Carrefour City

Il faudrait penser a changer les horaires sur Google.... 12:52. Tout ouvert mais fermé pour 1 produit dans cet hyper marche! C'est 12h50 en fait!

Je suis cliente de ce Carrefour City depuis plusieurs années et je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis, car j’ai vu une évolution impressionnante du magasin. Il y a quelques années, je trouvais malheureusement le magasin assez désordonné, avec une équipe qui changeait peu et dont l’accueil n’était pas toujours agréable. La fréquentation pouvait également être parfois difficile à vivre, notamment en raison de la proximité de structures hospitalières et de la présence régulière de personnes en grande difficulté. Avec mes enfants, il m’arrivait de ne pas me sentir complètement rassurée en venant faire mes courses. Plusieurs clients ont fait remonter leurs remarques à la gérante et je tiens vraiment à souligner son écoute. Elle a pris les retours au sérieux, sans les minimiser, et surtout, elle a réellement agi. En moins d’un an, les changements sont très visibles ! L’organisation du magasin s’est améliorée, l’ambiance est beaucoup plus agréable et certaines installations ont été mises en place pour éviter que des personnes restent installées devant le magasin, ce qui contribue à rendre les abords beaucoup plus rassurants. Aujourd’hui, je prends vraiment plaisir à venir dans ce Carrefour City. Je trouve également très positif de voir une équipe aussi diverse, avec des salariés de tous les âges, de différentes origines et avec des parcours différents. Cela donne une vraie richesse au magasin et une ambiance beaucoup plus dynamique. J’apprécie aussi énormément toutes les animations, les offres, les cadeaux et les différentes opérations proposées aux clients. Je reçois régulièrement les tracts dans ma boîte aux lettres et je trouve ça vraiment pratique et agréable : on a le sentiment que le magasin cherche réellement à faire vivre son quartier et à fidéliser ses clients. Bref, je voulais surtout remercier la gérante et son équipe pour tous les efforts réalisés. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est de voir que les remarques des clients ne restent pas sans réponse : elles sont écoutées et suivies d’actions concrètes. C’est exactement ce qui donne envie de continuer à fréquenter un commerce de proximité. Bravo pour cette belle évolution et merci pour votre écoute ! 👏

Réaction à la réponse d'Elodie Foveaux : Votre retour ne m'a pas troublée ni surprise, eu égard aux réponses que vous faites ici aux personnes qui ne vous encensent pas. Vous êtes évidemment dans votre rôle de commerçante et cela pourrait se comprendre si vous ne vous érigiez pas également en donneuse de leçons et à chercher systématiquement à mettre en cause ceux dont l'éthique ne vous convient pas. Mon ton était agressif ? non ! mon ton était celui d'une personne qui s'indigne, c'est différent. Les "sdf" qui squattent votre commerce sont agressifs et sont responsables de bagarres ? Seule une personne très gentille, polie, discrète, s'assied devant votre boutique et ne gêne personne. Beaucoup de vos clients discutent d'ailleurs avec lui. Les responsables des troubles que vous invoquez se passent peut-être dans votre boutique, pas devant ! Je vous suggère d'élargir alors votre panel d'alternants et d'aller faire un tour aux Vertes Feuilles pour recruter un apprenti vigile, ça fera sûrement plus l'affaire que des pics ! Ah les pics ! parlons-en ! Vous annoncez ici une volonté de fleurir votre devanture parce que nous sommes sur le NET mais à moi, vous avez clairement dit "c'est pour empêcher les sdf de s'assoir" ! Quant à la remarque de s'investir dans des actions caritatives, nous savons tous et toutes qu'elles existent, la RSE a été créée pour ça (...) et cela est devenu un argument de communication. J'arrête là parce qu'au fond il est inutile de continuer de discuter avec celui qui ne veut pas savoir. J'espère juste que certains de vos clients en seront touchés, comme moi je l'ai été. Comment peut-on penser à poser des pics devant son magasin dans le but d'empêcher les "sdf" de s'assoir ? Et de justifier cela en disant que c'est pour protéger sa clientèle ? Que cette "population indésirable" serait responsable de bagarres ? Curieusement, je ne me suis jamais sentie insécure depuis plus de 20 ans de vie, dont pas mal en face de ce magasin... Par contre, le ballet des voitures toutes fenêtres ouvertes, moteur allumé, stéréo à fond... à l'heure de l'apéro du soir, ne semble pas gêner la gérante ni ses gentils clients ? Serait-ce une affaire de chiffre d'affaires ? Je pense, pour moi, que le profit n'est pas incompatible avec l'empathie. Je suis triste dans vivre dans une ville dont un commerçant traite les précaires avec autant de mépris. J'espère que cela ne fera pas boule de neige...

Jadore cette supérette j'y passe au minimum un jour sur deux , je travaille sur marquette et saint André donc elle est bien pratique. Large choix de tout , et les prix raisonnables, le caissier aussi très poli et tres agréable.

C quand même impensable de ne plus faire de pain ou simplement des baguettes a 18h00. Notre boulangerie Devulder n étant pas ouvert le lundi. Le soir quand rentrer a 18h00 pas pain c est un refus de vente quel dommage

Premier passage dans ce magasin pour une course rapide. C'est propre, bien rangé et j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. Très pratique

Je trouve toujours ce que cherche en magasin et le personnel et sympathique bien que je ne passe pas souvent je ne suis jamais déçu

Pratique mais attention fermeture plus tôt qu annoncée

Établissement qui fait relais colis et qui donne vos colis à d’autres personnes, sans vérification.

Merci au jeune qui vient de commencer étant un client régulier j’ai très bien été conseillé pas lui un grand merci !!