Yves Rocher

Les vendeuses des premier et deuxième points de vente à La Défense adoptent une attitude peu professionnelle et distante envers la clientèle. L’accueil n’est pas à la hauteur des standards attendusJe me souviens d’un jour où mon mari et moi voulions acheter des cadeaux pour la famille. Nous avons demandé de l’aide, et l’une des vendeuses m’a répondu qu’elle était occupée, alors qu’en réalité elle riait et parlait au téléphone Aucun respect.

Un grand merci à Maeva qui porte très bien son prénom. Un accueil d’une chaleur incomparable, des conseils judicieux et un humour contagieux. Ce passage ne fut que plaisir et je vous recommande à tous d’aller dans cette boutique. Bravo pour la qualité du recrutement et encore merci à Maeva 😉

Merci à l'adorable conseillère en maquillage ! Elle m'a trouvé le correcteur de cernes qu'il me fallait avec le sourire et la bonne humeur (il etait 19h et il y avait bcp de monde)

5 étoiles pour la vendeuse qui m a conseillé et encaissé ce lundi 24 novembre. Il y avait un monde fou en caisse et étant enceinte, elle m'a vraiment facilité la vie :-) un grand merci

Je suis partie hier dans ce boutique, je n’avais qu’un article à acheté et une seule vendeuse en caisse malgré le monde qui attendait. Au bout d’un moment une deuxième vendeuse ouvre une caisse après avoir passé 5/10min à rien faire. J’ai été ravie de voir afficher sur l’écran que je devais avoir un produit et une trousse en cadeaux, elle ne m’a donné aucun des deux. Magasin que je ne recommande pas et encore moins avec la vendeuse blonde.

Je suis passé cette après midi au magasin Yves rocher ce lui d’en bas du centre commercial de La Défense Je trouve inacceptable que la caissière ne prenne même pas la peine de mettre les produits dans le sac elle-même et me laisse le faire, alors que c’est son travail. Même pas un sourire ça coûte rien Son attitude froide et son manque de service gâchent vraiment l'expérience en magasin."

Responsable desagreable elle devrait se remette en question. Celle la contrairement a c'est vendeuses qui son plus aceuillante. Et souriante du moin certaine. Si vous êtes pas capable d'accueillir votre clientèle correctement bas resté chez vous. déçu de votre magasin bonne dincapable

Avoir autant de conseillères dont les 2/3 sont disponibles payées à parler entre elles au lieu d'encaisser, c'est plutôt pas mal. Quand une se libère enfin, se permet de dire "Vous ne prenez QUE ça" quand on lui refuse de prendre autre chose est fortement déplacé. Encore mieux, encaisse sans proposer de sac (même si payant) et avancé les produits vers la cliente (moi) devant repartir avec 4 produits. Et oui, un humain n'est livré qu'avec 2 mains. À vous la vendeuse brune coupe carré long à lunettes à grosse monture, qui êtes une piètre vendeuse : n'hésitez pas à traiter poliment les clientes comme on aimerait que l'on vous traite. Signée une cliente enceinte !!