Carrefour City

Accueil détestable par la personne en charge des colis. Retirez cette personne du contact clientèle. Une catastrophe. Arrive en retard, aucune excuse, souffle quand elle ne trouve pas le colis. Un grand chelem de médiocrité. Suite à la réponse : "Concernant l’échange avec notre équipe, je n’ai, à ce jour, eu aucun retour négatif à ce sujet. Au contraire, mes collaborateurs sont généralement très attentifs à la qualité de l’accueil et de la relation client. Cela étant, je ne remets pas en cause votre ressenti ni ce que vous décrivez." Euh... vous lisez vos avis ou pas ? Ou vous me prenez pour un idiot ? Florilège d'autres témoignages => « passé ce jour à 11h45, une jeune avec un jean clair, top court manche courte noir et brune avec un chignon, est appelé par son collègue par une « sonnette » pour venir me donner mon colis car j’attendais, en arrivant pas de bonjour mais un « casse les… », elle me donne mon colis pas un regard, pas un sourire. Je lui ai fais la réflexion que l’amabilité n’étais pas son truc elle m’a répondu qu’effectivement non c’était pas son truc avec les yeux en l’air. Normalement pas besoin de formation pour être polie, c’est la base de l’éducation. » « Suite à la reponse du magasin qui mentionne qu'il n'est pas responsable, je tiens à préciser que le colis a été bipe et a bien été receptionne par le magasin et a comme par hasard disparu après réception! Je mets une etoile car pas moins. Colis vole, disparu, ne vous faites surtout pas livrer dans ce magasin! Je suis degoutee! A fuir! » « le bip mondial Relay ne fonctionne pas et pas avant le 18/01 me dit-on avec peu d'empathie et bien sûr aucun responsable présent à 15h déjà parti. je vais perdre mon colis. je n'irai plus dans ce carrefour » « Je laisse une étoile parceque c est obligé pour laisser un commentaire. Je viens de comprendre que mon colis a bien "disparu" alors que le salarié ne l'a pas scanné car"trop de monde", j'ai malheureusement fait confiance . Le propriétaire ferait le nécessaire mais bien sûr aucune nouvelle. J'ai contacté relais colis et aucune démarche n'a été faites. Que dois je en déduire et faire dans ce cas ? » « Zéro pointé pour venir chercher un colis urgent. « On l’a reçu puisque vous avez reçu un sms mais il est sûrement pas enregistré, faut repasser demain ! » Il était 17h45. Service nul, et pas de responsable présent après 12h00. Déplacements, bouchons, pour un colis qu’il aurait au final été plus simple de faire livrer chez moi pour le même tarif. Fuyez en relais colis. » « Ne déposez pas vos colis ! Vol de colis assuré! Je rejoins les autres commentaires car j’ai vécu la même expérience et je suis à deux doigts de porter plainte ! Le gars avec un prénom qui commence par B, prend mon colis, ne bipe pas l’étiquette et n’emballe pas non plus le colis devant moi. (Un colis amazon qui doit être emballé dans le point relay directement) Il me rassure que cela va être fait et que je vais recevoir un mail. (Déjà je trouve très bizarre alors qu’il n’a personne, il est très dispo) Je rentre chez moi et je vois les commentaires. Je repars tout de suite et je confronte le gars directement. Le colis avait l’étiquette dessus mais pas bipé et non plus moyen de vérifier ce qu’il y a l’intérieur. (Si jamais il n’y a rien à l’intérieur, il aura droit à une deuxième visite) Je reçois la confirmation de renvoi à la minute qu’il a bipé, preuve que le colis n’était même pas bipé. Attention à vous ! Demandez obligatoire que le colis soit bipé et limite prenez une photo ! » « Le personnel est là pour récupérer les colis que je viens déposer mais est toujours trop occupé pour scanner le code barre. De ce fait, aucune preuve qu'on a déposé le colis et donc aucune garantie. Un de mes colis déposé au carrefour city n'est jamais entré dans le parcours de livraison. Un simple oubli ? Une ouverture du colis par un employé ? Je ne passerais plus par ici pour déposer mes colis. »

passé ce jour à 11h45, une jeune avec un jean clair, top court manche courte noir et brune avec un chignon, est appelé par son collègue par une « sonnette » pour venir me donner mon colis car j’attendais, en arrivant pas de bonjour mais un « casse les… », elle me donne mon colis pas un regard, pas un sourire. Je lui ai fais la réflexion que l’amabilité n’étais pas son truc elle m’a répondu qu’effectivement non c’était pas son truc avec les yeux en l’air. Normalement pas besoin de formation pour être polie, c’est la base de l’éducation.

Déçus par le pain du burger, rassi et sans goût, et par les frites tièdes et molles. La serveuse débutait et n avait pas été formée pas cool pour elle. Dommage la cadre est sympa Un bon point il y a un Burger vege dont le steak est bon.

Je ne savais pas qu'il fallait un dossier de crédit et l'acte de naissance de mon premier enfant pour acheter un pack d'eau. On est sur un concept novateur , l'épicerie de quartier qui pratique des tarifs de Duty Free au sommet de l'Everest. À ce prix-là, j'espère que le sol est pavé d'or 24 carats sous la crasse.

C’est toujours un plaisir de venir faire mes courses dans ce Carrefour City! Le couple de gérant et les autres membres de l’équipe sont toujours agréable et à l’écoute. Magasin très propre, offres variés, très heureux d’avoir ce petit commerce près de chez moi :) Jonas

le bip mondial Relay ne fonctionne pas et pas avant le 18/01 me dit-on avec peu d'empathie et bien sûr aucun responsable présent à 15h déjà parti. je vais perdre mon colis. je n'irai plus dans ce carrefour

Suite à la reponse du magasin qui mentionne qu'il n'est pas responsable, je tiens à préciser que le colis a été bipe et a bien été receptionne par le magasin et a comme par hasard disparu après réception! Je mets une etoile car pas moins. Colis vole, disparu, ne vous faites surtout pas livrer dans ce magasin! Je suis degoutee! A fuir!

2 étoiles car les employés sont plutôt sympathiques, par contre il y a un réel problème sur le point relais colis. Colis indisponible malgré les notifications contraires , et je n étais pas le seul dans ce cas. Donc oui pour les courses d appoint mais non pour le relais colis

Depuis le changement de gérant et de concept, c’est redevenu un vrai plaisir de faire une partie de ses courses dans ce magasin de quartier. La baisse des prix est également constaté Petite remarque néanmoins : certains produits proposés sur le Drive du magasin ne sont pas toujours disponibles en rayon, et cela de manière récurrente. Mis à part ce point, je suis très heureux de la présence de ce magasin dans mon quartier.

Bonjour, je suis venu ce mercredi 16/07. Impressionnant le changement qu’il y a eu dans ce magasin. La nouvelle version donne un coup de neuf et de modernité au format Carrefour City. Le jour de ma venue le magasin était bien achalandé, rayon fruits et légumes au facing. Des baguettes fraîche présentes. En tout cas en entrant le magasin donne envie d’aller voir plus loin. Quand à l’équipe, très accueillante. Une jeune femme en caisse très souriante et poli. Un jeune homme m’a servi mon colis idem, avenant, sociable. Super. En tout cas comparer à avant le magasin a reçu un beau coup de neuf! Je souhaite à toutes l’équipe beaucoup de réussite et bon courage à tous!