Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal)

Belle découverte ! Enfin un magasin qui nous fait pas perdre du temps , j’ai retrouvé du plaisir et un pas une source de stress à se retrouver devant des tas de vêtements en désordre surtout pendant les soldes, ce magasin est très bien ordonné, par tailles, par couleur , par types de vêtements, je recommande fortement ❤️

J'aime beaucoup ce magasin. Le shopping est intergenerationnel. La qualité est bonne et il est facile d'avoir des points donc des chèques cadeaux. Le personnel est sympa et disponible

J’ai acheté un pull étiqueté en promotion dans la boutique de Metz. Après avoir retiré les étiquettes, interpellé par un prix j’ai consulté mon ticket de caisse dématérialisé (reçu ultérieurement) et constaté que la remise n’avait pas été appliquée. Je me suis rendue dans la boutique de Thionville, avec le pull, les étiquettes de prix et de promotion (seule l’attache était coupée). La vendeuse m’a immédiatement prise de haut, sans m’écouter, ne me laissant même pas terminer ma phrase, sur un ton condescendant, en m’expliquant que je ne pouvais rien lui prouver puisque l’étiquette était coupée. Elle m’a ensuite sèchement indiqué que je n’avais qu’à retourner à Metz pour qu'il applique la remise, sans la moindre tentative de compréhension. Après son discours infentilisant je lui ai juste que je ne réclamais pas la promotion : je souhaitais simplement échanger le pull pour une autre couleur, quitte à payer le prix fort. Cette situation était très probablement liée à une erreur d’étiquetage en magasin, ce que je peux comprendre. En revanche, l’attitude de la vendeuse, condescendante et humiliante devant les autres clients, est totalement inacceptable. À noter également que le même jour, j’ai acheté moi-même un sous-pull affiché à -20 % dans cette boutique, qui n’est lui non plus pas passé en promotion en caisse ne devant pas être étiqueté. L’erreur venait donc clairement du magasin, mais aucune excuse n’a été présentée. Je rappelle que les clients ne sont pas des fraudeurs par défaut. Un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme est attendu

Je trouve dommage de fermer la porte à 18h45…. J’ai fait des kilomètres pour venir récupérer un colis, je suis repartie bredouille.

Magasin refait à neuf depuis peu. Très joli, très lumineux. De belles collections à des prix abordables et un personnel sympathique et professionnel. Je recommande !

J'adore cette boutique proposant un large choix de styles, les prix sont relativement raisonnables pour une belle qualité de produits et j'apprécie les engagements écologiques très importants de nos jours...

Mauvaise expérience avec le service après-vente qui refuse de rembourser les erreurs de facturation effectuées dans un autre Bonobo. Aucune sympathie de la part de la responsable. Dommage car la marque Bonobo est très bien mais alors aucun intérêt de se déplacer en magasin pour avoir de telles personne en face.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Large choix, bon rapport qualité prix. Personnel disponible modèle/taille conseil. Le magasin est grand bien agencé/propre. Personnel accueillant et souriant.

Magasin accueillant, organisé, bien rangé, propre. Son équipe est présente pour vous guider et vous conseiller si nécessaire avec plaisir. Je trouve très souvent ce que je cherche chez Vib’s.

Mauvaise expérience Réservation en ligne faite dans ce magasin pour 3 articles. Je reçois le lendemain un message automatique me disant que le magasin de Thionville n’a pas pris la peine de répondre et donc ma réservation ne peut aboutir! Fainéantise absolue!

J'adore ce magasin car il propose tellement de choix av c ces 3 marques . Le personnel est très accueillant. On adore y passer notre temps avec mes amies .

Très mauvaise expérience... pour commencer nous nous trompons de sens pour prendre la file... il n'y avait aucun client qui attendait, juste des clients déjà entrain de se faire encaisser. Du fait que nous n'avons pas pris la file dans le bon sens, personne ne nous regarde jusqu'à ce qu'on avance vers la caisse où on se fait froidement rembarrer sous prétexte qu'on arrive du mauvais côté... entre temps 4 clients font la queue, nous allons docilement faire la queue avec bébé qui pleure... Arrivés en caisse nous réglons rapidement les articles et nous nous apercevons à la maison d'une erreur de 10€. Nous appelons, l'hôtesse confirme l'erreur et nous demande de revenir avec les articles que nous devons malheureusement offrir le soir même... Impossible de trouver un arrangement, elle a les articles sous les yeux et voit les prix, elle voit notre ticket dans son ordinateur, on a les étiquettes et les remises, mais nous ne reverrons pas les 10€. Pas très empathique ni commercial tout ça.