DARTY St-Etienne Monthieu

J’ai récemment acheté le Dreame Aqua 10 Ultra chez Darty Monthieu et j’en suis vraiment très contente. L’appareil est performant, facile à utiliser et fait un excellent travail au quotidien. Il me fait gagner beaucoup de temps pour le nettoyage de la maison et le résultat est impeccable. L’achat chez Darty s’est très bien passé également : le produit était disponible rapidement et tout s’est déroulé sans problème. Je recommande à la fois le produit et l’enseigne !

Je tiens à laisser un avis très positif suite à ma visite chez Darty. J’ai été accueillie par une vendeuse prénommée Marina, qui a été absolument adorable du début à la fin. Elle m’a très bien conseillée, avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi impliquée et souriante. Merci encore pour cet accueil et ce service de qualité !

Très mauvaise expérience ! Nous décidons de changer notre frigidaire après 16 ans de bons et loyaux services. Notre choix se porte sur un combiné réfrigérateur /congélateur, nous passons commande auprès d’une vendeuse qui nous incite à le payer en trois fois alors que nous voulions le payer cash, prétextant une livraison gratuite ! Bref devant son insistance nous cédons, quand à la livraison sous traitée bien évidemment alors que nous avions bien précisé que nous habitions un 1 étage et demi sans ascenseur, les 2 livreurs me disent que le frigidaire ne passe pas dans la montée d’escalier, ils repartent avec et nous disent de passer au magasin pour choisir un modèle plus petit ou louer une nacelle. Bien évidemment le frigidaire passe dans la montée d’escalier mais demande un minimum d’intelligence ! Nous passons donc au magasin et sommes reçu par une personne plutôt désagréable qui nous invite à changer de modèle ! Chose que nous refusons, il nous propose alors une prochaine livraison en bas des escaliers, nous acceptons, ce sont nos enfants qui ont donc monté est installé notre frigidaire !! Darty le contrat de confiance est définitivement rompu, devant votre mauvaise fois et votre manque de professionnalisme, juste un petit détail lors de la deuxième livraison les livreurs nous demande si le frigidaire à reprendre est en état de fonctionnement, vu son état encore correct, chercher l’erreur !! Bien entendu nous avons des photos de la livraison faites par nos enfants au cas où….

Je recommande vivement les équipes de Darty Monthieu pour leur amabilité, leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils. Leur rôle ne se limite pas à la vente : ils assurent un véritable accompagnement, notamment en faisant le lien avec le SAV Darty Max lorsque cela est nécessaire. Les réparateurs méritent également d’être mis en avant. Lors de leurs interventions, ils privilégient la recherche d’une solution de réparation avant tout remplacement et prennent le temps d’expliquer de manière claire et pédagogique les actions réalisées. S’il fallait suggérer une amélioration, elle concernerait principalement la prise en charge en amont : le chatbot téléphonique ainsi que le premier niveau de diagnostic et la fixation des rendez-vous gagneraient à intégrer davantage d’empathie et une approche plus humaine, parfois trop technique aujourd’hui. En dehors de ce point, rien à redire sur la qualité du diagnostic et des interventions.

Tres mauvaise experience en à peine 15 jours, Vendeurs Incompétents et peu agréables. Nous achetons un produit, le vendeur nous dit qu il en reste un à Darty la fouillouse. Donc on nous demande à Darty Monthieu de payer le produit et de monter à la fouillouse récupérer le produit Nous voilà parti à Darty fouillouse ou nous sommes reçu par une personne tres bien. Et là après vérification, elle nous explique qu ils ont pas le produit et qu il y a que celui d expostion donc utiliser abîmé par les clients, et que Darty monthieu aurait dû nous le dire. Conclusion nous avons fait 20 minutes de route et nous repartons sans le produit que nous avons déjà payé à cause d un Vendeur Incompétent et peu agréable qui vu son comportement en avait rien a foutre des clients.C est Inadmissible pour un magasin comme Darty Monthieu VENDEURS INCOMPETANT ET SANS AUCUNS INTERETS POUR LES CLIENTS. A Fuir Merci à darty fouillouse pour leur accueil et recherche de solutions.

Je tenais à remercier Ahmed sincèrement pour la qualité de son accueil et de son accompagnement. Vous avez pris le temps de tout m’expliquer de manière claire, précise et très professionnelle, ce qui a rendu mon expérience chez Darty particulièrement agréable. Votre disponibilité, votre écoute et vos conseils avisés ont été très appréciés. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un vendeur aussi compétent et impliqué. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme.

J’ai récemment acheté de l’électroménager au magasin Darty Monthieu et je tiens à souligner la qualité du service. Brice, le vendeur qui s’est occupé de moi, a été particulièrement professionnel. Il m’a très bien renseigné, a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé avec précision sur les différents produits. Grâce à lui, j’ai pu faire un choix en toute confiance et je ne regrette pas du tout. Un grand merci pour son accueil et son expertise ! Je recommande vivement.

Conseillée par Brice ce jour vendeur très sympathique pro et qualifié. Je recommande !!! Accompagnée par Mr le Directeur lui même pour la réception des marchandises. Très accessible souriant agréable et pro !!! 2 dame en caisse très sympathiques aussi et tellement souriante !!! Un moment très agréable et drôle ce jour avec vous !! Alors pour cette équipe et pour sûr je reviendrais de Suisse pour vous !!! Merci à vous