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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Damart Terville / Thionville

Magasin de vêtements · Terville (57)

3,9 110 avis Google Ouvert
Damart Terville / Thionville — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Damart Terville / Thionville

Chaîne de vêtements et sous-vêtements (adultes et enfants) en textile innovant, anti-froid et humidité.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
3,9
110 avis
5★50
4★29
3★10
2★7
1★14
R
Robert Pacchiarotti Google

Très satisfaite, personnel aimable et Compétent.

S
Sabrine MIMOUN Google

Personnel de mauvaise foi. Le jour de mon achat la personne me demande si je souhaite garder les boites je dit pas la peine mais elle ne précise pas qu’il faut les boutes en cas d’échange de retour. Chez moi je me rends compte qu’il y a une erreur de taille sur le ticket c’est bien L mais le produit qu’on m’a vendu est Xl je reviens pour un échange et les deux dames me disent que non elle a bien dit qu’il faut les boites. À quel moment? Puis ce n’est pas un changement par choix c’est votre erreur. Bref expérience désagréable pour le premier et dernier achat chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrine, Je vous présente toutes mes excuses pour la réponse tardive. Nous comprenons votre déception et mécontentement suite à cette première expérience dans notre magasin. Nous regrettons également le sentiment de manque d'écoute que vous avez ressenti lors de votre retour en magasin. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée. Karen, votre conseillère clientèle Damart
M
Margot Stevenin Google

Accueil avec le sourire, suivi de très bon conseil. Je recommande vivement ce magasin

S
Sylvain Barichello Google

Très jolie magasin avec un très grand choix de produits. Le personnel charmant et professionnel. Merci

E
Evelyne Ferrassini Google

1ère fois que j'achète...très bien conseillée et belle boutique bien arrangée

M
M France Carneiro Google

Les produits thermolactyl n'ont que le nom. Cela a perdu de son effet et qualité de la matière sauf le prix. C'est juste désolant que la France perde encore une production qui est faite en tunisie. Les conseillères ne sont plus aussi disponibles que la précédente équipe.

M
Michele Scholtus Google

Une premier pour moi en boutique ., magasin agréable , gentil vendeur , vendeuse j’ai oublier mon parapluie on me l’a gentiment garder . Magasin agréable et bien joli

V
Valérie Roulin Google

Magasin très propre et bien rangé, ce qui rend les achats agréables. La vendeuse est à l'écoute, disponible et vraiment sympathique. Un vrai plaisir de faire ses emplettes dans ces conditions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience shopping dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
M
Marie BIENFAIT Google

J'ai reçu des bons pour obtenir un plaid et un parka. Pour le plaid, j'ai dû acheter deux articles non remisés, ce qui m'a coûté cher. Quand au parka, on m'a simplement dit "ce n'est pas pour vous", sans explication. De plus, la responsable s'est moquée de moi lorsque j'ai essayé une ceinture qui n'était pas à ma taille, ce qui était très désagréable. Heureusement, les vendeuses étaient sympathiques, mais l'attitude de la responsable et les conditions floues des offres promotionelles m'ont laissé une mauvaise impression. L'expérience globale reste décevante, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre boutique de Terville. Nous sommes désolés que certaines conditions liées à nos offres promotionnelles vous aient semblé peu claires. Chaque offre est en effet soumise à des modalités précises, mentionnées sur les supports envoyés, et notre équipe est là pour vous accompagner si un doute subsiste. Nous regrettons également que l’échange autour de l’essayage n’ait pas été perçu comme bienveillant. Votre ressenti est important, et il est pris avec attention afin de garantir un accueil toujours respectueux et à l’écoute. Nous souhaitons que vous conserverez un bon souvenir de l'accueil de nos conseillères et espérons pouvoir vous offrir une belle expérience d'achat lors de votre prochaine visite. A bientôt ! Votre conseillère clientèle Damart, Mia F.

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