Intermarché SUPER Marquette-lez-Lille

Un grand merci à l'équipe des rayons Fromages / Charcuterie qui nous a réalisé un immense plateau de qualité pour un évènement familial. Un merci très spécial à Olena qui nous a conseillé et orienté très professionnellement pour arriver à une très belle prestation. Merci !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un super rayon charcuterie et fromages à la coupe ! 🧀🥩 On y trouve d’excellents produits, toujours bien présentés et préparés avec soin. Mais surtout, l’équipe est vraiment agréable, souriante et à l’écoute des clients. La vendeuse du rayon fromages est toujours formidable : elle fait découvrir les produits avec plaisir et n’hésite pas à trouver LE FROMAGE qui vous correspond. C’est un vrai plaisir d’avoir des personnes qui prennent le temps de conseiller et qui exercent leur métier avec passion. La zone promotionnelle est également bien organisée, avec des offres intéressantes et des produits faciles à repérer. Le passage en caisse est agréable et efficace, grâce à une équipe souriante et accueillante. On sent qu’une véritable attention est portée aux produits comme aux clients. C’est toujours un plaisir de passer au rayon, de profiter des promotions et de faire ses achats en toute sérénité. On repart avec le sourire 😊 Bravo à toute l’équipe et merci pour votre accueil ! ❤️

Très bon Intermarché, je suis toujours bien accueilli. L’équipe est sympa, souriante et disponible quand on a besoin d’un renseignement. Le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont bien tenus. On voit que l’équipe fait le nécessaire pour que les clients soient satisfaits. Bravo à toute l’équipe pour son travail et son professionnalisme, ça fait vraiment plaisir !

Magasin très accueillant, bien rangé et agréable. Le personnel est aimable et à l’écoute, toujours prêt à vous renseigner. Le rayon fruits et légumes est top : toujours propre ,de bons produits à des prix plus que raisonnable. J'adore !

Objet : Réclamation – Refus de remise de ma commande Drive pour 10 minutes de retard Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de ma commande Drive ce jour. Le créneau de retrait de ma commande était prévu jusqu'à 19h30. Mon conjoint, qui était retenu par son travail, est arrivé à 19h40, soit seulement 10 minutes après la fin du créneau. À son arrivée, le magasin était toujours ouvert, mais le personnel du Drive a refusé de lui remettre les courses, sans proposer la moindre solution. Je trouve cette situation particulièrement décevante et difficilement compréhensible. Nous parlons ici de 10 minutes de retard, liées à des obligations professionnelles, alors que le magasin était encore ouvert et que les courses avaient déjà été préparées et payées. Je peux entendre qu'il existe des horaires de fonctionnement pour le Drive. Toutefois, j'attends également de la compréhension et un minimum de souplesse de la part d'une enseigne dans laquelle nous faisons nos courses. Refuser catégoriquement une commande pour un retard aussi limité, sans même chercher à trouver un arrangement, est une attitude que je trouve excessivement rigide et peu commerciale. Devons-nous désormais considérer qu'un retard de 10 minutes suffit à rendre impossible la récupération d'une commande, même lorsque le magasin est encore ouvert ? Ce fonctionnement remet sérieusement en question l'intérêt du service Drive, qui est justement censé faciliter la vie des clients, et non leur imposer des contraintes supplémentaires lorsqu'ils rencontrent un imprévu professionnel. Merci

Bonjour, Très déçue du service Drive de ce magasin. À chaque commande, il manque plusieurs articles et, régulièrement, les produits en promotion ne sont même pas mis dans le Drive. Au final, je n’ai jamais une commande complète ! Encore aujourd'hui le 10 septembre entre 12h30 et 13h30 C’est vraiment décevant, surtout lorsqu’on fait ses courses en Drive pour gagner du temps et qu’on se retrouve à devoir retourner en magasin pour acheter ce qui manque. Et forcément, ces articles manquants, ce sont aussi des dépenses supplémentaires pour nous. Quand je dis article manquant c'est article compter dans mon drive mais pas mis.. La situation devient vraiment insupportable et récurrente. Malheureusement, après plusieurs mauvaises expériences, je ne reviendrai plus dans ce magasin. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer sérieusement la préparation et le contrôle des commandes Drive. Cordialement

Je passe en caisse pour payer en sans contact, paiement refusé. Bon je me dis on recommence en insérant ...paiement refusé. Je regarde sur mon compte et j’ai bien été débité pour le premier paiement (avec confirmation par mail etc ). Je parle avec la responsable de l'accueil et elle me dit que je ne suis pas la première, que c’est ma banque ...etc . Ça fait des années que j’ai la même banque et je suis cliente régulière du magasin. Elle me sort que je vais être remboursée par ma banque mais pas tout de suite 😅 (évidemment en me parlant comme si j’étais la fautive de l’histoire) résultat : je me suis tappée la honte dans le magasin, j’ai dû repartir sans mes courses et sans preuve d’être remboursée avec aucune excuse minimum pour le désagrément. C’est "ma banque" le problème . Ma maman est retournée dans la foulée avec moi, la dame lui explique la même chose en disant que comme je vais être remboursée, donc elle ne me verra plus 🙃 "Ce n'est pas la première fois et les gens ne reviennent pas par politesse pour dire qu’ils ont bien été recrédité" LUNAIRE elle a pété un câble elle. Imaginez une femme avec son bébé elle vient elle n’a plus à manger chez elle elle a que cet argent... "vous allez ravoir votre argent mais pas tout de suite ". Et encore j’ai payer une petite somme, si c'était 200e ben voilà, tu mange pas t’attends 2 jours 😅 Bref j’attends le remboursement. Peut-être que parler moins comme à des merdes aux clients évitera certains commentaires.

Très bon Intermarché ! Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont toujours bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour renseigner les clients. Le passage en caisse est rapide et l’on trouve facilement tout ce dont on a besoin. Je recommande ce magasin pour la qualité de son service et son ambiance agréable

Je n’écris absolument jamais de commentaire, mais alors là ça en mérite un et c’est bien dommage pour vous qu’il soit négatif je suis presque désolée. Il y a deux jours je passe pour une fois en trottinette, fatalement puisqu’il n’y a aucune structure adaptée pour garer sa trottinette en toute sécurité dans ce Intermarché, je la prends à l’intérieur avec moi. Un agent de sécurité fort aimable m’a signifié qu’il n’était plus possible de prendre les trottinettes à l’intérieur et que la prochaine fois il fallait la mettre derrière les caisses. Aucun soucis. De bonne foie, je suis revenue aujourd’hui, et je me suis immédiatement dirigé vers les caisses pour demander où exactement je pouvais poser ma trottinette. Une dame d’un certain âge, cheveux très court blanc avec des lunettes me reçoit sans un bonjour. Je lui demande gentiment où est ce fameux espace derrière les caisses pour déposer ma trottinette ? Elle me crache littéralement au visage « LA BAS DERRIÈRE LES CAISSES. » d’un signe de doigts hyper désagréable comme si je venais d’insulter toute sa famille. Je lui dis que je ne saisis pas vraiment où est ce fameux espace dédié car il n’y a aucune sécurité ou aucun sas. Est ce que peut être je peux me permettre de la lui laisser proche pour ne pas laisser un objet qui vaut 700€ sans surveillance ? Elle me hurle dessus « ON PEUT PAS LES PRENDRE DANS LE MAGASIN. LA BAS DERRIERE LES CAISSES. » Outre le fait que « là bas » me semble fort imagé, je ne suis ni sourde ni stupide donc je crois que le but de ma démarche était justement basé sur le fait QU’ON NE PUISSES PAS PRENDRE SA TROTTINETTE DANS LE MAGASIN. Sachez madame que je suis présentement en train de vivre le deuil d’une proche et que j’ai un enterrement demain et pourtant ça ne m’a pas empêchée d’être gentille et polie avec vous. Ça aurait été professionnel de votre part de m’accueillir plus gentiment, je n’y suis pour rien si vous avez des problèmes personnels ou une humeur de truie. J’ai souhaité tout mon courage à la gentille jeune caissière qui m’a accueillie, ça doit être vraiment pénible de travailler avec une personne aussi désagréable au quotidien. Bon courage d’ailleurs à toute son équipe.

Hier je suis venue faire mes courses a ma grande stupeur je suis tombé sur une petite jeune a la caisse très désagréable. Il y avait 3 caisses ouverte une personne devant j'allais m'installer elle me dit d'autre caisse sont ouverte. D'accord mais il y a du monde partout je suis resté là. Très froide!Pas de sourire!j'avais l'impression vraiment de l'embêter. Insupportable cette jeune fille ! Je reviendrai car j'ai mes habitudes tous le personnel et sympathique bienveillant j'adore ce magasin. Mais plus jamais je passerai a sa caisse!a éviter !