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Lidl

Supermarché · Lille (59)

4,1 1685 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1685)

Avis Google
4,1
1685 avis
5★849
4★421
3★205
2★75
1★135
e
ethan Google

Gestion catastrophique ce matin de la vente de ventilateurs et climatisations. La direction de lidl n'a rien organisé. Elle a juste déposée la palette au fond du magasin et a laissée les clients se battre, se bousculer, courrir comme des animaux pour acheter les produits. C'est arrivé en caisse que le personnel precise un article par personne. Aucune affichette sur les portes. Des gens y ont meme laissé leurs chaussures. Bref une cohue digne d'un film catastrophe. C'etait a prevoir mais lidl n'a rien prevu. Lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
K
Karl Valere Google

Aujourd’hui, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. J’étais simplement au téléphone avec ma sœur et je parlais en créole, à un volume tout à fait normal, sans déranger les autres clients. Un client s’est permis de me faire une remarque déplacée à cause de ma conversation. J’ai trouvé son attitude irrespectueuse. Le plus choquant a été la réaction de la caissière. Au lieu de calmer la situation ou de rester neutre, elle s’est montrée arrogante et a pris parti. Dès mon passage en caisse, elle m’a parlé sur un ton provocateur en insistant sur le fait que je n’avais pas dit bonjour, alors que la tension venait déjà de l’incident précédent. Son attitude a été désagréable du début à la fin. Au moment de passer mes achats, j’ai eu le sentiment que mes courses ont été jetées avec mépris sur le tapis, ce que j’ai très mal vécu. Sous le coup de l’émotion, j’ai moi aussi posé l’argent de manière brusque. J’ai même préféré partir sans récupérer ma monnaie afin d’éviter tout contact supplémentaire avec cette employée. Si la direction souhaite vérifier les faits, les caméras de surveillance permettront de constater le déroulement de la scène. Je suis ressorti avec le sentiment d’avoir été traité différemment parce que je parlais créole. J’espère que la direction sensibilisera son personnel à l’accueil de tous les clients, quelles que soient leur origine ou leur langue. Une caissière aux cheveux coupés au carré et avec plusieurs tatouages pourra facilement être identifiée par la direction.

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
L
Laurent Tonnoir Google

Bon magasin, juste un bémol il manque des parkings PMR. Je suis allé faire mes courses et nous avons du nous garer dans le fond du parking. Sinon rien à dire d'autre. Je recommande ce magasin.

A
Alex Google

Zéro étoile,ça c'est amélioré un peu en 2025 puis s'est empiré maintenant .ils ne vous décrochent même un sourire et un bonjour du bout des lèvres, ne vous donne pas l'envie de revenir , en plus ils sont malhonnêtes , vous avez un prix affichés vous passez en caisse le prix n'est pas le même elle appelle puis me dit au bout de 15 min que c'est le bon prix je pars vérifier elle était entrain de changer le prix et me dit qu'ils ont oublié de changer le balisage 🥵 .vient le temps de se faire rembourser et là c'est plus de 20 min d'attente. Maintenant je privilégie les magasins de proximité en plus j'ai de la chance d'avoir un Idstock à côté des prix à moins 30 moins 50 et parfois moins 75 pour cent des yaourt de marque à 60 ct les 8 au lieu de 2€40 ricotta 3kgs à 1€50 au lieu de 6€ et j'en passe .lidl reste les promos très spécial en vérifiant toute fois les prix voir les prendre en photo. Sinon j'y met plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience accumulant de nombreux dysfonctionnements inacceptables au sein de notre supermarché de Lille. L'absence d'amabilité, l'erreur de prix en caisse, le manque de transparence lors de votre vérification en rayon, ainsi que l'attente interminable pour obtenir votre remboursement ne correspondent absolument pas aux valeurs et aux standards de notre enseigne. L'affichage des prix doit être rigoureux et l'honnêteté envers nos clients reste primordiale. Nous prenons votre réclamation très au sérieux. Vos observations sont immédiatement transmises à la direction du magasin de Lille ainsi qu'aux équipes régionales afin qu'un point ferme soit fait avec le personnel sur l'importance de l'accueil, la mise à jour stricte du balisage et la gestion des litiges en caisse. Nous regrettons que vous vous tourniez vers la concurrence en raison de ces manquements, mais nous espérons que les mesures correctives prises nous permettront, à l'avenir, de regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe Lidl
H
Hamza BOUABDELLAOUI Google

Magasin très grand et neuf, mais malheureusement avec beaucoup de ruptures des produits habituels et des arrivages. Je suis obligé à chaque fois d’aller complémenter mes courses ailleurs.

L
Lamia taheb Google

Je faisais mes courses tranquillement, concentrée, en lisant les ingrédients de ma pizza. Une jeune employée, très jolie, brune, aux cheveux lisses et aux lèvres visiblement botoxées, arrive avec un immense balai et me dit « pardon ». J’avais bien compris qu’elle voulait passer, alors je me suis poussée en enjambant son balai pour lui laisser le passage. Malgré cela, elle me regarde et me dit sur un ton sec : « Mais ça va pas non ! Je vous ai dit pardon, vous passez au-dessus de mon balai ! Vous avez failli tomber ! » Je suis restée choquée par sa réaction. Je lui ai répondu calmement que non, que je ne risquais pas de tomber et que je savais ce que je faisais, mais elle continuait à répéter : « Ça va pas non ! » Je suis restée complètement interloquée. Je trouve déjà que faire le ménage devant les clients est assez déplacé. D’ailleurs, je l’ai recroisée plus tard avec une machine pour laver le sol elle me lançais des regards meurtrier, ce qui était très gênant : on a constamment l’impression de déranger avec ces « pardon, pardon ». Je me suis ensuite dirigée vers la caisse, et là, ma tante trisomique aurait apparemment bousculé une caissière en passant. Une employée est venue lui dire : « Par contre madame, la prochaine fois quand vous passerez près de moi, vous ne me bousculerez pas. » Ma tante lui a répondu simplement : « Ah bon ? Pardon, je ne savais pas que j’avais fait ça. » Nous avons vraiment eu le sentiment ce jour-là que le personnel était sous tension, comme s’il y avait un mal-être dans ce magasin. C’est très questionnant l’attitude des employés qui se permettent des comportements outranciers envers les clients. Malgré cette expérience avec un personnel stressé, j’y retournerai quand même car dans l’ensemble j’en suis satisfaite du magasin car je trouve tout ce qu’il faut il est génial ce Lidl. Bravo

J
Jean Pierre RICART Google

Le vendredi à 13h impossible de se garer sur le parking 🙄 Ce jour là le parklng est devenu le parking de la mosquée très proche . Le parking est privé et réservé à la clientèle d'après vos panneaux .😅

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Chtifun De-Lille Google

Franchement c est de pire en pire , c est bien beau de faire des promo mais il faut encore qui soit disponible dès le 1er jour des promo , on trouve rien et de plus les promo entre le catalogue en ligne et sur papier sont pas pareil, c est quoi ce délire, du m importe quoi. Et quand tu leur demande un article elles disent je sais pas où faut regarder on dirait qu on leur fait chier !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Séb Van Google

J’y allais très régulièrement avant , malheureusement je trouve qu’il y a de moins en moins de choix . Les prix restent corrects ! En général les produits du rayon fruits et légumes sont de très bonnes qualités. Grand parking avec places de stationnement spacieuses !

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fab ambre Fabio Google

Franchement vous avez baissez en qualité mais pas oublié d'augmenter les prix, j'ai pris de la truite de luxe 300g aucun goût,des aumônières AUX ESCARGOTS aussi de luxe, il y avait un morceau d'escargots, depuis quand on coupe un escargot et le goût, il ressorté que le persil mais pas d'aïl ben tiens c'est le moins chère et le fois gras dit entier de la même marque, impression d'avoir que du gras en bouche, le pire c'est mon caddie m à coûté 100e et j'avais rien, vous avez attiré les clients pendant quelques années mais maintenant vous pensez que ARGENT, je déconseille lidl ce n'est plus un magasin pas chère et la qualité n'y est pas même en prenant leur marque prenium, A FUIR leclerc est encore moins chère

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Lorca Caramel Google

Bonjour, Depuis quelques temps déjà et depuis que tout est devenu payant ou en durée limitée dans le secteur aurour de Lidl, je rencontre des problèmes de stationnement dans votre parking. Dès le matin et cela tous les jour, il est difficile de se garer car toutes les places de stationnement sont pratiquement prises par des personnes qui ne sont pas dans le magasin, le nombre de clients présents dans le magasin ne correspond pas au nombre de véhicules !!!! De ce fait les véhicules se mettent où ils peuvent ce qui provoquent des désagréments aussi bien pour les piétons que pour les voitures. Il serait temps que le portail soit fermé lorsque le magasin est fermé !!!! A part ça rien à dire sur le magasin et les employés. Ce serait dommage de perdre la clientèle agacée par les problèmes de stationnement. Bonne journée

Supermarché dans les quartiers voisins