SUPERMARCHÉ G20

Pire point de collecte de colis. Les colis arrivent et sont scannés au bout de 48h voir plus. Mondial Relay certifie que les colis sont bien livrés chez eux mais eux disent le contraire. 24h après le message de disponibilité du colis, le colis n’est pas disponible. Ils finissent par appeler leur chef au téléphone. J’explique ma situation au chef qui me demande nom et prénom, je lui dis que j’ai le code de retrait du colis et que ça sera plus simple il me dit « sois tu me donnes ton nom sois tu sors et tu ferme ta gueule ». Aucun respect pour les clients, à fuir ça ne mérite même pas 1 étoile

Je suis profondément choquée par l’expérience que j’ai vécue dans ce magasin. Un employé m’a agressée verbalement sans raison, de manière totalement gratuite et injustifiée. C’est la première fois qu’une telle situation m’arrive, et j’en suis encore tétanisée. Je tiens à signaler qu’une plainte sera déposée. Monsieur le responsable, comment pouvez-vous embaucher et surtout laisser interagir avec la clientèle des personnes aussi agressives et irrespectueuses ? Ce genre de comportement est inacceptable dans un lieu censé accueillir et servir les clients avec professionnalisme et respect.

Très mauvaise expérience dans ce magasin!! Les aliments en rayon étaient pour certains périmés, ce qui est inacceptable pour la santé des clients. Pire encore, j’ai aperçu des cafards dans le magasin, preuve d’un manque total d’hygiène. Le personnel ne fait preuve d’aucun respect ni professionnalisme. Je déconseille fortement cet endroit tant qu’un sérieux nettoyage et une remise en question ne sont pas faits À FUIIIIR D’URGENCE !!

Je suis assez déçue de ce magasin G20. L'accueil laisse à désirer : le personnel n'est pas très aimable, et il est difficile de se faire comprendre car les employés ne parlent pas bien français. Le magasin en lui-même est correct, mais il y a une énorme accumulation de colis à l’entrée et à la sortie, ce qui donne une impression de désordre. Le vrai problème, c’est la gestion du point relais. La première fois, ils ne retrouvaient pas mon colis — probablement mal rangé. Et la deuxième fois, en voulant déposer un colis avec impression d’étiquette (comme proposé via Mondial Relay), on m’a demandé de payer l’impression, alors que ce service est censé être inclus. Je n'y retournerai plus.

Un magasin au top, il est ouvert jusqu'à tard même le dimanche et ça dépanne vraiment. Les prix sont corrects et l'équipe est sympa. Retrait et dépot des colis Mondial Relay et autres rapides. C'est mon point habituel et j'en suis très satisfaite !

Les employés n'étaient vraiment pas top ce soir vers 19h (mercredi 12 février 2025). Au niveau des colis il y avait un homme qui ne parle pas et ne comprend pas le français donc c'est compliqué de se faire comprendre et il ne vérifiait pas la carte d'identité (donc n'importe qui aurait pu voler les colis des gens). Les colis sont entreposer partout à l'entrée, selon moi impossible de tout surveiller donc là encore ça ne m'étonnerait pas qu'il y ait des vols. En venant chercher un colis en trotinette j'avais oublié de prendre un sac avec moi et je n'avais pas pris d'argent sur moi. Le casier a refusé de me donner un sac a 20 centimes, du coup j'ai galéré à rentrer chez moi...

Des produits périmés sont mis en rayon. L’accueil est vraiment pas top et lorsqu’on se trouve en caisse on nous laisse pas le temps de ranger nos articles sans merci ni au revoir ! Une honte! Et enfin lorsqu’on demande la présence d’un produit dans les rayons personne n’est capable de nous indiquer où se trouve l’article. Bref je déconseille

Plusieurs choses à dire sur ce magasin que je connais depuis longtemps. Pour les produits surgelés, la chaîne du froid n'est pas respectée et les produits sont mous. De plus vérifiez les prix au passage en caisse ils sont souvent plus élevé que le prix affiché dans le rayon. Il y a aussi beaucoup de problème avec les colis et encore se matin impossible de recevoir mon colis.

Je suis allé récupérer un colis dans ce supermarché après avoir reçu un message indiquant qu'il était disponible. Arrivé sur place 1h30 plus tard, on m'informe qu'ils n'ont pas encore eu le temps de trier les colis reçus et me demandent de revenir dans une heure. Je reviens comme convenu, mais on me dit encore de revenir plus tard car la personne en charge, qui gère aussi la caisse, n'a toujours pas eu le temps de trier. J'ai rappelé qu'elle m'avait demandé de revenir à cette heure. Après avoir insisté, trois employés ont tour à tour scanné mon code, jonglant entre les clients à la caisse, les autres personnes venues chercher un colis et le déballage des colis. Finalement, j'ai pu récupérer mon colis après 15 minutes d'attente. Je comprends que la gestion de la caisse et des colis en même temps peut être compliquée, mais cette expérience a été frustrante. Une meilleure organisation permettrait sûrement d'éviter ce genre de situation pour les clients.

Point relais depuis quelques années et jamais aucun colis perdus ou volés je recommande. Les horaires sont très arrangeants aussi et le magasin permet de dépanner en dernière minute (ce qui explique les prix élevés) Merci et bon courage 💪