Magasin.tel
Accueil Supermarché Hauts-de-France Nord Saint-André-lez-Lille Carrefour Express
SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Saint-André-lez-Lille (59)

3,8 56 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-André-lez-Lille (59350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (56)

3,8
56 avis
5★32
4★7
3★4
2★1
1★12
p
pg-456 pg

Pas content du magasin mon colis à été livré à une autre personne et après le messieurs qui me dit qui a fait retour vraiment abusé

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Express Saint-André-Lambersart n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous tenons à vous assurer que nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Concernant la livraison de votre colis à une autre personne, nous comprenons votre frustration. Nous allons enquêter sur cet incident et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons également à nous fournir plus de détails afin que nous puissions traiter votre cas de manière plus précise. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément causé et nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour organiser une solution qui vous convienne. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Saint-André-Lambersart
C
Charles Baudechon

Un commerce de proximité au top ! Le magasin est toujours propre et bien organisé, avec un bon choix de produits frais et essentiels. L’équipe est chaleureuse, souriante et toujours prête à aider. C’est un vrai plaisir de faire ses courses dans une ambiance aussi agréable. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votrefeedback positif sur notre magasin Carrefour Express de Saint-André-Lambersart. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous ayez trouvé notre magasin propre, bien organisé et proposant un bon choix de produits frais et essentiels. Nous sommes également fiers de notre équipe chaleureuse et souriante, toujours prête à aider nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'ambiance agréable et nous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette qualité de service et de produits pour nos clients. Merci encore pour votre soutien et à bientôt dans notre magasin !
E
Eze Tjo

Vendeur et vendeuse sont au top ! J’habite pas loin et j’y vais souvent pour des petites courses donc au moins 3 fois par semaine et ils sont toujours agréable merci énormément à vous pour se comportement agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'accueil de notre équipe. Nous sommes fiers de nos employés et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive dans notre magasin. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
J
Juliette Mahieux

Carrefour très pratique, le personnel est sympathique, nous y passons régulièrement pour faire nos courses. Toutefois les horaires ne sont pas toujours respectées, l’établissement était fermé 15 minutes avant l’horaire indiquée et l’accès nous a été refusé.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour Express de Saint-André-Lambersart. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et que vous nous faites confiance pour vos courses. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré concernant les horaires. Nous comprenons l'importance de respecter les horaires d'ouverture pour répondre aux besoins de nos clients et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes toujours à l'écoute de vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement,
s
s f

Personnel ultra sympathique ! Dommage que des grincheux du colis notent ce qui n’est même pas leur vocation à la base, celle d’un commerce de proximité ouvert quand tous les autres se reposent.. le relais colis est un service annexe qui doit passer après, et grâce à eux, il en reste un à saint André ouvert le dimanche ! ps : je ne suis pas salariée ou actionnaire carrefour ….

Réponse du professionnel : Que dire à part un très grand merci, cet avis nous touche particulièrement. Même si effectivement, ce n’est pas notre vocation à la base, nous faisons réellement notre possible pour que le service mondial Relay soit satisfaisant auprès de tous les clients mais oui, il peut parfois arriver qu’il y ait des « couacs », même si là encore, nous essayons toujours de trouver une solution. Merci à vous pour cette empathie, les problèmes sont souvent remontés par des avis Google, vous avez pris de votre temps pour nous écrire votre satisfaction et cela nous touche particulièrement. Merci beaucoup
N
Nicolas Duhoo

Mon colis a été égaré, cependant, le magasin l'a retrouvé. Un grand merci à eux :) Je ne savais pas qu'il était le dernier magasin à proposer mondial relay d'ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour M Duhoo, Nous sommes ravis d’avoir pu vous transmettre votre colis, et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Au plaisir de vous revoir
T
Tatiana Tavernier

Petit commerce de proximité bien pratique, bien tenu, propre et agréable visuellement. Le personnel est sympathique et toujours prêt à rendre service à ses clients, réactif. Le depos colis est très appréciable du fait de sa position et de ses horaires. Tout les budgets s'y retrouvent. Les petites attentions pour les clients comme à la fin de l'année ou les crêpes offertes pour la chandeleur sont appréciables eux aussi :)

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Tavernier d’avoir partagé cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous espérons que les crêpes préparées par Shanon vous ont régalé ! A très vite on l’espère !
M
Maria Cabrita

Attention aux arnaques dans ce magasin qui n'hésite à gonfler les prix au kilo des produits qui sont vendus en formats familiaux. Quand on demande pourquoi ça répond "ce n'est pas nous qui définissons les prix" et quand on demande à Carrefour France ils disent qu'au contraire les gérants peuvent faire les prix qu'ils souhaitent. Ça mérite un signalement à Foodwatch.

Réponse du professionnel : Madame, Les prix, ainsi que les prix au kilo sont indiqués clairement sur les étiquettes, le consommateur est donc parfaitement informé, vous utilisez le mot « arnaque », mais une fois les prix indiqués, vous êtes libre d’acheter l’article au prix que vous jugez le plus intéressant… je vous confirme en effet qu’en tant que franchisée Carrefour, je suis tenue de respecter les prix préconisés par l’enseigne… Je ne gonfle donc pas les prix des produits en formats familiaux comme vous l’indiquez…. Cependant, je partage votre avis, les prix au kilo des formats familiaux devraient être logiquement moins élevés…ces derniers mois, les changements de prix ont été nombreux, il est donc possible que des incohérences soient constatées sur des produits qui auraient connu un changement de prix qui n’aurait pas été répercuté sur son format familial, mon seul levier d’action est de le signaler à mon franchiseur qui reste seul décisionnaire du changement…. Malgré cela, j’espère tout de même que notre magasin, et son équipe, qui a vocation à être un magasin de quartier, de dépannage, aura su vous satisfaire par l’accueil et l’assortiment qui vous a été proposé… Je reste à votre disposition pour en échanger.