U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:30
Mardi
08:00 – 20:30
Mercredi
08:00 – 20:30
Jeudi
08:00 – 20:30
Vendredi
08:00 – 20:30
Samedi
08:00 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (473)
Avis Google
3,7
473 avis
5★195
4★119
3★59
2★34
1★66
N
NoémieD Google
Ce magasin n'accepte ni la carte U de l'application U, ni la carte U de Google wallet. Il leur faut absolument la carte physique. Résultat : les agents de caisse se retrouvent à taper les numéros à la main.
Réponse du professionnel : Bonjour NoémieD,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de la carte U dans notre magasin. Nous vous informons que vous pouvez utilisé l’application et le wallet
Nous restons disponible à l’accueil pour en échanger
Cordialement,
P
Pordrack Google
Il faut embaucher plus de personnel en caisse ! Il y'a toujours la blinde de monde mais 1 ou 2 caisses max d'ouverte, avec les employés qui enchaine a un rythme effrené aussi chiant pour eux que pour les clients (pas le temps de ranger qu'un nouveau client passe). Ils ont installé des caisses automatiques mais je les vu une seule fois ouvertes, le reste du temps c'est fermé par manque de personnel pour les surveiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Pordrack,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante et que le rythme soutenu de nos employés soit un défi. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant l'ouverture des caisses et la supervision des caisses automatiques.
Nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite.
Cordialement,
F
Fanny Pouget Google
Super ferme à 20h30 , mais le vigil nous laisse même plus rentrer à 15 c’est n’importe quoi ce Super U sérieux ! Et en plus vraiment pas aimable ! Même pour une bouteille d’eau avant d’aller travailler on peut même pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouget,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder au magasin et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
K
Kathleen Maillet Google
Personnel très gentil.
En revanche, mauvaise surprise en rentrant ce midi de mes courses avec une boîte de beignets que je venais d’acheter qui avait une date limite à aujourd’hui.
Sans surprise, beignets très secs à 4,55€, c’est une honte de ne pas le mettre en prix réduit pour date courte ou l’enlever des rayons afin que les gens ne soient pas désagréablement surpris.
Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen Maillet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir avec gentillesse. Concernant les beignets, nous comprenons votre déception liée à la date limite de consommation et au prix. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la gestion des produits à date courte.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L
Luce Google
Très bien. Supermarché très grand et juste à côté de la gare avec des prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Luce,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre supermarché, situé à proximité de la gare, ainsi que nos tarifs raisonnables aient répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Philippe TAUZIEDE Google
Zéro
C'est quoi ça
J'ai voulu acheter une plaquette de chocolat et sur le ticket de caisse, c'était marqué 3 tablettes
Deux employés ne savent pas faire la différence entre 1 et 3
une remise à niveau en maths s'impose
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tauziede,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le produit que vous avez acheté était un lot de 3 tablettes de chocolat, et vous souhaitiez uniquement une tablette. Nous comprenons la confusion et souhaitons vous informer que vous avez été remboursé pour cet achat.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
M
Michel Blouin Google
Il n'est plus le magasin que j'ai connu de plus le personnel ne fait que changer c'est vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blouin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Le magasin est en constante évolution, ce qui entraîne des changements au sein de notre équipe, souvent liés à des évolutions professionnelles. Nous comprenons que cela puisse être regrettable et espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
B
B. Guigui Google
Un simple bonjour et au revoir en caisse devrait être la base du service client.
Il serait vraiment nécessaire de sensibiliser le personnel à l’importance de l’accueil. À défaut, des caisses automatiques seraient bien plus agréables que d’avoir affaire à des employés peu aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement l’importance d’un accueil chaleureux et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à ce sujet afin d’améliorer votre expérience en magasin.
Cordialement,
J
Jacques Google
Attention bien regarder les dates limites de conservation.
Aujourd'hui dans 3 rayons différents j'ai pu observer des dates limites dépassants le 1 mois. Certains légumes pourris de l'intérieur. Absence de poisson et un rayon de viande pas assez fourni manque de choix.
Point positif : un personnel bien serviable.
Y
Yosra Hentati Google
Produit facturé x2 à la caisse alors que j'ai pris un seul ! C'est quoi cette nouvelle arnaque ??? ‼️Produits pourris, j'ai dû jeter plusieurs fois, fromage, yaourts et poulets ! En plus des produits périmés toujours présents dans les rayons, même ceux ne le sont pas la plupart sont dangereux surtout si c'est un enfant qui consomme ! Intoxication garantie ⚠️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hentati,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Soyez assurée que la sécurité alimentaire est une priorité pour nous et que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions examiner cette situation de plus près et améliorer nos contrôles.
Cordialement,
A
Astrid Brmd Google
Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont 2 restaurant dans le centre-ville ! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, nous vous remercions pour ce super commentaire. En ce qui concerne le "Café Joyeux", nous venons de le rajouter à notre référencement, vous le trouverez dès la semaine prochaine dans nos rayons.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Toute l'équipe du U EXPRESS BORDEAUX BELCIER
L
Laurence RENAULT Google
Habituée de ce commerce. Je pense qu'il se détériore à vu d'oeil depuis 1 an. Priorité au chiffre et non à la qualité. Et avant de refaire vos micro caisses, inutilisables par les gens habitants du quartier pour faire de vraies courses mais juste pour ceux de passages, vous feriez mieux de refaire vos frigos . Une honte sanitaire. J'ai halluciné rayon fromage...
Courage aux pauvres jeunes en caisses qui sont bien courageux !
Réponse du professionnel : Madame Renault,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la détérioration de la qualité dans notre commerce. Vos commentaires sont précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour.
Respectueusement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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