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SUPERMARCHÉ

U Express

Supermarché · Paris (75)

3,7 197 avis Fermé
U Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (197)

3,7
197 avis
5★79
4★52
3★28
2★5
1★33
Z
Za3im Achab

Je suis très déçu de mon expérience chez U Express. Les employés ne sont pas du tout chaleureux et, lorsqu’on leur demande où se trouve un produit, on a vraiment l’impression de les déranger. De plus, un article était affiché au prix de 2,30 €. Arrivé à la caisse automatique, le prix est passé à 7,80 €, soit une énorme différence. J’en ai informé une employée blonde en lui expliquant que plusieurs articles étaient affichés à ce prix en rayon. Elle m’a répondu que la promotion s’était arrêtée la veille et que le prix était désormais de 7,80 €. Or que la promotion était a 5euros . En tant que client, je ne suis pas censé deviner les changements de prix. La loi impose un affichage clair et sans ambiguïté afin de ne pas induire le client en erreur. Malgré cela, elle n’a même pas accepté de me le passer au prix affiché. Je déconseille fortement ce magasin.

E
Elodie Martin

Je suis passé faire des courses samedi dernier dans ce magasin et j’ai été mal à l’aise face à une scène à laquelle j’ai assisté. Une employée blonde jetait des articles par terre devant les autres employés, sous prétexte que le rayon était soi-disant trop rempli, en sachant très bien qu’ils allaient devoir les ramasser. L’ambiance était tendue et vraiment désagréable à voir en tant que client. Un peu plus tard, je lui ai demandé poliment où se trouvait un article et elle m’a répondu sur un ton sec et désagréable, comme si ma question la dérangeait. Je comprends que le travail puisse être stressant, mais ce n’est pas une raison pour parler ainsi aux clients. C’est dommage, car le magasin est pratique, mais ce genre de comportement donne une mauvaise image et n’incite pas à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Nous avons eu des difficultés considérables à cause des intempéries de la semaine dernière et les équipes en sont impactées. Nous avons l’habitude d’être très respectueux envers nos employés, et cela vaut également pour nos managers. Il est possible que vous ayez assisté à une situation de tension, mais je constate dans vos propos qu’il n’a ni insultes ni agression. Donc je me permets de relativiser les faits. Pour conclure, nous prenons au sérieux vôtre retour d’expérience et nous allons en discuter avec les équipes afin que l’accueil client soit irréprochable malgré les difficultés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commerçant U 🛒
k
kristen vipraseut

Commande UberEat qui n'a pas pu être honorée car aucun livreur n'était disponible (réveillon). Merci d'avoir pris le temps de m'appeler.

Réponse du professionnel : Bonjour C’est nous qui vous remercions pour cet avis positif suite à notre appel 📞 Nous sommes à votre service tous les jour de l’année notamment sur Uber Eats , malheureusement il y a eu une absence de livreur ce qui est rare. Votre commerçant U 🛒
M
Madame Bouttiti

Très utile et agréable Marché U rue Montorgueil. Je le conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouttiti Merci pour votre message, nous sommes ravi que le magasin vous plaise 🙂 Votre commerçant U 🛒
c
cris cd

Les 2 magasins U rue Montorgueil sont très bien tenus ; les employés et agents de sécurité sont irréprochables ; l accueil est pro et bienveillant ; le rapport qualité prix à la hauteur 💪 Propreté top

Réponse du professionnel : Bonjour cris Nous sommes ravi de votre satisfaction, merci d’avoir pris le temps de nous le partager 🙂 Votre commerçant U 🛒
S
S I L

J’adore me rendre en caisse quand ma caissière préférée est la. Mado est pleine de bienveillance d’écoute et de respect. Les caisses automatiques dès lors s’adressent à des robots…à méditer !

C
Carl Renault

Une cliente avec son chien à l’ INTÉRIEUR du magasin ! Le vigile n’osait même pas intervenir ! Comme si de rien, La cliente a fait ses courses normalement. Alors que je suis malheureusement allergique aux chiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie tout d’abord de votre fidélité, Notre politique est la bienveillance envers nos clients. Un client qui ne souhaite pas laisser son chien à l’entrée ou à l’extérieur avec le crochet adapté, peut se déplacer dans le magasin s’il porte le chien dans ses bras. il se peut parfois que des clients échappant notre vigilance reposent le chien au sol. il est possible que le Vigile ne soit pas intervenu. Nous allons en discuter avec lui. Mais il est nécessairement plus attentif à la sécurité des clients malgré tout, c’est sa mission première. Votre commerçant U 🛒
T
Tokyo Hajime

Edit du 8/04/2023 : Le magasin en plus de proposer des tarifs de plus en plus excessifs, des caisses automatiques toujours en panne, est maintenant d'une saleté incroyable pour ce qui est censé être un commerce qui accueille de la clientèle. Une véritable catastrophe. ---- Magasin fréquenté depuis octobre 2013. Gestion des rayons de pire en pire, nouveau vigile de sécurité présent depuis environ janvier 2022 qui parle à la clientèle comme sur un ring de boxe. Des charriots de remise en rayon constamment en pleines allées tous les jours de la semaine et à toute heure. Cela donne vraiment l'impression de se trouver dans une supérette de quartiers à risque et pourtant on est dans la célèbre rue Montorgueil. Seul avantage, il est à 50m du domicile. ---- 25/08/2025 : Magasin de pire en pire, un bazar considérable chaque jour de la semaine et à toute heure. Fuyez vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Tokyo Hajime Je salut votre dévouement pour mettre à jour votre avis depuis 2022. Néanmoins les photos elles, ne sont pas représentative puisque le magasin est refait à neuf depuis 2024. Je vous remercie pour votre fidélité puisque à ce stade c’est prouvé que vous fréquentez notre magasin régulièrement. Nous prenons en compte votre dernière remarque et vous assurons y travailler avec sérieux. Edit 04/2023 Bonjour, je vais répondre point par point à vos critiques 👍🏻 : Tarifs - nous proposons une liste de 50 produits à prix coûtant afin d’accompagner nos clients dans cette période de crise. Nous sommes les moins cher sur zone (paris 2e) , je comprends votre sentiment sur la situation actuelle inflationniste. Néanmoins il faut garder à l’esprit que si ça augmente chez nous, nos concurrents qui étaient déjà plus cher augmentent encore plus. Caisses - Une caisse automatique sur 4 disponible était indisponible et est réparée depuis. Propreté - Nous passons régulièrement l’autolaveuse pour garantir un niveau de propreté optimal. Cordialement Votre commerçant U Merci de votre fidélité et de présenter votre ressenti. Nous ne sommes bien sur pas dans un « quartier à risque » mais néanmoins notre agent de Securité est indispensable pour assurer le bon fonctionnement du magasin et la sécurité de nos clients et employés. Il n’ont pas pour but d’importuner la clientèle mais de part leur mission ils peuvent parfois manquer de tact et nous en sommes navré. Nous avons à cœur d’avoir un magasin bien tenu. Je vous assure de notre soins et entretien et prenons avec sérieux vos remarques. Bien à vous La direction

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