Market La Madeleine

Caissière très professionnelle, rapide et aimable. Service au top ! Je pense qu’elle Marie-Christine si je ne me trompe pas 😁

Cela fait cinq ans que je vais dans ce foutu magasin. Et à chaque fois, c'est la même chose, on dirait que je suis un voleur 🤣 Les caissières te regardent en caisse d'une façon... elles n'ont pas choisi leur boulot malheureusement, mais il ne faut pas s'en prendre aux clients.

Client fidèle depuis plus de 15 ans. C’était MON magasin. Mais mon expérience de ces derniers mois a été catastrophique. Tout cela en raison de l’approche client. Je m’explique. Promotion vignette de début d’année : je participe et collecte toutes mes vignettes. Je réserve 2 plats car indisponibles en magasin. On me dit d’attendre… À chaque passage, je demande à la caisse centrale si mes plats sont arrivés. À chaque fois, c’est « non ». Alors, au bout de plusieurs semaines, la caisse me demande d’appeler le service clients. Celui ci me demande d’appeler le magasin … Cherchez l’erreur… je redemande au magasin… : celui ci me dit de contacter directement Tefal. Je me lance donc et envoie un message au service clients de Tefal. Je reçois un retour, me demandant de contacter directement l’organisateur de l’opération. Je le fais. J’ai un retour me demandant mon adresse postale. Ha ! Je me dis que cela va être bon… et que l’on va m’envoyer mes plats. Et puis… nouveau mail me disant qu’ils ne pouvaient rien faire et que je dois m’adresser au magasin de La Madeleine. Excédé, j’écris au directeur du Magasin via la messagerie de mon compte Carrefour. Et là, …. Bah rien ! Aucune réponse, aucun retour. 9 mois écoulés depuis le début de l’opération. C’est juste fou : le traitement client a été, comme je le disais plus haut, une catastrophe ! Je vais donc découvrir le Super U qui est tout proche. C’est quand même dommage d’en arriver là. Une erreur, cela arrive mais on doit l’assumer, surtout dans le commerce.

vous achetez de la bavette pour un bon plaisir à 32 € le kilo..vous pensez vous régaler......catastrophe, si la viande est goûteuse, la chaire est impossible à couper, certainement une vieille vache de réforme..... attention, quand vous fermerez le rayon et licencierez le personnel...il ne faudra pas pleurer, moi j’aime la viande.. il faut vous reprendre sérieusement. Mr Guyot De lille

La communication c’est un peu la base de votre métier ? La prochaine fois que vous êtes en rupture TOTALE d’essence, merci d’indiquer par un affichage que la station est fermée! Votre magasin est une perte de temps constante. Je n’y allais plus depuis 1 an et demi et bien je ne suis pas prête de revenir. Mes adieux !

Je viens de réclamer à la caisse centrale le remplacement de mon sac à cabas Carrefour car il a craqué. Il est bien indiqué sous le sac qu'il est échangeable à vie mais l'hôtesse a refusé car Carrefour ne ferait plus les sacs "échangeables à vie". Ils préfèrent les vendre. Honteux. J'ai laissé mes courses et je ne remettrai plus jamais les pieds chez Carrefour !!!

Le personnel est sympa ! Mais l'approvisionnement et la qualité des produits laissent grandement à désirer. Celon les jours pas de légume ou de viande, des prix plus variables que la bourse, les bac de vieux légumes mélangé aux produit récent diminue grandement leurs temps se conservation.

Le dimanche après midi c'est un enfer, uniquement les caisses "rapides" d'ouvertes - elles n'ont de rapide que leur nom. Peu importe le nombre d'articles il faut patienter, jusqu'à une heure de queue ! Parce que Carrefour n'a pas le budget pour payer deux caissiers en horaire de week end ... Sinon "heures ouvrables" c'est un carrefour classique.