Boutique Aroma-Zone CNIT Paris La Défense

Très belle expérience chez Aroma-Zone. Les produits sont vraiment excellents, de très bonne qualité, et il y a un large choix pour prendre soin de soi naturellement. Je tiens aussi à remercier les jeunes femmes sur place : elles sont très gentilles, accueillantes et de très bon conseil. Leur disponibilité et leur professionnalisme rendent l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette boutique.

Dans le magasin Bons renseignements. A la caisse Mal reçue par Safia, alors que j'attendais Mon tour pour payer m'a interpellée de manière désobligeante, n'ai pas repris. Et à nouveau au moment de payer m'a encore fait remarquer pas gentiment que ce n'était pas le terminal sur lequel je devais insérer ma carte. Cela m'a beaucoup déçue suis sortie contrariée. Au moins lors de commandes internet on a pas ce problème d'accueil. Je crois que cette personne devrait revoir son comportement devant les clients.

A la caisse j'ai été accueilli par AZHAR cela fait du bien de rencontrer un professionnel aussi souriant aimable jovial j'espère que son responsable l'encourage a évoluer et le récompense comme il se doit car il mérite bravo

Je suis une cliente fidèle d’Aromazone. Je vais souvent à la boutique du CNIT travaillant à La Défense. J’espère toujours tomber sur Azhar en caisse même si tous les vendeurs sont sympas. Il est accueillant, souriant et tellement sympathique ! Un vrai plaisir

Je me suis rendu dans ce magasin avec mon compagnon et nous avons été accueillis en caisse par Azhar (j’espère ne pas me tromper sur l’orthographe de son prénom). C’est une personne véritablement rayonnante ! Chaleureux, drôle et extrêmement sympathique, il a su illuminer notre journée. Ces quelques minutes passées en caisse ont été un vrai moment de plaisir. Un grand merci pour sa bonne humeur et son professionnalisme !

Hormis le fait, que la boutique soit géniale, le vendeur Azhar (je ne suis pas sûr de l’écriture) est un vendeur qui a la joie de vivre et qui est adorable avec ses clients. Il nous conseiller sur plein de produits efficaces en y mettant du sien et est d’une gentillesse avec tout le monde ( super souriant ).

La conseillere ANAIS elle a été exceptionnelle 😍😍😍. On veut des conseillères comme elle partout . Elle a été très à l'écoute , très pédagogue . Je suis repartie avec 100€ d'achat en toute confiance

Première fois que je vais dans ce Aroma Zone, l’accueil est très chaleureux comparée à d’autres Aromazone où on a l’impression que les salariés ne sont pas forcément enjouée d’être là, et de travailler pour cette marque.. Dans celui ci j’ai été conseillé par une jeune femme adorable, Julia. Elle a su répondre à mes questions avec bienveillance et transparence. L’échange était fluide et j’ai beaucoup aimé, Merci à elle.

En permanence en rupture de stock sur des produits de base. Pas de base de shampoing liquide ce jour. Stratégie commerciale ou mauvaise gestion? Si je veux vraiment cette base à environ 6 euros , je dois prendre le coffret de plusieurs produits à 35 euros. De la vente forcée en somme. Je vous conseille d'arrêter ces pratiques, les clients par lassitude iront voir ailleurs.

Passage aujourd’hui la vendeuse Safia est vmt exécrable ! Je suis venue voir si il y’avait d’autres avis pour voir si j’exagérais un peu et pas du tt, et encore je suis sûre qu’en cherchant encore je peux en trouver d’autre ! Effectivement si elle n’a pas envie de travailler qu’elle ne travaille pas, pcq elle fait juste fuir les clients et baisser votre note au sein de votre établissement elle est juste EXÉCRABLE !!!!

Ils mettent 3,5€ dans les rayons apres surprise le produit est à 5,5€.. on demande de vérifier et les tickets ne conviennent pas aux produits mis dans les rayons… une façon malveillante et truquer les personnes… Caissière aux cheveux noirs très vulgaire.

Je vais régulièrement chez Aroma-Zone au CNIT car je connais les produits et les vendeurs sont attentionnés. Toutefois, j'ai été très désagréablement surprise par le ton de la caissière qui s'est occupée de nous. Il faudrait lui rappeler les principes élémentaires de l'accueil client (sourire, amabilité, courtoisie). C'est bien dommage. Ça gâche l'expérience client.

Il est bien pour dépanner mais parfois il y a beaucoup trop de monde. Je ne comprends pas comment certains produits peuvent être en rupture de stocks pendant des années mais encore sur votre site. La crème a tout faire est en rupture depuis deux ans… pensez-vous refaire des productions ou stocks? Dommage de créer des nouveautés alors que les best sellers sont en rupture et le restent énormément longtemps… sinon jolie boutique en soi 👍

Bonjour,très bonne expérience chez Aroma-Zone. L’équipe est accueillante et prend vraiment le temps de conseiller. Mention spéciale à Trésor pour ses recommandations, très pertinentes ! Je reviendrai avec plaisir.

Deux fois que j’ai des problèmes en caisse avec les vendeurs. C’est scandaleux d’expliquer aussi mal les promotions où les possibilités de remboursement . J’ai perdu 1 heure dans votre magasin entre la queue interminable, les jugements des vendeuses et les caissiers qui expliquent mal les offres ou les conditions de remboursement. J’ai repris mon argent et je vais le dépenser ailleurs.

J'aime la marque mais je n'ai pas du tout aimé qu'on me force la main pour acheter le produit du moment ! Une fois en rayon et deux autre fois en caisse. La technique de vente en caisse m'a laissée perplexe : on a essayé de m'inciter une 3eme fois a prendre le produit en me sous entendu que ça ne me couterait rien sans me precisier la raison. J'ai refusé encore une fois... et en fait on ne me faisait pas une "ristourne" sur ce produit mais j'ai découvert au moment de payer que j'avais un bon cadeau pour mon anniversaire. Je détesté cette impression qu'on essaye de me rouler...

Nous sommes passés aujourd’hui faire quelques achats. Nous avons été conseillé par trésor qui est un excellent vendeur, souriant et vraiment agréable. De très très bon conseil, merci à lui

J’ai récemment effectué des achats dans la boutique Aroma Zone de la Défense. Celle-ci est spacieuse et les produits sont correctement rangés. Je tiens à remercier l’équipe, et plus particulièrement Azhar pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire chaleureux. De tels comportements contribuent à une ambiance générale agréable et accueillante. Je retournerai donc volontiers dans la boutique de la Défense

Extrêmement déçue. Je suis cliente depuis des années et je me rends régulièrement dans cette boutique Aroma-Zone. D’habitude, les vendeuses sont très accueillantes : elles prennent le temps de vous saluer et de vous proposer leur aide. Mais aujourd’hui dans les alentours de 11h très exactement , à peine entrée dans la boutique, une vendeuse m’a regardée avec insistance et m’a suivie comme pour vérifier si je ne volais rien. Quelques secondes plus tard, une autre cliente est entrée et a été accueillie comme il se doit. Je n’ai rien dit sur le moment pour éviter de faire un scandale, mais la prochaine fois je n’hésiterai pas. Je veux bien être compréhensive et me plier à un contrôle si on me le demande, mais là c’était de la méchanceté gratuite. Il faut absolument revoir ce type de comportement. Nous sommes tous des êtres humains et nous avons le droit de faire nos achats où nous voulons sans nous sentir oppressés.

Je me suis rendu dans cette boutique ce matin vers 11h30 pour effectuer quelques achats. En arrivant en caisse, l’employée m’a demandé si j’avais un compte Aroma-Zone. J’ai répondu non. Elle m’a ensuite demandé si je souhaitais en créer un, ce que j’ai également refusé. Malgré cela, elle a insisté en me demandant si je connaissais quelqu’un ayant un compte. Après l’encaissement, je me suis aperçu qu’un article avait été ajouté en trop et que mes achats avaient été enregistrés sur le compte d’une autre personne, sans mon accord. Je trouve ce comportement inapproprié et peu professionnel. Un client devrait pouvoir refuser la création d’un compte sans subir d’insistance, et ses achats ne devraient en aucun cas être associés à un tiers sans autorisation. Pour ces raisons, je suis très déçu de mon expérience.

Je recommande à 100 % 💚la boutique Aroma-Zone du CNIT Large choix, produits de qualité et magasin toujours agréable. Un grand merci à Azhar pour ses conseils de pro sa gentillesse et son accueil toujours souriant. Il prend vraiment le temps d’aider et ça fait toute la différence !

Je vais régulièrement chez Aroma-Zone du CNIT car la boutique est proche de chez moi. Le personnel est toujours accueillant, souriant et professionnel. Je trouve toujours les produits dont j’ai besoin les rayons sont bien achalandés. Les caissières sont toujours aimables et polies. Un grand merci à Jihane et son enthousiasme qui m’a reçue en caisse, souriante, serviable , qui m’a recommandée lors de mes achats du jour, la nouvelle crème pour le contour des yeux.

Je suis passée aujourd’hui dans cette boutique où j’ai l’habitude de me rendre. Je suis premièrement tombée sur une charmante dame qui m’a gentiment conseillée avec le sourire. À la caisse j’ai eu le plaisir d’être encaissée par un monsieur adorable, humain et souriant à la bonne humeur communicative. Je n’ai malheureusement pas relevé les noms de ces personnes mais je les remercie pour cet accueil et ce petit moment qui ont contribués à rendre ma journée plus belle.

Une vendeuse me "saute" dessus dès que j'entre dans le magasin, mais quand j'ai besoin d'elle plus tard, elle a disparu. Une autre passe mais me dit être en caisse,. Une troisième se cache au fond (je passé à gauche, elle va à droite et vice versa) Bref, j'ai posé mon panier avec les produits choisis et suis partie. Dernière fois dans ce magasin. On verra si c'est mieux ailleurs

Bonjour, Je me suis rendue ce matin à la boutique du CNIT La Défense. Même si l’un des produits que je cherchais était indisponible (comme souvent dans plusieurs boutiques Aroma-Zone), j’ai été très bien accompagnée par la vendeuse Yuna. Elle a tout de suite compris ma problématique, a été très patiente, très à l’écoute et d’une gentillesse incroyable. Malgré son jeune âge (une vingtaine d’années), ses conseils étaient très pertinents et faisaient preuve d’une belle maturité. Il faudrait vraiment plus de vendeurs comme elle ! Je reviendrai avec grand plaisir!! 😊

Je me suis rendue pour la première fois à Aroma zone aujourd’hui et ça a été une agréable surprise et une excellente expérience. Il y a une grande variété de produits. Mais, la qualité qui est la plus incroyable dans ce magasin, c’est le personnel qui est souriant et très accueillant. Le personnel est à l’écoute et il répond aux différentes demandes avec patience et gentillesse!

Voulais tester la marque arôma zone , je suis venu pour la première fois dans cette boutique. Accueil très chaleureux. Un grand merci à Tina qui s'est superbement occupé de moi et à Julia qui s'est très bien occupé de ma maman. Hâte d'essayer les produits. Très bel expérience dans cette boutique je recommande

Merci à la merveilleuse équipe pour son accueil et ses compétences sur les produits, un remerciement particulier à Julia, qui m'a orientée parfaitement sur des produits et à Azhar, qui m'a reçue à la caisse avec un grand sourire et une super pêche. J'ai vérifié mes achats sur Yuka après-coup, excellente surprise, ils ont entre 93/100 et 100/100. Je suis ravie, surtout que les prix sont vraiment raisonnables. Je reviendrai :)

Je reviens sur ce 5 étoiles. L'impolitesse fait partie de vos valeurs à ce que je vois... Je parle de la dame qui a travaillé en caisse le 8 avril, qui était à droite vue côté client vers 18h40. De plus, elle ne me demande pas comment je paie, mais met directement la carte. Même pas d’au revoir mais plutôt "client suivant" tput ça car je dois parler fort. Ça doit être un zoo aromazone si je comprends bien ... Ça ne donne plus envie d'acheter chez vous. Embauchez des gens qui ont le sens de l'accueil, sinon ne les mettez pas en contact avec les clients... Je n'ai jamais eu d'impolitesse chez vos concurrents, même à l’international, vous devriez prendre exemple sur eux.

Je suis allée aujourd’hui à la boutique de La Défense et j’ai eu la chance de rencontrer Fabien, qui nous a très bien conseillés concernant les produits pour les cheveux. Il était très gentil, super patient et à l’écoute. Merci Fabien !🥰 À la caisse, il y avait aussi Yuna, très accueillante et toujours souriante 🥰

Aroma-Zone est une référence incontournable du soin naturel. La qualité des matières premières est remarquable, avec une grande transparence sur les compositions et une vraie exigence de pureté. Les produits sont efficaces, bien formulés et accessibles, avec un excellent rapport qualité-prix. Une enseigne sérieuse, engagée et inspirante, que je recommande sans hésitation.

1ère fois chez cette marque. On est un peu perdus lorsqu'on ne connaît pas du tout les produits mais les vendeurs vous renseigne parfaitement bien et vous accompagne. Il y avait énormément de monde dans la boutique en ce dimanche premier week-end des fêtes de Noël. Mais le nombre de salarié en caisse à permis de réduire considérablement l'attente.

Visite le mardi 25 nov.magasin propre et rempli....mais le passage en caisse mon dieu... Comment est ce possible ?? Cela parle de monnaie , écart caisse. A peine bonjour. Une de mes pires expérience dans votre enseigne.

Je voudrais prendre le temps de remercier Azhar, un vendeur exceptionnel chez Aroma-Zone. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi agréable, bienveillant et attentif. Dès mon arrivée, il m’a accueillie avec un grand sourire et une vraie chaleur humaine, comme si chaque client comptait vraiment. Il a pris le temps de discuter, conseiller, plaisanter, tout en restant professionnel et de très bon conseil. Ce n’était pas une interaction “mécanique” comme on en voit souvent : il y avait de la présence, de l’écoute et ce petit supplément qui change tout. Cerise sur le gâteau : il m’a gentiment fait remarquer que je pouvais bénéficier d’une réduction de 5€ en ajoutant un petit article. C’est un détail, mais ça montre à quel point il est attentionné et honnête, toujours dans l’intérêt du client. Bref, un vrai moment de bonne humeur qui a illuminé ma visite. On sent qu’Azhar aime son métier et les gens, et ça, c’est précieux. Merci pour votre gentillesse, votre sourire et votre sens du service ! 🌸

Malgré le monde qu’il peut y avoir dans la boutique Aroma-Zone un samedi, les conseillères prennent le temps d’expliquer les produits avec gentillesse et précision c’est vraiment très agréable et le magasin était très bien rangé malgré le monde ! Je me suis trompée de produit à la caisse, et la caissière a pris le temps d’aller me chercher le bon, tout en m’expliquant l’utilisation d’un autre. Et malgré tout ça, elles restent rapides, efficaces, souriantes et accueillantes. Franchement, chapeau bas. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance

Magnifique expérience chez Aroma Zone La Défense ; en très grande partie liée au vendeur Azhar! De très bon conseil en plus d’être adorable! Je reviendrai! Merci

Je suis passée chez Aroma-Zone La Défense à la recherche d’un cadeau sans vraiment savoir quoi prendre… Heureusement, TRÉSOR m’a accueillie avec le sourire, beaucoup de gentillesse et des conseils au top ! Grâce à lui, j’ai trouvé LE cadeau parfait. Franchement, si vous allez en boutique, adressez-vous direct à Trésor (il porte bien son nom ! 😉). Des vendeurs comme lui on en veut plus !

Je me suis rendue pour la première fois dans un magasin Aroma-Zone, celui situé à La Défense. J'ai été particulièrement ravie et enchantée par l'accueil très chaleureux et qualitatif dans ce magasin. Les équipes sont formidables. J'ai été prise en charge par une conseillère qui se prénomme Axelle. Elle était très professionnelle, aimable, souriante, patiente et surtout me proposait les bons produits sans me pousser à la vente avec des produits plus chers. Ce qui est rare de nos jours. Quelle plaisir! Du coup, au lieu de ne prendre qu'un produit, j'en ai pris 3 et j'ai ouvert un compte chez Aroma-Zone Merci aux équipes de la Défense 👌❤️🌸 Certaine que j'y retournerais avec grand plaisir

Un joli Magazin avec de la place entre les présentoir (petit conseil .un morceau de matériel de 1cm*1cm et de la longueur du présentoir. Sur la partie avant du fond.Évitera aux objets de tomber car il seront en apuis sur le fond et pas en équilibre ) sinon les vendeurs sont toujours aussi pro vraiment un de nos magasins preferé .

Bonsoir, il est actuellement 23h30 quand je vous adresse cet avis. Je me suis rendue à la boutique Aroma Zone aujourd’hui aux alentours de 18h30 après avoir fait deux heures de route pour me rendre dans votre boutique. J’ai apprécié l’expérience boutique lors de ma venue. En revanche en rentrant chez moi après avoir fait de nouveau deux heures de route, je me suis rendue compte que le flacon d’acide hyaluronique qui m’a été vendu est totalement vide. C’est inadmissible j’ai acheté pour près de 50 € dans votre boutique je ne comprends pas pourquoi un flacon neuf m’a été vendu sans produit à l’intérieur. C’était Mon premier achat chez Aroma Zone et j’en suis extrêmement déçue. Comment puis-je faire pour remédier à ça n’habitant pas en Île-de-France ? Comment pouvez-vous rattraper cette faute professionnelle ? Je souhaite un remboursement ou un remplacement de mon produit Car cela n’est pas du tout professionnel. Je vous le répète, je suis extrêmement déçue de mon expérience client. En espérant avoir une réponse de votre part. Merci.