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Supermarché Match

Supermarché · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,3 799 avis Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (799)

4,3
799 avis
5★511
4★178
3★34
2★14
1★62
B
Bruno JARCZAK

Les « caddies paniers » à l’intérieur du magasin devraient être nettoyés et plus propres . Ça peut refléter sur l’image du magasin . Autrement , RAS . L’offre , l’accueil du personnel, la qualité des produits sont de très bon niveau .

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno JARCZAK, Nous vous remercions de souligner la qualité de nos produits et de notre accueil. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la propreté des « caddies paniers » , nos équipes agiront sur le sujet dans les plus brefs délais afin d'améliorer ce point important . Merci beaucoup pour votre fidélité . Cordialement, L'équipe Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq
D
DEGAND Corinne

Je n'avais pas acheté de plat préparé depuis longtemps depuis une forte hausse. Là j'ai voulu me faire plaisir et prendre des crevettes curry coco. Le plat est quand même à 12 euros !!!!! Qu'elle a été ma surprise quand j'ai commencé à manger. Le riz est inexistant. Par contre les énormes morceaux de champignons coupés très grossièrement et même pas cuit ainsi que les oignons crus également en grosse quantité. Je n'ai même pas pu finir tellement c'était écœurant. Il est écrit riz 38.5% mais bien sûr rien pour les champignons ! Il n'y avait même pas 2 cuillère de riz pour un plat de 800g.Il n'est même pas inscrit qu'il y a des oignons alors que j'ai retiré de gros morceaux ! Je trouve que pour le prix c'est une grosse arnaque. J'ai toute l'après-midi pour digérer. Je pense qu'il faudrait revoir vos préparations. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour DEGAND Corinne, Je suis sincèrement désolé que ce plat n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la composition et la cuisson des ingrédients. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité des produits proposés. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq
J
Jean-Robert GAGNEUIL

Je suis un client régulier du Match de la Haute Borné. J’y trouve une sorte d’esprit de famille très agréable. Je connais presque toutes les caissières et employées des rayons boulangerie et boucherie et prends tjrs le temps de papoter avec elles. Certes les prix sont plus élevés que chez Leclerc ou Auchan mais les remises sur carte de fidélité compensent un peu cette différence . J’insisterai particulièrement sur la grande qualité de la viande ( grand choix de côtes à l’os maturées). Bref, ce n’est pas une corvée pour moi que de faire mes courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Robert GAGNEUIL, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre chaleureux retour. Votre appréciation de notre ambiance conviviale et de la qualité de nos produits nous encourage à continuer dans ce sens. A très vite en magasin, Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq La Haute Borne
N
Nineja007 D

Nous déplorons comme à chaque fois que la musique diffusée dans le magasin est beaucoup trop forte. De plus la Playlist est très mal choisie, genre musique de dingues... Elle nous fait fuir au plus vite, et nous en oublions certaines courses. Quand une annonce doit être faite, c'est encore pire car la personne doit couvrir le tout. Sinon nous plaignons également le personnel. Avez vous des créneaux sans musique à proposer à votre clientèle ? Merci de votre écoute et réponse, ne prenez pas vos clients pour des sourds.

Réponse du professionnel : Bonjour Nineja007 D, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'ambiance sonore. Nous comprenons que le volume et la sélection musicale peuvent influencer votre expérience et prenons en compte votre sensibilité à ce sujet. Cordialement, Laetitia Service Client
J
Jerome Tournant

Bonjour Je suis déçu du magasin pour la première fois en 2ans . client régulier je me sentais a l aise en faisant mes courses dans ce magasin. Choses qui n est plus possible passer dans un rayon devient difficile tellement l accès est serré niveau promo. Un rayon boucherie l.s vide a moitié 3bouchers sur place lamentable on voit quel équipe a changé au regret de ne plus me fournir dans votre magasin 5minutes d attente pour une simple baguette. Pourtant il y avait peu d affluence dans le magasin. Décevant je préfère me rendre dans un autre magasin afin d avoir du choix pour les courses et non faire 3 magasin pour un plein. Je pense aussi que le sbam n est pas respecté pourtant c est l une des choses que l on apprend en priorité dans le commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Tournant, Je comprends votre mécontentement face à l'expérience récente dans le magasin, notamment en ce qui concerne l'accès aux rayons et le service en boucherie. Nous prenons en compte votre ressenti et espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futures courses. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq
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corentin Vanduynslager

J'y vais maintenant régulièrement, propre , bien organisé mais c'est surtout l'accueil et les professionnels toujours de bonne humeur qui me fond y retourner ! Leur boucherie est délicieuse jamais déçu par un morceau de viande ou le service. Parfois du monde en caisse mais logique quand le parking affiche complet. Les hôtesse sont toujours de bonne humeur et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin Vanduynslager, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur la propreté, l'organisation et l'accueil chaleureux que vous y trouvez. Votre satisfaction concernant la qualité de la boucherie nous réjouit particulièrement. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq
A
Adline

Je suis une cliente fidèle du supermarché Match et je passe presque tous les jours à la boulangerie. Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience vraiment décevante. En voyant que la boulangère venait de manipuler un balai et une balayette, je lui ai simplement demandé de ne pas prendre les baguettes avec ses mains, par souci d’hygiène. Elle m’a alors regardé d’une manière très désagréable. Elle a ensuite désinfecté ses mains, mais a malgré tout pris les baguettes directement avec ses mains, en me précisant sur un ton hautain : « J’ai désinfecté mes mains au cas où » tout en me toisant. Je trouve cette attitude inadmissible, surtout pour un commerce alimentaire et encore plus envers un client régulier qui n’a jamais eu de problème auparavant. Une simple demande d’hygiène ne devrait pas provoquer un tel comportement. J’espère que cela remontera à la direction et que ce genre de situation ne se reproduira plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le respect sont essentiels, et votre remarque est prise très au sérieux afin d'améliorer le service. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
J
Julien Sanders

Impossible d’accéder au rayon couverts et bougies, c’est pas la première fois, et aucun employé à proximité pour bouger ce qui gêne …

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Sanders, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder au rayon couverts et bougies. Votre expérience est très importante pour nous, et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer l'accessibilité et la disponibilité à proximité de ce secteur. Cordialement, Votre Supermarché Match Villeneuve-D'Ascq

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