n'ont pas de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Rivet,
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre, et encore plus venant de clients fidèles comme vous.
Votre remarque concernant l’accueil, le sourire et le sentiment de déranger est prise très au sérieux. L’attention portée à nos clients est une priorité essentielle, et votre retour met en lumière un point sur lequel nous devons clairement nous améliorer. Sans nos clients, notre métier n’a effectivement pas de sens, et nous en sommes pleinement conscients.
Votre message a été transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux, attentif et respectueux à chaque visite. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience à la hauteur de votre fidélité.
Encore merci pour votre franchise et votre confiance.
Bien cordialement,Votre magasin Maisons du Monde Portet s/ Garonne CC Carrefour
V
Valou Valou
Visite vendredi et reçu par une excellente vendeuse au jolie prénom de Pauline, d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnelle. Merci encore Pauline car vous avez égayé ma journée. A très bientôt
P
Pascale L
Toujours ravie de venir à Portet , une bonne équipe souriante et disponible. Un plus pour Pauline qui a pris du temps pour me trouver un objet pas exposé et la jeune fille brune cheveux long, qui a toujours le sourire.
T
Thierry Brincat
Pour notre dernier achat d'une etagère STOCKHOLM , nous avons été conseillé par Pauline , competance ,réactivité et accueil avec le sourire . Pauline a tout mis en oeuvre pour répondre à nos demandes , c'est une bonne personne a revoir pour nos prochains achats .
C
Chris Tournefeuille
Très beau magasin, bien agencé avec de beaux produits. Toujours agréable de se promener dans les magasins Maisons du Monde. Celui est de plus assez grand avec un large choix. Dommage que ce soit si cher.
