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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Marquette-lez-Lille (59)

4,5 42 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marquette-lez-Lille (59520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (42)

4,5
42 avis
5★35
4★2
3★1
2★0
1★4
R
RedSide

Employé sympa et souriant, ouvert le dimanche de 9h a 20h, parfait quoi

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le sourire de nos employés, ainsi que nos horaires d'ouverture le dimanche, de 9h à 20h. Votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services et à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Cordialement, L'équipe du magasin.
I
Inès

Ambiance chaleureuse et toujours agréable ! Je suis cliente régulière avec mon mari depuis l’ouverture et nous venons avec plaisir à chaque fois. L’ambiance avec l’équipe est formidable : toujours un bonjour, un sourire, un au revoir… ça fait vraiment la différence 😊 Le magasin est agréable, bien tenu et c’est un vrai plaisir d’avoir ce Carrefour City à Marquette-lez-Lille. Je recommande vivement ce Carrefour City, autant pour la qualité du service que pour l’accueil au top ! 👏✨

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre si positif retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance chaleureuse de notre magasin et la qualité de l'accueil de notre équipe vous soient toujours aussi agréables depuis l'ouverture. Votre fidélité et vos compliments sur le sourire, le bonjour et l'au revoir de nos collaborateurs sont une véritable récompense pour nous, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et une expérience de courses agréable. Cordialement, L'équipe votre Carrefour City Marquette-lez-Lille
J
Johnson PRUTEANU

L'accueil est chaleur, j'ai été accueillis par une fille blonde qui m'a conseillé et aidé d’ailleurs je l'a trouve super mignonne et j'aimerai pouvoir prendre contacte avec ci possible

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant l'accueil de notre magasin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Cependant je tiens à rappeler que l'espace "avis" clients a pour vocation de recueillir des retours d'expériences d'achats et d'accueils afin de témoigner de la qualité du service rendu. Et non de partager des commentaires à caractère personnel qui sort du cadre professionnel. Par respect pour nos équipes nous vous remercions de bien vouloir vous en tenir à ce cadre la à l'avenir. Vous vous doutez bien qu'à aucun moment je vais vous partager (de plus publiquement) les coordonnées de mon équipe, par soucis de respect de la vie privée, mais aussi par sécurité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre commerce de proximité, dans un cadre commercial et bienveillant. Cordialement, l'équipe de votre magasin.
M
Mathilde NGUE

J’ai était accueilli part une jeune fille blonde très souriante, très accueillante personnelle au top super

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre jeune collaboratrice blonde et son sourire ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City de MARQUETTE-LEZ-LILLE.
B
Benjamin LIAGRE

Le personnel est très aimable, toujours un "Bonjour". Allez dans un grand magasin, c'est le jour et la nuit. J'y vais souvent à ce Carrefour. Les prix sont un peu élevés MAIS beaucoup moins (je trouve) que beaucoup de magasins de proximité. Je rappelle également leurs horaires d'ouvertures de 7h à 22h, ce qui dépanne bien lorsque l'on manque de quelque chose et qu'il faut aller le chercher à la dernière minute. Je me permet en même temps de répondre à un avis, le magasin ne reflète en rien l'enseigne, il s'agirait de noter le magasin uniquement lorsqu'on y est allé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre personnel et que vous trouvez nos horaires d'ouverture pratiques. Nous sommes un peu le frigos du quartier. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Nous proposons la carte fidélité qui vous permet de cagnotter 10% de la valeurs de vos achats en Fruits et légumes et produits bio. Carrefour, leader sur le marché de la proximité, s'efforce de négocier au mieux les tarifs avec les fournisseurs afin de vous en faire bénéficier. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci de votre fidélité et de votre soutien. Cordialement BAERT Alexandre.
L
Lucas Van-Eyck

Je suis client régulier depuis plus d’un an. Les vendeurs sont toujours agréables et disent systématiquement bonjour même quand il y a du monde en caisse, ce qui est très agréable. Les vendeurs discutent entre eux et on sent une réelle ambiance chaleureuse. Cependant une fois je suis arrivé devant le magasin à 21h50 et on m’a refusé l’accès, ce qui est compréhensible le temps de fermer les caisses etc. Je recommande fortement :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité depuis plus d'un an ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre équipe et l'ambiance chaleureuse qui règne dans notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès au magasin. Pouvez vous m’indiquer la date de votre passage? Afin que je m’adresse à mes équipes. Parce que nous fermons le magasin à 22h PILE, les employés sont rémunérés jusque 22h10 afin que nous puissions respecter nos horaires d’ouverture. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City de MARQUETTE-LEZ-LILLE.
T
Thomas Declercq

Incroyable que Carrefour continue de recourir massivement à l’élevage intensif, alors que 330 000 animaux terrestres sont tués chaque jour. Je suis client et soutiens une réduction de 50% d’animaux tués et un engagement dans le Plant Protein Pact.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis "pertinent" sur notre commerce de proximité à Marquette Lez Lille. Malgré qu'il ne tient pas compte de l'état du magasin en question, ni même de notre assortiment ou même de notre équipe. J'ai pu constaté que vous mettez souvent des avis négatif sur des commerces / restaurants. Je peux voir que la cause animal vous touche particulièrement. Il est intéressant de voir que les secteurs d'activités choisis prouvent la volatilité des engagements exprimés. Chez des garages ou marchands de Buggie, ou même des hotels il n'y a aucun problème. Le trou dans la couche d'ozone se referme après tout. Cependant les produits de notre rayon boucherie proposés dans notre magasin sont majoritairement d’origine française et respectent l’ensemble des normes européennes en matière de sécurité alimentaire et de bien-être animal, reconnues comme particulièrement strictes. Nous proposons également une large gamme de produits biologiques et issus d’élevages en plein air, justement pour répondre aux attentes de clients soucieux de ces questions. Nous proposons aussi une alternative Veggie dans ce même rayon boucherie afin de laisser le choix à nos clients de choisir, sans jugement. En tant que commerce de proximité, nous ne faisons que refléter les choix de consommation de nos clients. Lorsque ceux-ci évoluent, nos rayons évoluent aussi. L’engagement commence souvent par les actes d’achat. Bonne journée.
j
josseline Charnue

bon ben ya plus de charnue aujourd'hui.. mais d'habitude y'en a est ben j'aime bien cette bonne bière, ce magazin est vraiment chouettes surtout le petit roux, bonne soirée en tout cas

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bière préférée lors de votre dernière visite. Nous prenons note de votre remarque et allons veiller à ce que nos rayons soient toujours bien approvisionnés. Nous sommes livrés les mardi et samedi. Ayant 4 jours entre nos deux livraisons il est vrai qu'il peut y avoir des ruptures en rayons. Nous sommes également très heureux que vous appréciez notre magasin et notre équipe, et particulièrement notre collaborateur roux. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, l'équipe du magasin.
a
aselyaofficiel

Je vais à ce carrefour city maintenant depuis plus d’un ans et demi et les vendeurs sont vraiment très sympa très souriant le magasin est remplis vous pouvez tout trouver à petit prix ce qui est super ! Je recommande fortement à tout le monde continuez comme ça l’équipe et merci à vous ✅

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre avis constructif. Nous transmettrons votre message à toute l’équipe, cela leur fera très plaisir ! En effet, nous travaillons nos stocks chaque semaine afin de maintenir des rayons bien remplis et de satisfaire au mieux notre clientèle. Concernant les prix, nous veillons à proposer une large gamme de produits (malgré notre petite surface de vente) : des petits prix, notre marque distributeur, ainsi que les grandes marques nationales, afin de répondre à tous les budgets. De plus, grâce aux promotions “OP Marques” (renouvelées toutes les deux semaines) et à notre programme de fidélité, vous bénéficiez, avec la Carte Club, de 10 % d’avantage carte sur les rayons Fruits et Légumes ainsi que Carrefour Bio. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients les plus fidèles ! À très bientôt, Cordialement, L’équipe de votre magasin
H
Helen Gr

Très bien et agréable, beaucoup mieux que celui de St André !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin vous a plu. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez l'ambiance générale et que vous trouvez notre magasin agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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lucas brunet

Un peu malhonnête de fermer la porte juste devant un client à 19h59 sous prétexte que ça ferme à 20h Autant dans un grand magasin j’aurais rien dit autant là c’est tout le temps des petites courses c’est pas très correct MAJ : Je ne savais pas que vous étiez à 34 secondes près … Je garde cependant un avis, un bon avis sur le reste du magasin raison pour laquelle je change ma note Pour info, les grands centres commerciaux font plusieurs centaines de mètres carrés avec plusieurs centaines de clients, vous savez très bien que vous avez 10 à 20 client Max qui reste cinq minutes maximum

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse et aussi d'avoir augmenté la note. Je comprends votre frustration. Cependant, notre magasin ferme bien à 20h00. Même si vous êtes arrivé quelques secondes après, nous devons appliquer la même règle pour tous : si nous acceptons une personne, d’autres clients peuvent également vouloir entrer, ce qui retarderait la fermeture et le travail de nos équipes. D'ailleurs ce soir-là, nos collaborateurs ont d’ailleurs continué à servir 2 clients présents avant 20h00 et, le temps de sécuriser le magasin, nettoyer, comme dit dans mon précèdent message, ils ont quitté le magasin qu’à 20h25, soit 15 min plus tard aux horaires de travail. Cela aura donc eu un impact encore plus important sur nos équipes. Cela me tient à cœur qu'ils ferment à l'heure et finissent à l'heure, car , comme vous et moi, ils ont besoin de rentrer chez eux pour se reposer après leurs journées, des fois pas facile, et vous accueillir au mieux le lendemain. Nous espérons votre compréhension et serons ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite. Cordialement, BAERT Alexandre.
F
Fabien Lelong

C’est vraiment le seul magasin où chaque vendeur dit bonjour, sans exception ! Et ce, même lorsqu’ils sont occupés à la caisse, même s’il y a du monde, même s’ils sont pressés : il y a toujours, un sourire, un bonjour. Ce sens de l’accueil est tellement rare aujourd’hui que ça mérite d’être souligné. Le magasin en lui-même est propre, bien rangé, agréable à parcourir. On trouve facilement ce qu’on cherche, les rayons sont bien tenus, et l’ambiance générale est vraiment appréciable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe. Nous nous efforçons même lors de rushs à saluer chaque entrée en magasin du mieux possible. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué notre engagement à fournir un service exceptionnel et nous vous remercions de votre fidélité. En tout cas de notre côté le mot est passé aux équipes. Merci grandement cela nous fait énormément plaisir et nous motive davantage à continuer à vous satisfaire du mieux que l’on peut. Nous sommes impatients de vous voir à nouveau prochainement. Passez une bonne journée, Cordialement, Baert Alexandre.
M
Max froz

Ne respectent pas leurs horaires, 10minutes de route pour arriver à 21h devant, rideau fermé, note 22h sur internet. Merci pour ces 20min de route gratuites pour revenir bredouille 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour. Les horaires d'ouverture du magasin sont du lundi au samedi de 7h à 22h et le dimanche à partir de 9h. Je vois que votre message à été poster le mardi 08/04/2025 à 21h13. Et nous étions ouvert ce jour là. Nous avons fermé le magasin à 22h01. Je viens de vérifier aux caméras au cas où un membre de l'équipe aurait fauté. Mais non. Je ne comprends donc pas votre message de mécontentement. Nous sommes le Carrefour city avenue des grands moulins de Paris à Marquette lez Lille, je pense que vous vous êtes trompé de magasin. Nous nous efforçons, au vue des autres notes de nos clients, de satisfaire au mieux nos clients. Avant de mettre une note aussi basse qui impacte notre note général, vous auriez dû vérifier l'adresse... Ou alors vous êtes toujours en heure d'hiver??! N'hésitez pas à revenir en magasin, afin de juger notre commerce à sa juste valeur et ainsi modifier votre note. Merci à vous. Cordialement, BAERT Alexandre, le gérant.
O
Océane Degroote

Si vous cherchez un magasin alimentaire bien situé avec un beau rayon fruits et légumes, c’est ici ! Vous y trouverez des produits frais et de qualité, dans un cadre propre et soigneusement entretenu. En plus, l’équipe sur place est toujours souriante et prête à vous accueillir avec bonne humeur. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif sur notre magasin. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que notre offre de produits frais et de qualité, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de fournir à nos clients un cadre propre et soigneusement entretenu, et nous nous engageons à continuer à offrir des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience agréable. Merci encore pour votre fidèle soutien et à bientôt ! Cordialement. BAERT Alexandre.
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nico millier

C’est le meilleur que j’ai connu, équipe très aimable et professionnelle, magasins très complet et intéressant, rayon toujours plein magasin très bien tenu. Dur de trouver quelque chose qui ne va pas. Je tiens à les féliciter l’équipe jeune et les gérants. Bravo

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Marquette-Lez-Lille. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aimable et professionnelle, ainsi que notre magasin complet et bien tenu. Nous sommes fiers de notre équipe jeune et dynamique qui s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre magasin intéressant et bien approvisionné. Nous tenons à remercier à nouveau pour votre feedback positif et nous nous engageons à continuer à améliorer notre service et à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Sincèrement, Directeur du magasin Carrefour City Marquette-Lez-Lille
R
RONY

Super supérette à proximité des grands Moulins de Paris, personnel très aimable 😁 ravie d’entendre un bonjour pour chaque clients… ne changez surtout pas le dynamisme, le pain 🥖 chaud sur place excellent 👌….

Réponse du professionnel : Bonjour Rony, merci pour votre commentaire! Effectivement c'est l'essence même des commerces de "proximité", le relationnel. Vous motivez toutes l'équipe à continuer en ce sens! Merci encore! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, BAERT Alexandre.
J
José Luis Duque

Bravo pour le bon travail d'ouverture et de maintien du magasin. Très bons horaires, bon assortiment vu la taille. Le magasin est propre et bien rangé, le personnel est poli et présent. Continuez sur cette lancée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces encouragements! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. BAERT Alexandre, le gérant.
W
Whiterose

Ce qui manquait pour dynamiser le quartier des grands moulins de paris !! Je suis ravie de l’ouverture du commerce. Idéal pour des courses de dernière minutes. Large plage horaires d’ouverture, point relai, pain cuit sur place, que demander de plus ?! Enseigne lumineuse, bien rangé et prix exercé très correct. Le personnel est sympathique et agréable, je recommande vivement ++ ! 👍🏻😁

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour ce superbe commentaire :D On est très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles! Cordialement, BAERT Alexandre, le gérant.

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