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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A

Magasin de vêtements · Terville (57)

3,9 235 avis Google Ouvert
C&A — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de C&A

C&A Terville propose une large gamme de vêtements pour femmes, hommes et enfants, incluant des nouveautés et des collections thématiques comme Paw Patrol. Le magasin met l'accent sur la qualité et offre des services pratiques tels que le Click & Collect et un parking gratuit.

Vestes de mi-saison pour hommeLooks élégants pour le bureau (femme)Denim fémininCollection Paw Patrol pour enfantsVêtements de sport pour femme Plus de 10 000 styles en magasinQualitéPaiement par CBGuide par styleClick & CollectAccessible aux fauteuils roulantsParking gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (235)

Avis Google
3,9
235 avis
5★86
4★76
3★50
2★7
1★16
M
Michela GIANNONI Google

Ce magasin offre un large choix de vêtements d'extrêmement bonne qualité (textiles et couture) pour un prix très honnête. j'apprécie beaucoup les modèles et les couleurs proposés. Le personnel est agréable, à l'écoute et de bon conseil. Un programme de fidélité qui est super intéressant et qui donne forcément envie de revenir (privilèges offerts en avant-première aux adhérents).

Réponse du professionnel : Bonjour Michela, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, l'accueil de notre équipe ainsi que notre programme de fidélité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre équipe C&A.
M
Marika Yildirim Google

Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin C&A. La caissière, qui avait un accent, s'est montrée désagréable et son attitude m'a mise mal à l'aise. Mon problème ne vient absolument pas de son accent, mais bien de son comportement et de son manque de courtoisie. J'en ai parlé à la responsable en espérant au moins des excuses ou une prise en compte de ma remarque. Malheureusement, elle a simplement baissé les yeux sans répondre ni s'excuser. Je trouve cette absence de réaction regrettable et peu professionnelle. J'espère que cet avis permettra d'améliorer l'accueil et le respect des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Marika, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes sentie mal à l’aise lors de votre visite. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le transmettre au magasin concerné afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de sensibiliser les équipes pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil. Votre équipe C&A
C
Celia Tori Google

Aujourd’hui très bonne surprise de rencontrer et être servi par une dame en caisse, avec le sourire , le service. C’est tellement rare. L’accueil était au rdv chez C&A Thionville. Nous nous sommes permise de lui demander son prénom qui est Morgane. Merci beaucoup Morgane 🙏🏼🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Un grand merci pour votre très gentil retour et cette belle note ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite chez C&A Thionville ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message concernant l’accueil, le sourire et la qualité du service de Morgane nous fait particulièrement plaisir. Soyez assurée que vos compliments lui seront transmis, ils seront très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin ! L’équipe C&A Thionville
F
Frida Google

Parfait pour les basiques . Magasin bien agencé, clair . Parking juste devant . Personnel aux petits soins . Je recommande . Bravo et merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que l’agencement de notre magasin. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement : nous avons à cœur d’offrir un accueil attentif et agréable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Votre équipe C&A
A
Alexandra LASINSKI Google

Très peu de choix pour les garçons adolescents. Une vendeuse à la caisse très désagréable, rustre ,….

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le choix pour les garçons adolescents ainsi que votre passage en caisse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Votre équipe C&A.
S
S G Google

Personne en caisse avec une queue de 3 personnes, ensuite une cliente apporte un colis à renvoyer, apparemment un problème et on attend encore encore J’ai reposé mes articles .Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Il peut en effet arriver que certains imprévus surviennent au cours de la journée, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour sera partager afin d’ajuster notre organisation et d’ouvrir des caisses supplémentaires lorsque cela est nécessaire afin de réduire au maximum le temps d’attente. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Très bonne journée à vous. Votre équipe C&A.
H
Helium A Google

Un personnel accueillant qui fait son maximum pour ses clients. Quand on connaît la situation des magasins C&A....on était très contents de trouver du choix et aussi nos tailles. Au top quoi. On espère qu'il restera ouvert.

Réponse du professionnel : Bonjour Helium, Merci sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le choix proposé ainsi que la disponibilité des tailles aient répondu à vos attentes. Nous tenons également à vous rassurer : votre magasin reste bien ouvert et continue de vous accueillir dans les meilleures conditions. Toute l’équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin 😊
N
Nicolas Sindt Google

Pas le droit d’essayer des vêtements. Pas d’annonce de fermeture Donc forcément on m’a prié de partir On ferme, vous ne pouvez pas essayer. Super commerçant dit donc pour un jean’s Si je pouvais mettre moins d’étoile je le ferais.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sindt, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se doit toutefois de respecter les horaires de fermeture du magasin ainsi que les consignes internes qui interdisent les essayages après une certaine heure, afin de garantir la sécurité et la bonne organisation de la boutique. Nous comprenons votre déception et regrettons que cela ait pu donner une impression négative. Un rappel sera fait à notre équipe afin d’améliorer l’explication donnée dans ce type de situation et de veiller à conserver un accueil courtois en toutes circonstances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe du magasin
d
driss farissi Google

De passage ce vendredi au magasin C & À à terville . Après constatation d’une anomalie sur un produit , je me suis adresser à une vendeuse pour demander si cela étais une tache ou un défaut du produit . On ma dis que je devais acheter le produit et que je verrais chez moi si la tache pars ou pas . J’ai alors demander à parler un responsable qui se figure être la personne à qui je m’adresser ! Et qui m’a dis qu’il n’on pas de produit pour nettoyer . Une caissière au cheuveux noir se mêlent et me dis que ce n’est pas l’heure pour se plaindre . De ce fait je lui rappel que si elle n’est pas contente de c’est hotraire de travail il ne faut pas travailler. Pendant que la responsable essaye de me trouver une solution en m’expliquant qu’en cas d’achat il sera marquée qu’il y’a une tache dessus et que si la tache ne pars pas je pourrais avoir un remboursement vu que aucun article ne peut être repris ou échanger . Caissière me demander d’aller réclamer dehors ! Je lui demande qui est cette personne Devant la responsable qui essaye de calmer les choses . Me disant que ça ne me tegardez pas et que je devais aller voir ailleurs alors que c’est bien la caissière qui c’est immiscer à la conversation entre moi client et la responsable du magasin . Aucun respect du client malgres que j’ai notifier a ces personne mon intention de réclamation pour son manque de respect .et meme plus en disant que cela ne changerais rien .

Réponse du professionnel : Bonjour M. Farissi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Terville. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas reçu l’accueil que vous étiez en droit d’attendre. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la qualité de notre service. Votre remarque concernant l'interaction avec nos collaborateurs a bien été prise en compte, et nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant le produit en question, notre responsable a essayé de vous proposer une solution conforme à notre politique commerciale, à savoir le marquage de l’article en cas d’achat pour permettre un éventuel remboursement si le problème persiste. Nous comprenons néanmoins que cette solution n’a pas entièrement répondu à vos attentes, et nous en sommes navrés. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre équipe du magasin de Terville
N
Nad Phil Google

J'ai toujours aimé cette enseigne mais malheureusement après la fermeture de plusieurs magasins et pourtant l'acceptation de personnes fortes de plus en plus considérées, l'enseigne décide d'arrêter les grandes tailles. Ha ! Si, on peut,..... mais uniquement sur leur site, c'est pratique pour l'essayage. Donc, être une personne forte nous ramène dans notre salon a faire nos achats sur un petit écran. C'est désolant pour notre époque 😭

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception au sujet de la disparition du rayon grande taille de votre magasin. Avez vous pu échanger avec nos conseillers de ventes présents ce jour là? La plupart de nos collections vont jusqu'au XXL ce qui correspond au 54/56. Notre service client ce tiens également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au 01.44.88.79.79 Votre équipe C&A
C
Carole Gerardin Google

Bon accueil avec des tarifs raisonnable. Seul bémol un peu déçue sur le manque de choix actuellement en terme de "hauts" mais j'ai tout de même trouvé quelques tenues.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole , Nous sommes ravis que vous ayez eu le sentiment d'être bien accueillie au sein de notre magasin, cela fait partie de nos priorités. Nous vous proposons pour d'avantage de choix notre site de vente en ligne qui possède son propre stock www.c-and-a.com vous y trouverez peut être votre bonheur. Votre équipe C &A

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