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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Bordeaux (33)

3,7 252 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (252)

Avis Google
3,7
252 avis
5★103
4★63
3★33
2★11
1★42
E
Ethan Damagnez Google

Ca sent l’arnaque : la caissier n’a pas rendu la monnaie, a failli faire payer deux fois le même article à deux clients différents et a également failli me faire payer 1 € de plus pour mon article. De plus, vu l’état des chocolats, je doute que les articles soient correctement conservés.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés si vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre magasin. Cependant, nous tenons à démentir l'intention d'arnaque évoquée. Certains de nos salariés ne possèdent pas encore une grande expérience du métier, ce qui peut entraîner des maladresses ou des erreurs. Cependant, vous semblez dire vous-même qu'il n'y a eu aucune erreur à la fin de la transaction. Pour les chocolats, nous avons arrêté la vente de tablettes en rayon afin de les préserver de la chaleur que l'on connaît depuis quelques mois. Si vous avez rencontré un problème avec un produit chocolaté, n'hésitez pas à nous en faire part immédiatement en magasin ou lors de votre prochaine visite avec photo et justificatif d'achat, et nous vous rembourserons sans discuter. En espérant vous revoir bientôt pour vous laisser une meilleure impression.
A
Axel Locque (Salut c'est axel) Google

Le personnel est très aimable. La personne en caisse est très joviale et met directement les articles dans le sac. Au top rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de service proposée par nos équipes. Nous ne manquerons pas de le leur transmettre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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caine david Google

Comme trop souvent le magazine ferme ses portes avant l'heure, pour dire j'ai eus le temps en moto de me rendre a carrefour quai de palludate qui lui respecte ses propres horaires'jai pus entre 21h50 et 55 acheter mes deux articles sans pression, a la gare a 21h51 les portes étaient fermées, je laisse quand même 3 étoiles pour les jeunes d'autre permanences qui font quand même bien leur travail. Si vous fermez a moins le quart visiblement, car les lumières étaient éteintes drapeaux rentrés caisse fermée, alors indiqué le sur votre page Google pour éviter a vos potentiels clients de venir chez vous pour rien au lieu. D'aller se fournir dans un autre magazin du coin qui lui respecte ses horaires, heureusement que je n'étais pas a pied, ça c'était arrêté depuis un moment, mais forcé de constater que ce n'était que partie remise.

C
Christophe Hostains Google

mais c'est quoi ce magasin fuyer fuyer ce magasin il y a des périmés partout dans les frigos les fruits sont totalement moisi le personnel limite irrespectueux vulgaire et à la caisse je vous explique même pas même pas bonjour qu'est-ce que vous voulez j'ai pas le temps j'ai du travail non mais c'est quoi ce magasin !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes très surpris de votre commentaire car votre description ne reflète pas notre commerce. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans un commerce mais il ne semble pas que vous parliez du nôtre. Notre suivi des dates est quotidien et notre rayon fruits et légumes est trié rigoureusement chaque jour. Au niveau de l'ambiance en caisse, notre équipe est d'un naturel souriant et avenant envers la clientèle. N'hésitez pas à m'indiquer le jour et l'heure de votre visite ou de revenir nous voir en magasin afin d'éclaircir la situation. Demandez à voir un responsable lors de votre prochain passage en gare de Bordeaux et nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, La Direction.
A
Anis Ben Brahim Google

Dans l’ensemble, je suis très satisfait de ce Carrefour City. Le magasin est bien agencé, propre et agréable pour faire ses courses rapidement. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider en cas de besoin. Les produits sont variés et bien approvisionnés, même pour une supérette de proximité. C’est un endroit pratique et fiable au quotidien, surtout quand on travaille et que l’on a besoin de faire des achats pour se restaurer. Accueillir le client avec la politesse et répondre à ses besoins c'est ce qu'on attend en tant que client quand on rentre dans un magasin pour faire ses courses.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous lire. Nous transmettrons votre avis positif à nos équipes, elles seront ravies de votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
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Sailor 11.11 Google

Il serait bon de faire comprendre a votre caissière que tenir la caisse d'un magasin n'est pas tenir la caisse d'une boîte de nuit...Si je me pointe à moitié à poil dans votre magasin, je pense que vous allez réagir ou a minima me regarder de travers. Pour votre personnel, c'est pareil

M
Martin Ruben Google

Équipe vraiment sympathique et professionnelle ça fait plaisir ! Martin

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous transmettrons votre commentaire à nos équipes afin de les encourager à maintenir leur sympathie et leur professionnalisme auprès de nos clients. Cordialement, La direction
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Denise Gautier Google

Après la tempête mon tgv parti de Paris à 14h05 pour Lourdes à fait de Bordeaux Saint Jean son terminus Je me suis donc trouvée à passer devant ce carrefour express à la sortie du hall 3 de la gare Je suis entrée pour y chercher des fruits, des yaourts, de l eau et du thé Très bien accueillie par une caissière très aimable et bienveillante qui mettait en rayon des produits tout en accueillant la clientèle et assurait la caisse Si je prends le temps de mette un avis c est pour relever la note de ce magasin. Les avis que j ai lu ne sont pas le reflet de ce que j ai vécu ce soir Le rapport qualité prix était là, j ai trouvé tout ce que je cherchais ( notamment kiwis et poire mûrs à point) et plus encore la personne qui m a accueillie assurait son rôle à la perfection et avec bcp de bienveillance et d amabilité Excellente expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes pour les féliciter et les encourager ! Merci et au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
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yousky 3 Google

Superbe accueil en magasin, personnel très souriant et parfait pour dépanner.

M
M titou Google

On habite pas loin mais ça aurait été notre carrefour de prox, mais les caissiers qui beuglent familièrement dans le magasin, qui parlent comme des loubards, qui ferment avant l'heure indiquée sur google, non merci, je ne reviendrai pas, même en galère

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Nana Google

Pratique pour dépanner uniquement. Par contre, le jeune à la caisse est à peine aimable, ne connait même pas les bases de la politesse, c'est à dire, "Bonjour" "Merci" "Au revoirs" + supplément tire la gueule. Heureusement que je suis juste de passage.. 🙃

V
Vailton M Google

À éviter absolument – manque total d’éthique et d’humanité !!!! Scène choquante vécue dans ce Carrefour Express quelques minutes avant la fermeture. Le caissier, avec bon sens et humanité, décide d’offrir les baguettes invendues aux derniers clients pour éviter qu’elles ne finissent à la poubelle. 👉 Un geste simple, responsable et anti-gaspillage. Le responsable du magasin arrive, assiste à la scène… et choisit d’humilier publiquement le caissier : « Tu ne dois pas donner les baguettes, ce n’est pas ton argent ! A ce rythme les gens vont se pointer le soir pour avoir du pain gratuit!!!» Ton méprisant, aucune pédagogie, aucune humanité. Résultat ? Ces baguettes finiront très probablement à la poubelle, pendant qu’à quelques mètres du magasin, des personnes sans domicile s’apprêtent à dormir le ventre vide. Ce magasin préfère : ❌ jeter de la nourriture ❌ rabaisser ses employés ❌ appliquer une logique absurde plutôt que : ✅ lutter contre le gaspillage ✅ faire preuve de solidarité ✅ respecter son personnel Ce genre de comportement en dit long sur les valeurs du responsable — et sur celles que ce magasin choisit de défendre. 👉 Je déconseille fortement ce Carrefour Express.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les faits reprochés au salarié ne sont pas la bonne volonté et la lutte contre le gaspillage, mais le fait de prendre ce genre de décision sans en demander l'autorisation. Car oui, il est inadmissible de donner de la marchandise gratuitement sans en avoir d'abord informé ses responsables. Nous avons plusieurs solutions pour lutter contre le gaspillage alimentaire en magasin et c'est pour cela que la méthode appliquée par le salarié lui a été reprochée. Nous avons au quotidien des paniers sur l'application ToGoodToGo pour limiter le gaspillage et nous pratiquons les dons alimentaires auprès d'associations. Et il est fréquent qu'après la fermeture, nous donnions les baguettes restantes à des sans-abri qui vivent aux alentours ou même que les salariés les récupèrent pour eux s'ils le souhaitent. Cependant, il est impératif de faire notre maximum pour vendre nos produits dans les heures d'ouverture du magasin et de ne pas faire de dons aux clients sans autorisation préalable. Voici pourquoi le ton utilisé avec le salarié a pu vous sembler dur, mais il était nécessaire, car le salarié en question n'a pas respecté le règlement intérieur du magasin. Ainsi, nous nous excusons si cela vous a choqué, mais le non-respect de la politique du magasin peut engendrer des problématiques sur le long terme. Cordialement, La direction.
L
Lion DeLyon Google

Voici l’achalandage du rayon snacking un Mardi à 11h40. La caissière qui me fait attendre car trop occupée à parler avec ses collègues en rayon, ne dis même pas Bonjour et ment quand je lui fais remarquer. Devanture sale. Prix prohibitifs. À éviter !!!!

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