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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match (Lambersart)

Supermarché · Lambersart (59)

3,8 469 avis Google Ouvert
Supermarché Match (Lambersart) — Supermarché

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À propos de Supermarché Match (Lambersart)

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (469)

Avis Google
3,8
469 avis
5★197
4★127
3★66
2★24
1★55
M
Marie - Eugénie Google

Fidèle depuis des années on sent un soin particulier à l'agencement bien pensé. Facilitant à trouver les articles malgré les rayons souvent mis sans dessus dessous qui doivent représenter une belle charge de travail car si joliment redressés. Une très belle équipe que je souhaite féliciter toujours bienveillant et accueillant!!!!!! A recommander Vivement et j'en profite pour BRAVO!

Réponse du professionnel : Chère Marie-Eugénie , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'agencement de notre magasin, pensé pour faciliter votre recherche d'articles, et que vous trouvez nos équipes toujours bienveillantes et accueillantes. Vos compliments sur leur travail et leur professionnalisme sont une grande source de motivation pour nous. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre magasin Match LAMBERSART .
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amine itscoro Google

Comportement raciste de la part des employés qui s'est produit plusieurs fois. On vient vérifier mon sac, mais pas ceux des autres qui se trouvent à côté de moi à la caisse automatique. La seule réponse que j'ai eue de la part de la caissière est : « Son sac semble vide, je n'ai pas besoin de le vérifier », comme si ils ne pouvaient pas voler une plaquette de chocolat, ou bien « Ah non, ce n'est pas pareil... »

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été victime d'un comportement discriminatoire de la part de certains de nos employés. Ce type de comportement est inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et nous allons mener une enquête approfondie sur cet incident. Les employés concernés seront rappelés à l'ordre et formés sur l'importance du respect et de l'égalité de traitement envers tous nos clients. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers l'excellence et le respect. Cordialement, La direction du magasin Match LAMBERSART
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Pierre L. Google

J'aime bien ce magasin. Il est proche, bien tenu et les gens sont gentils.

Réponse du professionnel : Cher Mr Pierre L, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match de Lambersart . Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement, sa proximité, sa tenue et l'amabilité de notre personnel. Vos mots sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue et que vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe du magasin Match LAMBERSART
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Corinne Crepin Google

Parking jamais nettoyé,sale ,voire plus Les detritus s amoncelent.. On ne parle même pas des individus quii visitent les poubelles ,qui jettent ce qu ils ne desirent pas ... Pain... Ce qui attire rats..et autre Le sens de circulation sur le parking est à revoir ,l instauration d 1 sens unique s impose. Certains clients vont bientôt rentrer dans le magasin en voiture, sans parler de la vitesse. Places handicapées rarement respectées La vegetation pousse , rien n est fait pour améliorer.... Ce n est pas nous qui decidons selon le staff... N ayant jamais posté de commentaires je me permets.. En attendant des améliorations Bien à vous

Réponse du professionnel : Corinne Crepin Je vous remercie pour votre témoignage détaillé. Votre signalement concernant la propreté, la circulation et le respect des places réservées est pris en compte avec sérieux. Vos observations aident à mieux comprendre les enjeux et y réfléchir avec attention. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Lambersart
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bruno ludmann Google

Pas assez de personnelle en caisse bien trop d'attente et on veux pas toujours allé au caisse automatique La boulangerie a pas toujours une personnes pour nous servir ou si du monde bien trop long Les cagnotte sur carte sont bien moins avantageux qu'avant Mais sûrement qu'on l'a car plus rien dans notre cartier sa dépanne Parking pas souvent de place et les place handicapé son souvent prise par les clients qui ont pas de carte où les riverains

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Ludmann, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que le temps d'attente et la disponibilité du personnel sont des aspects cruciaux pour vous. Vos remarques concernant les avantages de la carte et le stationnement sont également prises en compte avec sérieux. Cordialement, Laetitia pour Supermarché Match
P
Planète Aventures Google

Hallucinant... une responsable fait du zelle.. Je trouve un sac plastique blanc en caisse (caisse fermée), je vais au caisse automatique. Une fois mon règlement fait, elle arrive et me dit que je n'ai pas le droit de prendre le sac plastique !! Celui que j'ai trouvé en libre service à une caisse !! Je lui ai donc répondu que si ils n'étaient pas en vente, il ne fallait pas les laisser là !! Personne très désagréable, sans remise en question, juste pour un sac plastique de 0,10 cts... Laisser votre place Madame à qqun de plus commerçant !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Match LAMBERSART . Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré concernant la gestion de notre espace caisses et le malentendu avec notre responsable. Soyez assuré que votre retour a retenu toute notre attention et qu'il est important pour nous de comprendre les situations afin de nous améliorer. Nous prenons note de votre remarque sur le comportement qui vous a paru désagréable et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que la mise à disposition de sacs plastiques en libre-service aux caisses fermées est une mesure destinée à dépanner ponctuellement nos clients. Nous nous excusons si cela a engendré une confusion. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus positive.
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Ludivine Masset Google

Bonjour je suis venu chercher du jambon, une petite dame brune lunettes était entrain de sticker en rayon en charcuterie ls . Je la laisse termine son travail en pensant qu'elle surveille en même temps son stand charcuterie. Et la elle me répond d'un ton agacée et elle désagréable avec les clients . A croire qu'elle n'aime pas son métier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite chez nous a été négative, la personne dont vous parlait a été reçu afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Merci pour votre avis qui nous aide a avancer. Cordialement, La Direction.
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paul debeaurain Google

34 ans que je vais dans ce magasin et c'est juste de pire en pire ! en terme d'hygiène , de fraicheur des produits , et aussi du personnel , rien ne vas plus ! apres avoir attendu en caisse pendant 15 minute j'entend que la carte bleu ne peut pas être prise ainsi que la carte de fidélité ! Heureusement que j'ai entendu parce que la caissière laisse les gens faire la queue sans en informe les clients ! En meme temps la caissière ma aussi demander de ranger mes articles en magasin comme si c'était ma faute si leur caisse ne marche pas et comme si j'était payer a faire de la mise en rayon donc j'imagine bien que moins elle en fait plus elle est heureuse ! Ajouter a cela les nombreuses personne qui vienne devant le magasins régulièrement pour demander de l'argent au client , et quand ce n'est pas eux c'est la croix rouge , la spa , les restau du cœur ou toute autre assos du genre qui demande dans le magasins et meme quand on nous laisse profiter du peu d'argent qu'on a durement gagné a ce niveau la, c'est le TPE de la caisse qui demande si on veut pas arrondir la somme pour aider les bébés phoques ou je ne sais quoi d'autres ! sans parler des clients a l'odeur plus que nauséabondes qui sont autorisé a dormir a la sortie du magasin pour que toute personne étant au caisse ou passant par la porte de sorti du magasin puisse découvrir et profiter au maximum de l'odeur de la mort !! Vivement que cela ferme !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Debeaurain, Je suis navré d'apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos ressentis concernant le service et l'ambiance sont pris très au sérieux. Nous espérons que les prochaines visites seront plus agréables. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
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Elvis Vancampen Google

Moi j'aime bien ce magasin étant auxiliere de vie je fais souvent les courses à Match pour mes bénéficiaires. Le seul hic c'est que certains produits n'ont pas de prix . La prochaine fois je considérerais que c'est gratuit 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Elvis Vancampen, Merci pour votre fidélité et votre gentillesse. Nous comprenons que l'absence de prix puisse être source d'inconfort et nous prenons note de votre remarque avec attention. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lambersart
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K2 Google

Je viens dans ce magasin régulièrement depuis 3 ans et il commence à avoir de sérieux problèmes... Je tenais à mettre en garde les consommateurs à la santé fragile ou ceux qui ont des enfants car il y a beaucoup de produits périmés dans les rayons épiceries / biscuits / chocolat. Ok c'est pas une DLC rien de "mortel" mais vendre une pâte à tartiner célèbre 6 mois après sa date de péremption sans l'indiquer et au prix fort c'est très très moyen sachant que le goût et la texture en ont clairement pris un coup 😬 Surtout que ce n'est pas la première fois que je tombe sur du chocolat / biscuit / et même de la viande séchée périmés et que j'en fait part au magasin ! MAJ 20/02 : Aucun message transmis à l'équipe contrairement à la réponse obtenu, j'ai du faire le signalement par moi même en retournant au magasin :)

Réponse du professionnel : Bonjour K2, Merci pour vos remarques, elles sont précieuses pour améliorer la qualité de nos services. La vigilance dans le contrôle des dates est essentielle pour garantir une expérience positive. Nous prenons note de vos observations et les considérons avec sérieux. Cordialement, L'équipe Supermarché Match Lambersart
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Hélène FRULEUX Google

En rayon des biscuits pour bébé périmés depuis plus d'un mois. En les ramènant au directeur il me répond "ce ne sont que des biscuits , c'est pas grand chose". Je ne savais pas qu'on avait le droit de vendre des aliments périmés..

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène FRULEUX, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez trouvé des produits périmés dans notre rayon. Votre préoccupation est tout à fait légitime, la qualité des articles disponibles est une priorité. Je comprends votre déception face à cette situation et le nécessaire sera fait pour que cela ne se reproduise pas Cordialement, Laetitia Service Client
A
Anna Kaczmarska Google

La caissière désagréable — une femme qui gérait la caisse automatique pour notre achat pour l’association aujourd’hui. Son comportement est incompréhensible et surtout déplacé ! La caissière m’a dit que ma voix la dérangeait et que je faisais « trop de bruit » avec l’argent. Une excuse, simplement parce que je lui avais fait remarquer qu’elle était désagréable à chaque fois. Une cliente à côté de moi a confirmé exactement la même chose et m’a donné raison. Cela donne une image très négative du magasin, au point qu’on n’a même plus envie d’y entrer ! Le comportement des employés reste pourtant quelque chose de très important. Je ne comprends pas pourquoi cette personne se permet toujours d’agir ainsi, en se prenant de haut, sans aucune conséquence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Kaczmarska, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été agréable. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité du service et l'atmosphère. Merci de partager votre avis. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lambersart
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sam sam Google

J’ai commandé par téléphone entre autres des navettes, Tout était parfait: L’accueil téléphonique, la prise de commande, La réalisation de ma commande et le goût de ces entremets c’était excellent. Je vous recommande vivement de faire appel à match traiteur Un grand merci à David du rayon charcuterie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Sam, Nous sommes ravis que notre service et la qualité des entremets aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions pour vos aimables paroles. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Lambersart
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fifi sans R Google

Je m’excuse par avance pour cette note … mais je suis client régulier de votre magasin mais c’est avec grande surprise qu’en marchant dans les rayons que je remarque deux cafards traverser l’allée des rayons… Je remarque la propreté des rayons d’aliment frais se dégradé… c’est de plus en plus salle très déçu car le personnel est très accueillant et gentil ….

Réponse du professionnel : Bonjour fifi, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
M
Monique Google

Quelle honte à ce responsable de magasin qui a incendié dans une rage folle sa salariée en caisse parce qu’elle mangeait un biscuit au milieu des clients ! Quelle humiliation pour cette salariée. Il ferait mieux d’utiliser cette énergie en rayon pour faire la chasse aux périmés et erreur de prix trop récurants. Merci à la caissière d’avoir vu que j’allais acheter un coulis de chocolat périmé de décembre 2024 ! J’espère que cette fille surmontera cette épreuve humiliante

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue de votre dernier visite suite aux éléments que vous décrivez. Nous avons bien pris connaissance de votre retour, et nous vous invitons à nous contacter au 0320510850 ou à venir échanger en magasin sur les faits énoncés si vous le souhaitez. Vos remarques concernant les prix et les dates de péremption ont bien été prises en compte et nous allons renforcer la vigilance sur ces points. Cordialement, Supermarché Match Lambersart Bourg

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