Super U et Drive

Première fois, qu'une employée s'arrête pour m'aider à trouver quelque chose dans le magasin et les caissière tellement souriante, merci à elle pour leur sourire et leur bienveillance avec les clients. Pour la peine, je vais faire la carte et revenir, Monsieur le patron, vous avez de la chance d'avoir des salariés qui donne envie aux clients de revenir, cela devrait être récompensé par une petite prime ;)

Des rayons bien présentés, des produits frais et de qualité. Les employés sont agréables et savent être force de proposition. Merci à Hugo à la poissonnerie d'avoir introduit des araignées de mer pour notre plus grand plaisir !

Très beau magasin, très bien achalandé, un personnel très aimable. Je remercie sincèrement l'hôtesse à l'accueil car je devais effectuer des photocopies, hors photocopieuse H S . Cette jeune fille a proposé immédiatement ce service avec le matériel de leur bureau et gratuitement. Je tenais à faire part de ma reconnaissance pour ce geste qui reste si rare de nos jours.

I’ve been a loyal customer here for several years, but today (16 March 2026) was appalling. After paying, returning my trolley, and leaving the store, security stopped me in the street to check my receipt as if I were a thief. He couldn’t even find the date on the receipt himself, yet made me stand outside with heavy bags while he went back inside to “verify” that I hadn’t stolen anything. After spending €50, being treated like a criminal is unacceptable. To make matters worse, the staff have become increasingly rude, bumping into customers without even a simple “excusez-moi.” 0/5 experience today. Cliente fidèle depuis plusieurs années, mais l’expérience d’aujourd’hui (16 mars 2026) était scandaleuse. Après avoir payé, rendu mon petit chariot et quitté le magasin, un agent de sécurité m’a arrêtée dans la rue pour vérifier mon ticket comme si j’étais une voleuse. Il n’a même pas été capable de trouver la date sur le ticket lui-même, mais m’a tout de même fait attendre dehors avec des sacs lourds pendant qu’il retournait dans le magasin “vérifier”. Après avoir dépensé 50 €, être traitée comme une criminelle est inacceptable. Et pour couronner le tout, le personnel est devenu extrêmement impoli : on vous bouscule sans même un simple « excusez-moi ». Expérience 0/5 aujourd’hui.

Avoir un sourire chaque fois que vous venez, des allées rangées et larges, les conseils de votre dame de caisse pour avoir les p'tites bonnes affaires à faire.. Merci pour la bonne humeur générale (et au rayon boulangerie et caisse particulièrement ) et merci de vous être investis ici. On galère à se garer dans les moments les plus propices à faire ses courses, mais .. c'est bon signe 🙂

Première et dernière fois que je viens dans ce magasin. Il est mal agencé, les rayons sont étroits. On ne sait pas circuler. Le parking manque de places.

Attention pompe à essence qui bloque 140€ pendant 48h à chaque fois que vous y passez . Sympa pour les fins de mois et surtout les découverts Pour la réponse du patron : Allez essayer avec votre carte au lieu de me Faire passer pour un menteur . Ça fait 2 fois cette semaine où je mets 20€ d’essence et qu’on me bloque 140€ pendant 48h

Client fidèle depuis peu, je ne peux que recommander ce Super U. C’est simple, ici on redécouvre ce que signifie être un "Nouveau Commerçant". Contrairement à l’expérience catastrophique chez Match (où les prix s’envolent plus vite que la fraîcheur des produits), Super U propose : Une boucherie et une poissonnerie au top : De vrais artisans qui connaissent leur métier et des produits qui donnent vraiment envie. Des prix honnêtes : On peut enfin remplir son caddie sans avoir l'impression de contracter un prêt immobilier à chaque passage en caisse. Un personnel humain : Souriants, rapides et efficaces. Ici, on ne poireaute pas 30 minutes devant une caisse unique pendant que le personnel regarde les mouches voler. La propreté : Le magasin est lumineux, les rayons sont pleins et surtout, les fruits et légumes sont frais (pas comme chez la concurrence où ils ont l'air d'avoir fait trois guerres). Bref, si vous voulez respecter votre budget et votre estomac, fuyez la tristesse de Match et venez ici. Super U gagne le duel par K.O. ! »

Considérez que cet avis n’a aucune étoile. Ce jeudi 19 février 2026 à 14h45, votre collaboratrice Alexandra, caisse numéro 9 s’est permise de m’humilier devant les clients. Juste avant de régler, cette caissière me demande si j’avais la carte du magasin. Je lui dit oui, et celle-ci m’impose de scanner la dite carte sur un lecteur à côté du TPE. Je le scanne mais le lecteur ne reconnaît pas la carte. La caissière m’invite donc à réitérer l’action en affirmant sur un ton hautain qu’il faille « apprendre » à scanner une carte. Je ne me laisse pas faire et lui dit que c’est la première fois que l’on m’impose un tel système. Elle m’invite au final à scanner la carte via sa télécommande que j’ai refusé; on ne m’humilie pas de la sorte. Elle rétorque « vous êtes têtue, Madame. Je lui ai dit, « je ne suis pas têtue, Madame, je suis obtus » J’ai bien évidemment signalé ce manque de professionnalisme à votre collaboratrice au sein de l’accueil du magasin. Je suppose qu’un tel manque de respect et de professionnalisme ne sont pas les compétences recherchées chez Système U. Cliente régulière, j’espère que vous prendrez connaissance de ma plainte et que des solutions seront prises. Bien à vous,

Je viens d'une autre région (je partage mon temps). Magasin propre, comme "les" Super U que je connais. Plutôt achalandé et aux prix plutôt étudiés. Personnel aimable, comme la dame vendant le pain, à 19h passées. Ça vaut d'être souligné. D'ailleurs à cet égard, même si tout n'est parfait non plus, le Nord connaît en général, l'amabilité... Je le dis avec recul et expérience.