Franprix

Une honte pour l'accueil de la clientèle et pour le bien-être du personnel : il n'y a pas de tapis roulant depuis plusieurs années aux caisses physique du magasin ! Il serait temps de privilégier l'humain plutôt que d'investir dans les caisses automatiques ! Le personnel au complet est agréable et poli, contrairement à ce que je peux lire dans les commentaires précédents.

Je suis cliente depuis plus de 15 ans, avec en moyenne des paniers chaque semaine à 200€. Ce matin je sors ma viande du frigo , elle était de couleur grise et la date de péremption était aujourd’hui. Donc comme je suis une cliente fidèle , je vais sur place pour demander gentiment un échange car ce n est pas normal que la couleur de la viande soit de cette couleur . La responsable qui a pris ses fonctions récemment dans ce lieu, me prend de haut et me confirme qu il ne distribue pas cette marque . Je suis étonnée! J en suis presque convaincu jusqu’à ce que je retourne au rayon pour vérifier . C était bien un produit de chez eux . La responsable m a suivi et je lui ai montré que c était bien chez eux que j avais acheté ce produit . Un employé c est permis de me dire vous prenez votre viande sans faire d histoire sinon on appelle la police. J ai été choquée par toutes ces attitudes négatives de l ensemble du personnel. Et je confirme ce jour que cet établissement a perdu une cliente avec un budget mensuel d environs 800€

J’arrive à la caisse et le caissier est en appel vidéo WhatsApp avec un homme parlant une langue étrangère. Je lui fais remarquer que ce n’est pas poli et que je suis client depuis 10 ans. Le caissier me demande alors de me calmer et ne semble pas comprendre le problème. Il me dit qu’il parle avec son patron. Or, le patron de ce Franprix est une patronne française, qui ne parle pas cette langue. En plus d’être impoli, il prend les clients pour des idiots. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cela arrive : lorsqu’on arrive à la caisse, ils discutent entre eux dans une autre langue, ce qui peut être perçu comme irrespectueux. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin. Plus jamais je ne garerai ma Lamborghini devant cet établissement. Plus jamais je n'y entrerai. Bien à vous

dimanche 8 fevrier , 12 H05 pas un bonjour pas un merci pas un au revoir un caissier qui jette les articles sans faire attention un seul instant , il ferai bien de changer de metier dommage car d habitude les autres caissier sont sympa , le magasin est bien achalandé , une jeune fille qui (je pense) doit etre responsable des rayons tres aimable et serviable .

21h45 fermé …. Changez vos horaires pour moins de quiproquo.

Les horaires annoncées sont fausses, il est 22h07 et le Franprix est fermé alors qu’il est dit 22h30. J’enlèverai ce commentaire quand vous aurez rectifié. Merci

Je viens de rentré je trouve 2 mec je dis bonjour personnes me répond ils ont commencé à discuter entre eux avec une longue étrangère personnes m'a calculé j'ai pris et j'ai payé à la caisse rapide et c'est pas la première fois que ça m'arriver avec ces 2 mec car je suis taxi je passe pratiquement tout les jours pour prendre des truc

Vente le 16/11 de crème elle et vire avec date de péremption au 17/09 ce supermarché ne contrôle rien !

Si je pouvais mettre zéro étoiles, je le ferais. Le personnel est désagréable, incompétent, refuse de répondre aux questions et passe son temps à bavarder au lieu de s'occuper des clients. C'est dommage, car le magasin est propre et regorge de produits originaux et uniques. Mais je n'y retournerai pas à cause de ce personnel exécrable. FRANPRIX, prenez-en note !

Expérience décevante. J’ai acheté 20 petites barquettes de tomates cerises, qui n’étaient ni en promotion ni soumises à une limitation de quantité affichée. En caisse, la caissière m’a fait comprendre que je l’embêtais en en prenant autant, alors que j’ai finalement pu les acheter. Je comprends qu’un magasin puisse vouloir préserver son stock, mais dans ce cas il serait préférable d’afficher clairement une limite de quantité plutôt que de faire des remarques aux clients au moment du passage en caisse. Suite à cette expérience, je ferai désormais mes achats au G20 en face, où j’espère être accueilli de manière plus agréable. C’est dommage, car j’avais l’habitude de venir chez vous.