U Express et Drive

Bonjour, Je suis cliente depuis longtemps dans cette enseigne. Par manque de temps, des fois je commande via UBER pour gagner du temps. Ce que je déplore c'est qu’avant les sacs de course était aggraver pour éviter tous vols. Maintenant les sacs sont ouverts avec nos courses à l'intérieur. Ça fais deux fois d'affilié en comptant aujourd'hui que j'ai des articles manquants dans ma commande alors qu'ils ont été validés au préalable dans le magasin. Je reçois ma commande, je vérifie et 3 articles manquants. C'est bien beau de se faire rembourser mais je ne vois pas l'intérêt. Le problème existe toujours (il y'a soit des vols ou soit des oublis). Je ne peux ni blâmer le coursier ni le magasin. Je ne sais pas qui en est responsable. Mais à l'avenir pour éviter tout malentendu, fermer les sacs de courses comme vous le faisiez avant. Merci.

Je suis cliente depuis 2 ans maintenant. Jusqu'ici pas de pb particulier mais depuis peu fouille des sacs à main systématiquement aux caisses automatiques. C'est très désagréable même si on a rien à se reprocher...j'irai desormais faire mes courses ailleurs !

C'est rare que je mette une mauvaise note mais là je ne pouvais pas faire autrement : Apparemment j'ai eu l'audace de biper deux paquets de chewing-gum aux caisses automatiques pour connaître leur prix étant donné qu'aucun prix n'était affiché... puis je suis allé en caisse normale ( j'avais notamment un produit sans code barre il m'était donc plus simple et agréable de passer en caisse, où il n'y avait personne). La caissière, une jeune femme rousse m'accueille, jusque là tout va bien, elle commence à scanner mes articles. D'un coup, sa collègue des caisses automatiques me saute dessus et m'ordonne de retourner aux caisses automatiques. Je demande alors à la caissière si elle a fini son service et que c'est pour cela que je dois aller aux caisses automatiques, elle me répond que ce n'est pas le cas, je lui demande alors si je peux passer à sa caisse elle me dit oui. Sauf que la femme des caisses automatique a pris les produits sur le tapis de sa collègue et est déjà partie aux caisses automatiques. Je lui demande pourquoi je suis forcément obligée de passer par les caisses automatiques, elle me répond qu'elle ne peut pas supprimer un panier une fois celui ci créé (peut être ne maîtrise t elle pas l'outil informatique ?) J'en suis restée les bras ballants, ai suivi bien gentiment l'employée des caisses automatiques qui a eu LE CULOT de m'engueuler parce que j'avais l'air exaspérée. C'était le cas. Je plains sincèrement cette jeune femme rousse qui avait l'air tout aussi démunie que moi face à l'agressivité de sa collègue. Pas de prix affiché donc, obligation de passer aux caisses automatiques plutôt que face à un humain, et engueulage par dessus cela : ce n'est pas ce que je recherche dans quand j'entre dans un magasin. J'espère que ce commentaire arrivera jusqu'au oreilles du management parce que là c'est vraiment pas possible.

Nouveau , magasin U 2023 aller centrale avec un mélange de légumes ainsi que des fruits. Mais comme d’habitude ils ont cueilli beaucoup trop vert donc pas de goût un petit stand de poisson sous vide ainsi que une section boucherie sous vide. Mais par contre le centre du magasin est rempli de vin. Peut-être plus rentable que le reste

De proximité certes... mais à fuir pour les fruits et légumes. Des légumes désaisonnalisés, une origine France qui se raréfie (des oignons de Nouvelle-Zélande ?!), des pommes de terre qui verdissent... Bref, les photos parlent également d'elles-mêmes.

J’ai l’habitude de faire mes courses ici mais cela fait plusieurs fois que je passe exprès en caisse avec plusieurs produits (fruits et légumes) pour bénéficier des 20% de remise sur la carte de fidélité mais que cela est toujours mal fait par le/la caissier(e) et que je ne bénéficie donc d’aucune remise ! Et forcément c’est impossible de corriger cela par la suite. Comment être dédommagée maintenant?

Pas d’heure pour le rempotage ! Il slalomer dans les allées au risque de se prendre les pieds dans les cartons

Je n'aime pas trop ce magasin. Les prix sont beaucoup trop chers mais bon, c'est un « express » donc il ne faut pas s'attendre à des miracles. Non, le vrai problème se trouve chez certains employé(e)s : des sourires hypocrites (ou pas de sourire du tout) et une ambiance assez peu chaleureuse de mon point de vue. En tout cas personnellement, je ne m'y sens pas à l'aise. Accueil à revoir même si l'agrandissement récent du magasin est à noter et puis bon, disons que ça dépanne bien quand on vit à proximité.