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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · La Madeleine (59)

3,6 390 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Madeleine (59110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (390)

3,6
390 avis
5★108
4★143
3★63
2★24
1★52
C
Clara

Si tu veut te ruiner tes a la bonne adresse ! J'ai l'impression d'acheter dans une station services c'est tellement tellement cher! Je roule peut être en mustang mais je ne gaspillerais pas mon argent dans se magasin ! A fuiir

D
Damien JUILIEN

Personnel agréable et poli. Pas mal de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JUILIEN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le choix de nos produits, un grand merci pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite dans votre Carrefour City de La Madeleine De Gaulle. Cordialement, La direction.
S
Sacha

Fermer le dimanche midi affiche mensongère à fuire!!!

A
Aaa Priorite

Je lis les commentaires des clients indiquant les problématiques d’horaires qui ne sont pas respectés ni rectifiés par le gérant. Et il ose mettre un commentaire en réponse en disant qu’il est nullement indiqué que le magasin ferme à 22h le dimanche. Une honte d’être autant de mauvaise foi. Il est écrit sur la devanture TOUS LES JOURS! Et aucunement de « sauf le dimanche »

S
Sarah_exploradora

Inadmissible ! Arrivés à 21h20 un dimanche, nous trouvons les portes fermées mais l’établissement est toujours allumé et des employés se trouvent à l’intérieur. J’appelle et on m’indique que l’établissement est fermé. Cela ne reflète en rien les horaires indiqués sur la devanture. Il est bien indiqué TOUS LES JOURS de 7h à 22h ET MÊME le dimanche DÈS 9h! Il n y aucune indication que l’heure de fermeture est differente. Plusieurs clients se sont donc retrouvés à patienter devant le magasin pour rien.

L
Lucille Douchet

Il est indiqué sur la devanture une ouverture tous les jours jusque 22h. Les horaires ne sont pas respectées. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour rien. Les horaires ne sont pas fiables

C
Cedric Bulcourt

Magasin de proximité avec horraire a la carte.Fermeture a 13h et a 12h40 les portes sont fermées le matin n'ont parlons pas.Faites pas d'horaires c'est mieux.

G
Guillaume

Équipe du magasin super sympa ! Par contre, la mise en avant de l'alcool dans le rayon dans lequel se tient la queue c'est pas ce qu'il y a de plus éthique du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre feedback et pour avoir souligné l'excellent travail de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur accueil et leur professionnalisme. En ce qui concerne votre remarque concernant la mise en place de l'alcool dans le rayon où se trouve la queue, nous comprenons votre point de vue et nous en tenons compte. Nous allons réévaluer cette disposition et explorer des options pour améliorer l'éthique de notre présentation des produits. Votre opinion est importante pour nous et nous continuerons à travailler dur pour offrir une expérience d'achat agréable et responsable à tous nos clients. Merci pour votre soutien et à bientôt dans notre magasin. Cordialement, Alexandre Renard, Gérant.
S
Solene J

L’équipe du magasin est très sympathique et efficace, des caisses supplémentaires sont ouvertes quand il y a beaucoup d’affluence le midi. L’amplitude horaire est très pratique pour un dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. L'équipe est ravie de savoir que le magasin vous plait. À très vite. Cordialement. Alexandre Renard, Franchisé
J
Jim Perrier

Ce message est pour exprimer mon mécontentement. Il y a quelques minutes je viens faire mes courses et comme souvent je viens dans ce magasin. J'arrive à la caisse, et il n'y a pas d'employé, cependant deux jeunes femmes (des employées) discutent dans un rayon et l'une d'entre elles m'a vu. Elles continuent la discussion ( ce qui n'est pas un crime en soi) et je patiente. Là, un autre employé qui passait le chariot de nettoyage au sol et qui m'avait déjà remarqué se rapproche du rayon où sont ses collègues et je l'entends leur signaler ma présence en caisse. L'employée qui m'avait vu se met en caisse, froide, pas de bonsoir, m'annonce le montant, je règle par carte et elle se décale faire autre chose, pas d'au revoir. Elle m'a clairement fait comprendre que je l'emmerdais. Ce message est juste pour informer la direction de ce comportement. Ma note n'est pas une erreur, je suis client régulier de ce magasin, bien situé, sur lequel il y a une bonne qualité de service, bonne amplitude horaire et les employés sont correctes et polis, habituellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perrier, Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de me remonter cet incident. Je suis désolé pour ce comportement qui n'a pas sa place dans notre magasin. Nous ferons dès aujourd'hui un rappel aux personnes concernés. Merci pour la suite de votre commentaire et vous l'avez compris mais la ligne directive du magasin et de réserver un accueil chaleureux à nos clients et de les accueillir dans un magasin propre et bien achalandé. Merci et à bientôt . Cordialement . Alexandre Renard, Franchisé.
m
margaux gilles

Ce dimanche 18 juin , nous étions bien nombreux devant la porte à 21h05. Mais nous avons trouvé porte fermée . Jusqu a ce qu un jeune homme , a priori non commerçant , désagréable , et certainement très pressé de partir , nous informe que le magasin ferme à 21h Ainsi, je lui ai fait remarqué que sur le panneau d affichage devant le magasin était noté : ouverts tous les jours de 7h à 22h même le dimanche à partir de 9h .. Ce gentil salarié nous a répondu à tous «  estimez vous contents qu on soit déjà ouvert le dimanche » Et c’est bien pour cela que nous étions là, parce que nous sommes contents de pouvoir compter sur les commerces de proximité ! Ce ton désobligeant et agressif nous a tous énervé ! Ce genre de personne n’a rien à faire dans le Commerce . Une formation sur la Communication non violente , ainsi que une reconversion serait à envisager . Ce magasin a un vrai problème d organisation et de salariés . Certains sont très accueillants et professionnels , d autres présents depuis trop longtemps , ne sont là que par nécessité alimentaire et n’ont aucun sens de l’accueil ni du commerce .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gilles, je suis désolé pour l'incident survenu ce dimanche . Un point sera fait avec la personne concernée. Je vous rassure le magasin n'a aucun problème d'organisation, Concernant le savoir être de nos équipes, il y a des débordements ou des mauvais comportement de temps à autre mais ça n'est pas courant malgré tout et bien heureusement et nous ne les tolérons pas du tout . Nos équipes se donnent énormément pour vous accueillir dans de bonne condition. Nous n'avons pas la réputation d'un magasin mal accueillant ou négligeant envers nos clients au contraire, et nous avons à cœur de bien vous accueillir. Encore toute nos excuses Mme Gilles. Cordialement. Alexandre Renard, Gérant.
K
Kedjtoul Samir

De plus en plus déçu par le service , et le manque du professionnalisme, J'ai remarqué que les étiquettes des prix ne servent plus à rien puisque le prix a la caisse n'est pas le même, et cela arrive de plus en plus souvent. Aujourd'hui le 29/5/2023 à 14:30, Après avoir vérifier le prix , le caissier voulait quand même me le vendre au prix de la caisse sous prétexte ''erreur des employés '' Son collègue est intervenu d'une façon vraiment mais vraiment désagréable, sans aucun respect, ni gentillesse, ''cette personne n'est pas faite pour ce travail elle doit s'orienter vers un autre domaine'' Et il me demande si je veux parler au responsable, comme si c'est moi qui a tord Je ne recommande pas du tout ce magasin à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour , je suis désolé pour l'incident survenu au magasin ce lundi. Nous n'avons aucune volonté d'avoir des prix affichés différents des prix pratiqués en caisse. Comme vous le savez certainement nous avons depuis le début de l'année un contexte inflationniste qui a pour effet d'avoir des évolutions de prix sans arrêt avec des changements d'étiquettes par millier depuis le début de l'année. Malheureusement il arrive que certaine étiquettes passent à la trappe et qu'elles ne soient pas changés, et vous avez la bonne réaction en nous informant ce qui nous permet de pouvoir réparer cette erreur . Concernant le comportement de l'employé , je vais prendre les informations et j'agirai en conséquence. Sachez que ça n'est pas la politique du magasin et que nous avons une bonne réputation sur la convivialité et notre sens de l'accueil. Je vous prie de croire qu'il s'agit là d'un incident isolée. Une nouvelle fois je suis navré pour cet incident. À bientôt . Cordialement. Alexandre Renard, Franchisé.
D
Dylan Favier

Il dépanne très bien surtout au vu des horaires d’ouvertures en semaine et surtout le dimanche ! Les rayons sont rarement vide, l’équipe est sympa, le passage en caisse est fluide même en période de rush.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Favier, un grand merci pour votre commentaire. L'équipe est ravie ! À bientôt! Cordialement Alexandre Renard, Franchisé.
A
Antoine HUBART

21h40. Le caissier m'interpelle en rentrant pour me dire qu'il ne va pas me servir, qu'il doit fermer. Quand je lui fais remarquer que c'est dans 20 minutes, il me sort tout un tas d'excuses et surtout celle qu'il y a plein de clients dans le magasin. Nous étions 3. Inadmissible. Aucun professionnalisme. Accueil pitoyable. Préférez d'autres enseignes ou alors faites comprendre gentiment à cet employé que dans un commerce ça ne fonctionne pas comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hubart, merci pour votre commentaire. Je suis vraiment désolé pour l'incident survenu. Ca n'est pas du tout la politique du magasin et nous mettons beaucoup d'énergie pour satisfaire nos clients et ceux même à 21h40. Le message sera passé aux équipes. Désolé pour le désagrément . Cordialement. Alexandre Renard, Gérant .
S
Stan Lbbt

Magasin pratique car souvent ouvert (le dimanche soir notamment). Moins propre qu'autrefois, l'équipe a su redresser la barre dans les dernières semaines sur ce point. Équipe dégourdie et aimable Seul bémol et c'est bien dommage : l'agent de sécurité n'a pas du tout le sens du commerce et se comporte en petit chefaillon : un produit présentant un souci ne le rendant pas consommable, mais je ne l'ai vu que dans ma voiture (1 minute après être sorti donc). Pas possible de l'échanger.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis étonné de votre message concernant la propreté car j'ai repris le magasin en gérance en janvier 2022 et nous avons bien remonté la propreté qui n'étaie pas celle d'aujourd'hui, peut être un incident isolé. Mais je vous assures qu'un soin particulier est fait sur la propreté du Magasin . Merci pour les informations concernant l'agent de sécurité ce soir là, je vais remonter l'information. Selon le problème sur votre article, un échange reste possible quand vous venez de sortir du magasin. Vous vous doutez bien que si le produit a été acheté quelques jours auparavant il est compliquer de vérifier la véracité des informations données par le client potentiel . L'équipe vous remercie et nous sommes prêt à vous accueillir à nouveau avec le sourire et avec plaisir . Merci. Cordialement. Alexandre Renard, Gérant.
O
Odette Boyer

Avant tout, quand on arrive et qu'on prend un panier pour faire ses courses .... et bien on le repose tellement il est cracra 😠 ... donc on fait autrement, mais on se désinfecte les mains. Du savon liquide et un jet deau, c'est pas trop compliqué pour les rendre utilisables? Pour un magasin d'alimentation c'est le minimum pour donner envie de continuer dans la boutique! Dommage car il y a du choix, que je viens régulièrement et que c'était la 1ère fois que je prenais un panier du magasin ....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boyer, merci pour votre message. Je suis bien au courant du problème. Ca n'est pas une histoire de savon mais de vétusté, vous vous doutez bien que les paniers sont nettoyés régulièrement . Nous devrions en avoir de nouveaux dans quelques temps mais en attendant ils vont être renettoyés. Merci et à bientôt . Cordialement . Alexandre Renard, Gérant.
I
Ismaël MisterKay

Suite à mon passage dans votre enseigne Le 24 Mars 2021 à 17:10, à mon arrivé en caisse je paie mes achats et la dame me demande d’ouvrir mon sac, chose qui me paraît logique mais beaucoup moins quand les personnes devant moi n’ont pas eu le même traitement, je demande donc des explications quand son collègue s’est interposé violemment en me menaçant verbalement au départ puis physiquement, il m’a clairement menacé de me frapper, il était soit disant le responsable du magasin. Quant a cette caissière qui est elle aussi devenue de plus en plus insultante, une plainte sera déposé, je ne me laisserai en aucun cas faire considérant la gravité des mots et des gestes tenu par votre collaborateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr je vous invite avenir me rencontrer au magasin Cdlt le gérant
l
ludo ludo

Un peu plus cher qu'un Carrefour de plus grande envergure mais le roi du dépannage vu ses horaires d'ouvertures ! 7h à 22h tous les jours sauf et le dimanche ouverture à partir de 9h00. Si vous avez apprécié ce commentaire cliquer sur le petit pouce juste en dessous. Merci ;-)