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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match (La Madeleine Rue Gal de Gaulle)

Supermarché · La Madeleine (59)

3,8 679 avis Google Ouvert
Supermarché Match (La Madeleine Rue Gal de Gaulle) — Supermarché

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À propos de Supermarché Match (La Madeleine Rue Gal de Gaulle)

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (679)

Avis Google
3,8
679 avis
5★279
4★163
3★131
2★38
1★68
Y
Y N Google

client régulier je n'ai jamais eu de problème dans ce magasin je ne suis pas un voleur je paye toujours mes courses mais depuis l'embauche d'un nouveau vigile c est la troisième fois que celui m'interpelle sans raison valable apparemment juste au faciès sors de son bureau pour me demander d inspecter mon sac ce que dans d autres magasins je ne refuse pas quand tous les clients sont logés a la même enseigne pour le coup c est la 3 eme fois que ce vigile me le demande et ne demande pas aux autres clients je vous rappelle quand vertu de l'article 613-2 du code de sécurité intérieure un agent de sécurité ne peut effectuer un contrôle visuel d un sac d un client uniquement avec l accord de celui ci et par dessous tout devant mon refus de subir ce contrôle abusif il me dit que je dois poser mon sac avec les courses que je viens de payer je fais un signalement aux défenseurs des droits et je compte bien recourir également a d autres moyens car il est inadmissible qu un agent si peu professionnel et qui agresse les clients continue d exercer

Réponse du professionnel : Bonjour Y N, Je suis navré d'apprendre cette expérience désagréable avec notre personnel de sécurité. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous comprenons l'importance du respect dans chaque interaction. Cordialement, Votre Supermarché Match La Madeleine
C
Chantal Pucalowski Google

Magasin Accueillant , Très Propre et Bien Achalandés, Personnels Sympathiques et Professionnels ! Bravo, Domaine que Le Samedi Matin, Il y a Des Palettes de Marchandises Dans Pratiquement Tous les Rayons !! CDLT Chantal Pucalowski

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pucalowski, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match La Madeleine. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre magasin accueillant, propre et bien achalandé, et que notre personnel vous a semblé sympathique et professionnel. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la présence de palettes de marchandises le samedi matin dans nos rayons. Nous nous efforçons constamment d'assurer une présence optimale de nos produits pour répondre au mieux à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Match La Madeleine. Cordialement, La Direction de votre magasin Match La Madeleine
M
Mélody Deudon Google

Cela fait plusieurs mois que je fais mes courses régulièrement au Supermarché Match, j'ai toujours été très bien accueilli ! Les promotions sont intéressantes, notamment pour les bons offerts au moment des jours fériés et autres événements :) Je recommande les plats préparés et j'ai un petit faible pour les lunettes au nutella, malheureusement je n'en ai pas trouvé ces derniers temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deudon, Nous vous remercions pour ce super commentaire et nous le transmettrons à l'ensemble des équipes ! N'hésitez pas à faire vos remontés directement auprès des personnes en rayon afin que nous puissions vous satisfaire au maximum. En tout cas le message est passé auprès des boulangers pour les lunettes au nutella ! L'équipe Supermarché Match la Madeleine
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marie-noelle Descamps Google

magasin de bonne taille avec parking, on y trouve de tout, le personnel est très agréable, dynamique ....... PARFAIT

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Descamps, Nous vous remercions pour cette super note lors de votre dernière visite en magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équiper Supermarché Match la Madeleine
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Fabian Lombard Google

Je ne suis pas d'ici mai plus du côté de la frontière Belge, je me suis dit je vais aller directement me prendre un sandwich chez vous, j'ai été surpris.... Sandwich plus chère que chez match à côté de chez moi, il manque la moitié dans votre magasin et c'est sombre... J'ai mis 3 étoiles pour le personnel qui est très souriant, poli et agréable mai sinon je ne reviendrai plus ici malheureusement, bon courage au personnel 💪

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lombart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Effectivement le magasin étant plus petit nous n'avons pas toutes les gammes mais nous nous efforçons de répondre aux mieux à vos besoins. Nous vous remercions pour les équipes et leurs transmettrons le message, Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Supermarché Match la Madeleine
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Beghin Patrick Google

Le personnel est vraiment très aimable et agréable le petit hic le rayon fruits et légumes laisse à désirer beaucoup trop de fruits et légumes trop avancé dans leurs maturation

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Beghin, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous prenons en compte votre avis et le transmettrons aux équipes concernés. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Supermarché Match La Madeleine
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justeeemoi Google

Je souhaite vous faire part de mon ressenti concernant le comportement du vigile dans votre magasin. Je suis une cliente fidèle et régulière, mais depuis quelque temps, je me sens constamment observée lors de mes courses. Cette situation devient particulièrement désagréable et finit par me donner moins envie de revenir. Je tiens à préciser que je suis une personne honnête, et le fait de me sentir systématiquement suspectée de vol est très mal vécu. Il m’arrive de constater que le vigile me suit dans les rayons et passe à plusieurs reprises à proximité de moi, ce qui est assez humiliant. Faire ses courses devrait rester un moment agréable, or ce climat de suspicion crée un véritable malaise. Malheureusement, j’ai également le sentiment que ces soupçons reposent sur des critères liés à l’apparence, ce qui est d’autant plus difficile à accepter. Par ailleurs, dans l’ensemble, votre magasin reste agréable, avec un large choix de produits mis à la disposition des clients. Je vous remercie de prendre en considération mon retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Justeeemoi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement du vigile vous a mise mal à l'aise et a créé un sentiment de malaise lors de vos courses. Sachez que cela ne correspond en aucun cas à l'image que nous souhaitons véhiculer. Notre objectif est que chaque client se sente accueilli et respecté. Nous avons bien noté vos remarques concernant le sentiment d'être observée et suspectée, ainsi que le fait que cela puisse être lié à votre apparence. Soyez assurée que nous prenons ce retour très au sérieux et que nous allons examiner la situation avec la plus grande attention afin de nous assurer que tous nos clients se sentent en sécurité et bien accueillis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez par ailleurs le large choix de produits dans notre magasin. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans des conditions plus agréables. Caroline, Directrice du Supermarché Match La Madeleine
L
Laura Moulart Google

Très bon magasin, une très bonne équipe, très bien renseignée, il y a tout ce que nous cherchons, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Moulart, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à propos de notre équipe et de notre offre. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, votre Supermarché Match La Madeleine
A
Anne Google

Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un magasin Déjà arrivée à la caisse la caissière me dit froidement que la caisse n'est pas encore ouverte et m'envoie à l'autre caisse. Finalement elle a ouvert sa caisse 30 sec après mon départ pour la personne après moi avec un grand sourire, apparemment il faut être habitué pour avoir un bon accueil ou un bonjour. L'autre caissière n'a fait que rigoler avec l'agent de sécurité, même pas elle m'annonce le montant et elle est partie de sa caisse avant même que je puisse demander le ticket de caisse, elle me jetait les articles si fort qu'elle a fait tomber des produits que j'ai dû ramasser. Je n'ai jamais vu ça je suis choquée, j'aurais dû filmer et je vais faire remonter.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux, et il est important pour nous de garantir un service respectueux et professionnel. Cordialement, L'équipe Supermarché Match La Madeleine
m
melanie jean-bart Google

Très mauvaise expérience ce jour au drive, je passe par une application pour récupérer la commande d'une cliente, j'arrive au drive déjà je sonne personne ne répond, la personne de l'accueil sort pour me dire que ça ne fonctionne pas au bout de 5mn a attendre sous la pluie, ensuite elle me demande le nom de la commande, et là, la personne arrive avec une commande a plus de 250e je dis que je ne la prend pas, que j'ai validé une livraison à moins de 60e que la personne habite au 2ème étage sans ascenseur je ne me vois pas monter tout ça, de là, la dame me répond qu'elle a tout sortie, elle est pas contente elle appelle je pense son chef, alors lui, parlons en, en aucun cas il ne s'est adressé a moi, quand je lui parlais il ne m'a jamais regardé, et il me dit que ce n'est pas la première fois qu'un livreur refuse une livraison, je lui dit qu'il contact le site car dans ses cas là il doit y avoir un vrai problème !! Super agacé après moi parce que je refuse de la prendre, je souhaite bon courage il me répond "bah ouais..." bref... je contact l'application tout en restant sur le parking, de là ils m'informent que la cliente a fait deux commandes. Donc je comprends que c'est au drive qui ont mal fait leur travail surtout que j'ai bien précisé commande à moins de 60e, non !! ils voulaient se débarrasser de la commande entière immédiatement, j'y retourne, à l'accueil ils rappellent le Mr hautain et là il a le culot de répondre toujours sans jamais s'exprimer dans les yeux, faudrait savoir !! De là sa collègue lui dit c'est pas moi j'y suis pour rien, il se retourne il répond ah non non c'est pas toi, et moi bien haut je répond pas moi non plus !!!! Même pas capable de reconnaître leurs erreurs, même pas une excuse pour son comportement rien! Je n'y retournerais pas ça c'est sur!! Bon courage aux futurs livreurs vu comment on est reçu, vous allez en avoir besoin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Jean-Bart, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre passage au drive. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous apprécions votre partage et prenons en compte votre ressenti avec attention pour améliorer nos services. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match La Madeleine
G
Ghislain M Google

Faudra dire au gars de la Sécu avec sa petites barbichette de garder ses commentaires pour lui... Surtout quand on est bon client quasiment tous les jours depuis 10 ans. Quand on vérifie le contenu d'un cabas on vérifie on ne commente pas, surtout quand le contenu est bon !

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain M, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que ce type de situation puisse être désagréable, surtout pour un client fidèle. Nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer l’expérience de chacun. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
I
Iguana Stone Google

Supermarché agréable, bien situé et généralement bien achalandé. Les rayons sont clairs et on trouve facilement ce qu’on cherche, sans avoir à tourner en rond pendant des heures. Le personnel est courtois et plutôt disponible, ce qui change de l’accueil parfois expéditif qu’on connaît ailleurs. Les prix sont corrects et le choix reste intéressant, notamment sur les produits frais. Petit bémol : aux heures de pointe, les files d’attente peuvent être un peu longues et certains rayons mériteraient d’être mieux approvisionnés. Mais dans l’ensemble, c’est une adresse pratique et fiable pour les courses du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Iguana Stone, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et positif. Votre reconnaissance de notre organisation et du service nous est précieuse. Nous prenons note de vos observations concernant les périodes d'affluence et le réassort pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Supermarché Match La Madeleine
B
Billy Ouloulou Google

Ce 26/08 en après midi une seule personne dans tout le magasin !et occupé à la caisse moi qui ai voulu être plus rapide et passer par les caisses automatiques me retrouve bloqué avec deux autres personnes bloquées aussi pour des contrôles aléatoires et personne pour s’occuper de nous . c’est lamentable et surtout que la seule personne qui était là à la caisse a pris tout son temps pour venir nous aider son nom est Samira si je me rappelle bien ce n’est pas la première fois elle est toujours désagréable et sourit que avec des clients qu’elle connaît pas de bonjour rien du tout Franchement personnel a remplacé et très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Billy Ouloulou, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez, en particulier en ce qui concerne l'attente aux caisses automatiques . Votre remarque est prise avec sérieux afin d'améliorer nos services. Cordialement, Laetitia Service Client