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Supermarché · Lille (59)

3,9 2111 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (2111)

3,9
2111 avis
5★816
4★627
3★393
2★124
1★151
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san

j'ai effectué mes courses à Lidl le 22 mai en scannant ma carte Lidl+, en regardant quelques heures après mon compte bancaire, je me rends compte que j'ai été débité presque du double du prix supposé Lorsque je veux vérifier mon ticket de caisse sur mon application pour vérifier l'erreur, il n'existe pas. Malheureusement la personne à la caisse n'a pas fait attention aux articles scanné et à la carte du magasin (cela peut-être également une erreur de la machine et non du personnel) Faites attention et demander toujours votre ticket si vous ne voulez pas payer en plus Néanmoins, l'équipe semble être agréable et toujours à l'écoute du client !

Réponse du professionnel : Bonjour San, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Eli Jonas

Ne partez jamais dans ce lidl, ils mettent des Cagettes Anti gaspille avec seulement cinq pommes à l’intérieur toute pourrie et moisi pour deux euros alors qu’il y a des belles Cagettes en bas, mais ils ne veulent pas qu’on prenne les Cagettes en bas Sûrement qu’ils doivent se les réserver entre eux De plus, la personne à la caisse ne dit même pas bonjour, surveille les Caddie comme si on avait volé à nous demander à lever les pack d’eau Plus jamais, je mets un pied dans ce Lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Eli, Lidl lutte contre le gaspillage alimentaire par le biais de l'opération ""zéro gaspillage"". Nous vous informons que certains magasins limitent le nombre d’articles par client afin qu'un maximum de personnes puisse profiter de cette offre. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Lara 297

Je suis aller à lidl Hellemes vers 18h30. Tout se passe bien jusqu'à notre arrivée à la caisse. On attend dans la file car il y a beaucoup de monde. Un homme qui n'attend pas dans la file essaie de passer devant tout le monde et râle car il y a du monde. Nous passons devant lui et il reussit à passer après nous. Comme d'habitude tout est fait vite vite je passe ma carte range mes affaires qui me sont envoyées vite. Et là le gars qui été derrière nous met sa carte la caissière lui dit que j'ai déjà mit ma carte mais ne me redit pas que tout est passé sur la sienne. Résultat je n'ai pas mes bons et mes reductions et tout mes points passes sur lui ainsi que mes tiquets de caisses. En plus de ça il nous colle et nous regarde faire notre code de carte bleu. La priorité des caissière est dinfomé et de ne pas laisser passé ce genre de choses. Mais vu qu'on est à Lidl et que tout est fait vite vite car cest la politique du magasin il se passe ce genre d'erreur. Je n'irais plus dans un lidl et privilégierais Carrefour et lecler chez qui ils ne laisse pas passer les gens rapidement et font attention à leur clients

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Thomas Simovic

Personnel désagréable qui inspecte et fouille (les deux illégalement) les sacs des clients en inventant une loi concernant la fouille. Procédure interne illégal, uniquement les vigiles y sont autorisés (Art. L613-2 code de la sécurité intérieure). Edit : , Mais les hôtes de caisse n'ont de toutes façon pas le droit, et encore moins l'obligation, de demander aux clients d'ouvrir leurs sacs à dos (ou à main), uniquement les vigiles y sont autorisés (Art. L613-2 code de la sécurité intérieure). Je trouve regrettable de ne pas pouvoir faire de commentaire sans subir de procès d'intention. Ni des insultes et des agressions verbales de l’incivilité de votre caissière du 1 er avril 2026 caisse numéro 2: heure 17h 15-17h35. Et la caissière concernée n’a pas eu de mesure disciplinaire à ce que je vois et travaille toujours dans le magasin. Caissière forte et bronzée. Une plainte a été déposée à l’encontre de cette caissière . Et refuse de vente cela est illégal de refusé une vente parce que je n’ai pas présenté mon sac à dos à la caissière code de la consommation. Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Enfin, en cas de discrimination comme définie aux articles L225-1 et suivants du code pénal, l’infraction relève du délit. L’article L225-2 du Code pénal précise : « La discrimination définie aux articles 225-1 à 225-1-2, commise à l'égard d'une personne physique ou morale, est punie de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende lorsqu'elle consiste : 1° A refuser la fourniture d'un bien ou d'un service […] Lorsque le refus discriminatoire prévu au 1° est commis dans un lieu accueillant du public ou aux fins d'en interdire l'accès, les peines sont portées à cinq ans d'emprisonnement et à 75 000 euros d'amende.»

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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The Don290

Je peux comprendre que le travail le dimanche ne soit pas forcément agréable pour tout le monde. Cependant, l’amabilité, la politesse et la courtoisie restent, à mon sens, essentielles en grande distribution, en particulier en ligne de caisse, où le contact avec la clientèle est direct. À ce titre, j’ai été plutôt désagréablement surpris(e) aujourd’hui par l’attitude d’une des hôtesses de caisse. Sa posture et son comportement m’ont semblé manquer de courtoisie, ce qui a terni mon expérience lors de mon passage en magasin. Je tenais à vous en faire part, non dans un esprit de polémique, mais afin de signaler une situation qui m’a interpellé(e) et qui contraste avec le niveau de service auquel on peut légitimement s’attendre. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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tatiana dubois

Dans ce lidl la il y a une responsable dedans elle a des cheveux un peu gris c'est pas la brune bronzé elle je l'aime bien c'est une autre je ne sais pas ce qu'elle fait la , elle est aigri elle ne rigole jamais , elle ne dit même pas bonjour , je n'irais plus chez eux, et il y a une autre dame une vendeuse très mince dedans elle aussi elle ne sourit jamais jamais.......

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Jamal Boundouz

Quand vous avez la caisse numéro 5 à 15h15 hôtesse blonde qui vous dit que elle est fermée alors qu'on attend depuis un petit moment derrière et pourtant la caisse était vert. Nous passons dans une autre caisse et bizarrement c'est toujours rouge mais elle laisse passer les gens à la suite. Je ne comprends pas votre mode de fonctionnement. La caisse est fermée mets vous continuez à prendre de la clientèle qui était juste après nous. Un gros foutoir, organisation zéro.

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Inès Van Nieuwenhove

Lidl et leur culture d’entreprise de la fraîcheur des fruits et légumes? Êtes vous sûrs? C’est le minimum de faire un tour tous les matins pour enlever les fruits pourris. Supplément interdit de rentrer avant la fermeture juste pour un achat d’urgence et vendeuses vrmt pas au service du client

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl

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