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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bordeaux (33)

3,6 321 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (321)

3,6
321 avis
5★121
4★73
3★63
2★21
1★43
Y
Yzabella

Je me suis rendue dans ce Carrefour City en début de semaine et j’ai vécu une expérience particulièrement choquante. Un employé a tenu des propos inacceptables, à la fois violents et à caractère antisémite, simplement parce qu’un SDF était entré dans le magasin. Cette personne cherchait visiblement à aider un client à trouver un produit qu’il demandait. La réaction de l’employé a été disproportionnée et profondément choquante : il a déclaré à voix haute que “tous les SDF devraient mourir” et s’est montré agressif dans ses propos. Il est inadmissible de venir faire ses courses et d’être exposé à ce type de discours haineux. Ce comportement n’a rien à faire dans un commerce ouvert au public et met très mal à l’aise les clients présents. J’espère que des mesures seront prises rapidement, car une telle attitude est tout simplement inacceptable.

E
Esther Suraud

Bonjour, nous sommes en plein débat avec mon ami, d’où cette question saugrenue : est-ce que ce supermarché fermait auparavant à 13 heures le dimanche ? Merci d’avance pour votre réponse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir laissé un avis positif aujourd'hui ! Pour information, nos horaires restent inchangés depuis plusieurs années afin d'offrir un service maximal à nos clients !
N
Nicolas Millasseau

Dimanche dernier vers midi je souhaitais acheter une bonne bouteille de vin pour le repas. Un problème technique est survenu pour ouvrir le frigidaire. Heureusement ce magasin a de très bons professionnels. Une des employées n’a pas lâché l’affaire et pendant 10 minutes a remué ciel et terre pour ouvrir cette cave et que je puisse récupérer la bouteille à temps. Service impeccable. Merci encore!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour, effectivement je dois dire que l'ensemble de l'équipe s'investit au maximum pour assurer une expérience agréable en magasin pour nos clients. Jessie, qui vous a servi la bouteille de vin représente bien cette implication et je suis très fier de travailler avec mon équipe! Je lui transmettrai votre gentil message et vous souhaite une agréable continuation.
C
Christelle Laguian

Personnel (1 personne) très très très désagréable, agressif, doit changer de travail impérativement, une honte, l empathie ne fait visiblement pas partie de ses compétences, dommage pour un commerce de proximité. Faisant mes courses dans ce magasin, j irai un peu plus loin la prochaine fois, cela ne changera pas grand chose pour vous, mais pour moi je me sentirai en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre frustration et je suis désolé que vous ayez ressenti de l'agressivité de la part de l'un(e) de nos employé(e)s. Je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons une politique stricte en matière de service à la clientèle et nous nous engageons à fournir un environnement de travail positif et respectueux pour nos employés. Je vais personnellement m'assurer que cette situation sera traitée avec la plus grande diligence et que des mesures seront prises pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Je vous remercie de votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable dans notre magasin. Cordialement, Carrefour City Bordeaux - Pasteur
B
Bor Delm

Pour pas mettre zéro, je viens de subir une agression de la part d'un vigile, je suis un client régulier du magasin ce monsieur me tutoie en me demandant d ouvrir mon sac je lui dit demandez le d'une autre manière, il s'énerve je laisse mon sac à l entrée du magasin il s'avance me menace et me prend par la gorge. Le personnel a peut réagi devant ce comportement violent, qui dépasse le cadre de ses fonctions. Je suis très déçu, visiblement le personnel n'est pas compétent et ne respecte pas la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, notre vigile a pour consignes de vérifier les sacs des clients. Pour ce qui est du comportement de celui ci, nous en sommes sincèrement désolé et un brief a déjà eu lieu sur le comportement a avoir avec notre clientèle. La Direction
A
Angelo Bertelle

Très bon magasin de proximité ! Une équipe sympa et souriante, ça fait plaisir. Malgré tout, je reste un peu déçu concernant le prix au litre des produits… En effet, le “Capri-Sun”, qui normalement n’est pas un produit très rare ou nécessairement introuvable, se vend à 454.55 € le litre … Je trouve ça un peu abusé. Qu’importe, j’aime tellement ça que je serais prêt à y mettre la main au porte-monnaie 😔

V
Valentina Ramirez

Ma carte resto n'a pas été acceptée alors qu'elle fonctionne parfaitement. Je suis allé dans un Carrefour juste après, et elle est passée sans problème. Ce n'est pas normal que vous ne l'acceptiez pas. Quand j'ai demandé pourquoi, l'hôtesse m'a juste répondu "ça arrive, c'est comme ça". Sérieusement ? Si vous n'acceptez pas cette carte, indiquez-le clairement à l'entrée pour qu'on ne perde pas notre temps.

T
Timothée RAHARD

Vendeuse ainsi qu'une personne qui s'apparente comme un vigile (or rien de sa tenue ne le présente comme tel) m'ont accusé de vol d'un "produit bleu". J'ai dû presque me déshabiller jusqu'au caleçon car ma parole et vérifier les caméras ne suffisent pas. Sans cette expérience, le magasin mérite +, disposition des rayons très bien faite.

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