Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 21:00
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Avis clients (260)
3,6
260 avis
5★105
4★61
3★27
2★13
1★54
D
Dominique .Tourte
Horaires au top et produits qui dépannent bien. L'équipe de jeunes est plutôt sympa et souriante. Par contre c'est vrai que le club d'oenologues qui tient une réunion permanente devant l'entrée du magasin est peu engageant. Au début y'en avait un sympa, j'ai l'impression que chaque semaine ils intronisent un nouveau poivrot. Les dames âgées et les jeunes demoiselles ne devraient plus tarder à déserter l'endroit... Dommage c'est si chouette ce village !
E
Ethan RDM
La caissière de ce jour (08/03/26) a mis mes produits FRAIS devant un radiateur portatif et les a gardés devant elle jusqu'à ce que je me penche jusqu'à eux pour les récupérer. C'est tellement lunaire que j'ai l'impression que je l'ai rêvé, sauf que ça vient d'arriver.
R
Riaz Ahmad Dawlatzai
Service parfait et le meilleur magasin de Villeneuve d’Ascq
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que vous considérez notre magasin comme le meilleur de Villeneuve d'Ascq.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour Express.
M
Maxime Kaikinger
L’accueil catastrophique ! Ne dit pas bonjour, aucune formule de politesse. Ne vous regarde meme pas ! Et passe son temps a parler a son collègue dans une langue inconnu ! Aberrant !!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre personnel et les manquements aux règles de politesse. Soyez assuré que nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour améliorer la qualité de notre accueil.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
M
Mathys Desfontaine
Exactement le même problème que les autres avis.
Toujours le même groupe d'hommes alcoolisés qui se permettent des remarques désobligeantes et vu le nombre de commentaires, la direction est semble t-il, bien au courant.
Il y a peut-être des endroits plus appropriés pour se murger et dire n'importe quoi.
Ce serait sympa de faire quelque chose, un jour.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement de certains clients et nous sommes conscients des désagréments que cela peut occasionner.
Soyez assuré que nous allons renforcer notre vigilance et prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
S
Sarra BOULANOUAR
Service client au dessous de nul, vous decrochez meme pas au telephone, vous meritez meme pas une etoile, parlons pas de vos livreurs Deliveroo qui comprennent meme pas le français et qui sont malhonnetes. Tel magasin tel personnel tel livreurs pfff pire experience
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin ainsi qu'avec les livreurs Deliveroo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de notre service client et le professionnalisme de nos livreurs. Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures afin d'améliorer ces points.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, n’hésitez pas à nous communiquer exactement le problème rencontré dans votre commentaire ce qui aurait permis de clarifier le problème rencontré avec Deliveroo pour remonter les informations.
M
Maxou
Magasin bien pratique qui vend le minimum en cas d oublis de dernière minute. Acceuil et service au top. Le gros point noir reste la difficulté pour se garer. Mais je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Cordialement
X
Xtofus Magnus (Xtof-Photographie)
Beaucoup plus pratique depuis la réorganisation suite à changement de gérant. Plus de visibilité, plus de clarté, plus de facilités pour trouver.
Fruits et légumes à droite en entrant.
2 caisses en alternance à l'entrée.
Point de dépôt / retrait de colis
Accueil très sympathique
19/10/2023
Toujours aussi bien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos observations, je ne manquerai pas de le dire à l’équipe,
Cordialement
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Carrefour Express
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