Supermarché Match

Je souhaite simplement faire part à la direction de mon expérience lors de mon passage en caisse aujourd’hui. Une cliente qui était devant moi est venue demander de l’aide à une caissière concernant une erreur de prix constatée sur son ticket de caisse. La cliente s’est adressée à elle de manière très polie et calme. Pourtant, la caissière lui a répondu sur un ton très agressif, en lui disant qu’elle n’était pas la seule cliente et qu’elle allait devoir attendre, car elle « n’avait pas que ça à faire ». Elle lui a également expliqué qu’elle était occupée à régler un problème concernant une transaction de 32 € qui n’aurait pas abouti dans la matinée et que, tant que ce problème ne serait pas résolu, elle ne s’occuperait pas de sa demande. La conversation ayant été menée à voix très haute, nous, autres clients présents, avons tous pu en entendre les détails. J’ai également trouvé son attitude particulièrement désagréable envers ses propres collègues. Je comprends parfaitement qu’un 15 août puisse être une journée compliquée et que le personnel puisse être sous pression. En revanche, cela ne justifie pas, à mon sens, de parler de cette manière à une cliente qui demande simplement et poliment une explication concernant son ticket. Je tenais donc à faire remonter cette expérience à la direction, en espérant que ce type de comportement puisse être pris en considération.

Super.... ils ont enfin refait le parking... 🥳 Je continue à mettre un bémol pour les caisses.... je n'ai jamais vu toutes les caisses ouvertes en même temps. 2 ou 3 ouvertes max même quand on fait la queue dans les allées. Vous préférez sûrement les caisses automatiques et la réduction de personnel. Globalement les produits "faits par nos soins" sont bons ... je mettrai seulement une petite reserve pour vos merguez.... trop de badiane et trop salées... quasiment personne n'a réussi à les manger ( préparation du 11 juillet) Merci pour votre attention... 😉

Je fais les courses dans ce supermarché depuis des années, aucun soucis sur les produits et le personnel tjrs agréable et sympathiques . Mais cette année une jeune certaine en contrat étudiant très désagréable... En caisse libre quand vs avez un problème elle souffle,elle ne sourit pas ,ne répond jamais au bonjour on a vraiment l'impression de la déranger ....ce soir en caisse normal elle sest permise d'être irrespectueuse et parler de manière impolie et agressive . Jai fait remonté tout de suite en quittant sa caisse ,et heureusement elle arrête dans quelques jours.et bien bon débarras et j'espère qu'elle ne travaillera plus là. Elle a vraiment pas l'air d'aimer ce qu'elle fait ,très désagréable de tomber sur elle... Je n'ai jamais eu un seul soucis dans ce supermarché en plus de 20ans alors ça vaut le coup de le signaler. Les anciennes elles ont toujours le sourire elles ont le sens de l'accueil.alors si c'est pour faire la tronche merci a vous de recruter des étudiants sympas et polis .

Très bon magasin, toujours propre et bien organisé. La jeune étudiante qui travaille le dimanche matin en charcuterie est toujours souriante, polie et très serviable. C’est agréable d’être accueilli par une personne aussi gentille et professionnelle. Bravo

Je n'ai aucun retour concernant le supermarché en lui-même. Il est correct et bien achalandé. Aucun problème avec le personnel. Par contre... mon mari m'a acheté du chocolat au kirsch. On cherche toujours le kirsch. Ce serait bien de retirer les produits dont la date d'expiration est dépassée...

J ai commandé un gâteau « gourmandise »donc chocolat blanc, framboise et meringue dans ce match à la cousinerie car pâtissier en arrêt match de fournes en weppes et idem au match d’art V Ascq et habituellement dans ces 2 matchs aucun pbm. Ici c’est un gâteau sans meringue, pas présentable du tout. Étiquette match on pouvait faire sans. Voilà la photo du gâteau match cousinerie versus les autres match sart et weppes. Jamais plus je ne commanderai la.

Bonjour, mardi en étant de passage à avoir oublié d’acheter une chose, je suis passée par la Cousinerie dont match et j’ai été super déçu par le magasin déjà par la propreté des rayons, surtout le coin fruits legumes où j’ai trouvé des vers j’ai été aussi étaient très déçu par une fille qui travaille là-bas, je ne sais pas comment elle s’appelle mais elle est habillée en jogging, je la trouve désagréable, super arrogante et vraiment malpolie Votre magasin est sale y a plein de souris C’est répugnent, j’espère que l’entreprise va couler

Quel exemple ! Arrêtez de mettre des suchis en dégustation.. on ne vois que les salariés les mangers tous à la queue leu leu… avec la directrice adjointe qui reviens plusieurs fois … son repas de midi ???pas sûr que la stratégie de dégustation mis en place par l’enseigne soit pour ça ! Mise à jour : aujourd’hui le 20 mars le rayon poissonnerie remet une dégustation de petits sandwichs au thon… excellent ! Cela me met en appétit et me décide à en acheter …. En fait, ils font déguster des produits mais ne les vendent pas ( ni au rayon frais à l’entrée du magasin ni au rayon ou était organisé la dégustation … franchement …. Je me demande si il y a un responsable … et ses compétences … c est le BA Ba … non ? De mettre en avant le produit mis en dégustation …tampis finalement je n’ai pas pu en acheter … bravo !!!! Re mise à jour : des photos qui en disent long sans commentaires…

Pour stationner sur le parking, prévoir un véhicule tout terrain !!! Des gros trous dangereux pour les clients et qui abîment les voitures ne sont pas réparés depuis plusieurs semaines. Incroyable !!! Le magasin semble bien tourner pourtant (on paye plus cher pour un service de proximité, ok), mais la sécurité des clients passe derrière la rentabilité semble-t-il ! Merci aux employés toujours disponibles et accueillants.

Revenant d'un rendez-vous et passant devant le magasin match, j'ai décidé d'y faire mes courses . J'ai tout trouvé ce dont j'avais besoin ,par contre arrivée à la caisse , j'ai déchanté !en effet la personne n'était ni accueillante ni souriante... elle n'a point répondu à mon bonjour et à mon au revoir... je pense que le personnel devrait changer de tee shirt où il est écrit que le sourire était important. Le travail de caissière est un travail difficile ,cependant l'échange avec les clients est hyper important....très très déçue très très déçue ,je ne pense pas revenir dans ce magasin ...dommage !