U Express et Drive

J'ai été très déçu par mon expérience à l'U Express. L'accueil était froid et l'employé, qui était chauve, n'a pas été du tout aimable lorsque j'ai demandé des informations.

Magasin correct, prix chère mais c’est le 2ème donc « normal » par contre le personnel de la caissière a l’agent de sécurité sont très désagréable. On est des clients mais on ce sent très mal accueilli, à éviter.

Je découvre ce rayon magnifique dans ce magasin avec beaucoup de choix.

La baguette aux céréales à 1,20€ est extraordinaire !!! Les Paul et Kayser n’ont qu’à bien se tenir ! Sans oublier les viennoiseries délicieuses à 0,90€ pièce. Essayez vous ne serez pas déçu 👏👏👏

En réponse à votre réponse : - Le nouveau caissier est stagiaire, c'est donc pour cela qu'il n'est pas aimable ? Dites-lui que l'amabilité ne s'acquiert pas en stage... Vos livraisons sont gratuites ? Comme chez G20, FRPX, Intermarché. Donc rien d'exceptionnel... - Lorsque vous répondez à nos avis critiques ou mécontents, vous avez tjrs une bonne excuse : "le vigile n'est pas aimable ? Ne vous inquiétez pas, nous lui ferons part de vos critiques" Ah bon ? Quand ? Parceque le vigile, il ne est toujours pas aimable, rien ne change... Mais qu'il trouve un autre boulot ! Qu'il aille bosser porte de la Chapelle !!! Il verra si les clients sont aussi bien élevés que sans le 2ème... - Le magasin est sale ? Nous le nettoyons régulièrement. Ah bon ? - Les prix affichés ne sont pas les bons et vous remboursez systématiquement ? Faut le dire au nouveau caissier parce que lui il ne le sait pas. - Vous baissez les prix ? Ben, continuez et mettez-y un peu plus d'énergie et vous arriverez peut être au tarifs d'Intermarché. Allez un peu voir ce qu'il se passe ailleurs, c'est toujours instructif !

Réponse à votre réponse : - Le nouveau caissier est stagiaire, c'est donc pour cela qu'il n'est pas aimable ? Faut lui lui dire que l'amabilité ne s'apprend pas en stage... - Vos livraisons sont gratuites ? Comme chez G20, FRPX, Intermarché. - Lorsque vous répondez à nos avis critiques ou mécontents, vous avez tjrs une bonne excuse : "le vigile n'est pas aimable ? Ne vous inquiétez pas, nous lui ferons part de vos critiques" Ah bon ? Quand ? Parceque le vigile, il est toujours pas aimable... Mais qu'il change de boulot ! Qu'il aille bosser porte de la Chapelle !!! Il verra si les clients sont aussi bien élevés que dans le 2ème... - Le magasin est sale ? Nous le nettoyons régulièrement. Ah bon ? - Les prix ne sont pas les bons et vous remboursez systématiquement ? Faut le dire au nouveau caissier parce que lui il ne le sait pas. - Vous baissez les prix ? Ben, continuez et mettez-y un peu plus d'énergie et vous arriverez peut être au tarifs d'intermarché. Allez voir un peu ailleurs ce qui se passe, c'est toujours instructif... 1) Vous pouvez demander aux caissières de se réveiller s'il vous plaît ? On a l'impression de parler à des zombies !!! Il n'est que 15heures... celle à qui j'ai à faire me regarde les yeux dans le vague, ne comprend pas ce que je dis, bref ! On se demande quels sont les critères d'embauche... qu'elles changent de métier !!! 2) Ce magasin devient épouvantable ! Les employés sont mal aimables, (sauf le monsieur qui sera bientôt à la retraite) tout le monde s'en fout, les prix affichés ne sont pas ceux qui s'affichent à la caisse, je passe mon temps à tout vérifier, je fais des photos des produits avec les prix indiqués, on nous soutient que le bon prix, c'est celui de la caisse, c'est à dire le plus cher ! Il faut batailler au quotidien... c'est tout juste si on ne dérange pas le personnel quand on fait nos courses !!! Quelques jours plus tard : Oh ! Un nouveau caissier... l'accueil sera-t-il plus chaleureux, un peu plus humain ? Flûte, un des produits que j'ai achetés ne "passe" pas au bon prix... je lui montre la photo que j'ai faite du prix et du produit : "Ce n'est pas de ma faute, il faut que ça tombe sur moi ! je ne vous rembourse pas " La caissière d'à côté prend la suite, me demande à voir aussi la photo, puis le vigile, mal aimable à souhait, va vérifier le prix... tout ca pour un remboursement de 33 centimes !!! Comme si ça sortait de leurs poches !!! Je comprends que le magasin soit de plus en plus désert. Je viens là depuis 35 ans... À cette époque, c'était le temps du vrai commerce de proximité... Elle est bien loin l'époque de Monsieur Delattre ! Vivement qu'une nouvelle concurrence s'installe ! En attendant, je vais plutôt aller chez G20 (personnel gentil), Franprix (caissière et responsable adorables!), Monoprix et Intermarché, beaucoup moins cher !

Le U express le plus mignon grâce à sa mascotte un chat tout blanc tout mignon tout tranquille. Autrement des produits proposés variés, il y a de tout à tout prix. Des caisses automatiques et à tapis disponibles

Je fais mes courses quotidiennes 2-3 fois la semaine chez eux ou chez chez le U du même propriétaire dans la même rue. Cette fois là je ne trouvais pas un article rue Montorgeuil et je suis allé dans l'autre. En entrant je m'adresse proactivement à l'agent de sécurité en lui montrant mon sac (lourd et sur épaules) et mon reçu pour les courses. Il me demande de poser et laisser mon sac (Sac sellier d'une marque de luxe connu) avec les courses à côté de l' entrée. Je lui ai dit que je préfère de le garder depuis il est lourd et difficile à enlevé. Il m'interdit brusquement à entrer le magasin et j'ai dit que ça veut dire que je dois continuer mes courses d'ailleurs. Il à répondu qu'il s'en fout ! J'ai lui a expliqué que je suis un client régulier et que se sont finalement les clients qui payent son salaire. C'était le début d'une expérience très inacceptables qui terminé avec le dispute avec le responsable.

Ah mais ça me rassure, il n’y a donc pas que moi qui trouve que les responsables ou les caissières ne sont pas agréables! Je dis quasi tous les jours « bonjour » aux responsables à l’entrée et je me prends systématiquement un vent! J’avais retiré de l’argent au distributeur et j’ai reçu un seul billet de 200€! Je reconnais que ce n’est pas commun mais la caissière m’a mis hyper mal à l’aise en vérifiant à travers la lumière de la lampe au dessus d’elle, à la vue de tous le monde et en parlant bien fortement autour d’elle. Appelant sans discrétion son responsable. C était hyper gênant..! J’ai demandé au responsable, pourquoi ils n’avaient pas une machine pour vérifier « discrètement » si c est un vrai ou faux billet, comme cela se fait dans pas mal de magasins! Lorsque la caissière m’a rendu la monnaie en billets , j ai vérifié si ses billets étaient pas faux devant tous le monde pour lui faire remarquer que c est désagréable de subir cela.!

rien à redire sur le magasin en particulier, on y trouve pratiquement de tout et il est plutôt propre. En revanche les caissières sont très mal élevées et d'une rare impolitesse. Heureusement il y a les caisses automatiques : ce qui ne me pose pas de soucis, mais dans ce cas, on devrait avoir une ristourne d'au moins 5% quand on remplace nous même une caissière !