TEFAL boutique - Steel

Hier, j’ai acheté un sac pour aspirateur en prenant soin d’apporter les références exactes de mon appareil. Après vérification, le vendeur et la vendeuse, tous deux très sympathiques, m’ont indiqué que le sac choisi semblait compatible. Malheureusement, une fois chez moi, j’ai constaté qu’il ne correspondait pas au bon modèle. Je suis donc retourné au magasin ce matin afin de demander le remboursement des 12 euros. La responsable a refusé, en m’expliquant qu’elle faisait entièrement confiance à ses vendeurs et que le ticket de caisse prévoyait uniquement un avoir. Elle n’a manifestement pas envisagé que ses collaborateurs aient pu se tromper malgré leur vérification. Au-delà du refus de remboursement, j’ai surtout été choqué par son attitude particulièrement virulente et agressive verbalement. Une erreur de conseil peut arriver, mais elle devrait être reconnue et traitée avec respect et courtoisie. La manière dont j’ai été reçu est, à mes yeux, totalement inacceptable.

Commerçante très agréable et professionnelle ! Magasin très agréable ! Je recommande fortement ! Matériaux de qualités !

Personnel tres a l’ecoute, souriant avec des conseils personnalisés je conseille cette boutique à 100%

Accueil déplorable. Surtout la petite dame brune aux binocles. Elle ne devait pas avoir envie de nous renseigner ou notre tronche n'a pas du lui revenir. Je suis très déçue, ça nuie à l'image d'un magasin comme celui-ci.

C'est dommage à l'heure de la digitalisation de ne pas avoir un bjr agréable dans sunz boutique où il n'y a casiment personne Après avoir fait le tour, j'ai compris pk... Tout est hors de prix... Dommage

Belle présentation dans ce magasin et du choix dans les produits. Bon accueil également. J'ai fais le choix pour une fois, de pousser la porte de cette boutique pour ne pas acheter sur internet et aussi acheter une marque Française... Mais grosse déception (d'où le 3 étoiles) sur les poêles et la casserole achetées, fabrication en Chine... pour du Tefal, je ne m'y attendais pas du tout !

Un très bon accueil dans cette boutique bien achalandée. Chrystèle m'a été d'une grande aide pour faire mon choix, elle a pris le temps de me conseiller et a su comprendre mes recherches et mes besoins, merci beaucoup.

Nous sommes passé Samedi avec mon épouse pour une machine à café. Merci beaucoup pour cet accueil incroyable qui nous a été réservé par Mr Clément. Très professionnel et l écoute. Nous reviendrons avec plaisir.

Je suis allé au magasin Tefal récemment et j’ai été très satisfait de mon expérience. Mathias, le vendeur, a été extrêmement compétent et serviable. Il m’a conseillé sur les produits en fonction de mes besoins et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement ce magasin !

Magasin très accueillant et bien organisé. Le personnel est qualifié et de très bons conseils. J'étais rentrée pour renouveler quelques poêles et devant les promos alléchantes je me suis laissé tenter en plus pour renouveler mon fer à repasser et par une cocotte en fonte d'aluminium (suite à la présentation de tous les avantages par la vendeuse) Très heureuse de mes achats !