Super u livraison

Bonjour, Je souhaite signaler une situation inacceptable survenue lors de ma dernière visite dans votre magasin Super U. Hier, j’ai acheté du poisson qui s’est révélé totalement impropre à la consommation, avec une odeur pestilentielle et un aspect très douteux. Aujourd’hui lorsque je suis venue demander un remboursement, j’ai attendu plus de 20 minutes bien que mes courses soient enregistrées sur ma carte fidélité. De plus, le directeur présent dans les locaux a refusé de me recevoir malgré mon insistance et plusieurs appels des hôtesses de caisse. Il est inadmissible de vendre des produits de cette qualité, mettant potentiellement en danger la santé des consommateurs. Ce manque de réactivité et de considération de votre part est extrêmement décevant. Ajoutez à cela un service client défaillant, et l'expérience devient tout simplement scandaleuse. J’espère que cette situation sera prise très au sérieux car elle nuit gravement à votre image et que des mesures seront mises en place pour éviter que cela ne se reproduise.

Achetées samedi nous sommes dimanche, barquette 14 fraises 6 à la poubelle...

Supermarché agréable. Bien organisé et propre. Personnel souriant. Prix légèrement supérieurs à la moyenne, mais acceptables compte tenu de la qualité des produits et de l'expérience.