Super U et Drive

Je suis tellement déçue du drive. Systématiquement il y a soit des manques soit des substitutions qui ne correspondent pas à mes besoins ou à la raison pour laquelle j'avais choisi le produit. Par ailleurs, je ne sais pas si cest le cas dans les autres drives U mais si oui je pense que le concept de service est à revoir ! Ici on vous dit à peine bonjour, on vous donne la longue liste de manques et de substitutions et "c'est à prendre ou laisser !". Et si vous avez le malheur de réfléchir à ce qu'on vous dit, on s'impatiente. Puis on s'en va sans dire au revoir et vous devez vous débrouiller toute seule pour charger vos courses. Ca fait 3 fois que j'y vais , 3 fois que c'est pareil. Je vais donc revenir au drive où j'allais avant, plus loin, mais où les commandes sont respectées, où l'on vous charge ce qui est lourd et où on vous fait gentiment la causette même si on regarde discrètement son chronomètre.

Malheureusement le changement d’enseigne n’a pas modifié les mauvaises habitudes. Le non respect des horaires et du client sont clairement mis de côté!! Un drive qui propose un créneau entre 8h et 9h alors qu’il n’ouvre qu’à 8h30, il faudrait premièrement penser à modifier votre dire. Deuxièmement et le plus important, il faudrait penser à respecter cet horaire de 8h30. Un peu de considération pour les clients qui attendaient aurait été la bienvenue, un simple « désolé pour l’attente et le retard! » mais c’est trop en attendre de cet établissement!!

Amabilité d'une caissière qui laisse à désirer..vous ne pouvez pas la rater c'est la plus vieille. Prix des articles pas toujours affichés et des erreurs en caisse, prix différents de l'affichage. Promotions terminées mais toujours affichées en rayons donc si vous ne faites pas attention vous payez le prix fort.

Comme du temps d'Intermarché il y a beaucoup trop d'attente en caisse. J'ai fait mes courses vers 17h un horaire ou potentiellement il peut y avoir un afflux de personnes. Il y a une mauvaise gestion du personnel présent en caisse, dommage je ne reviendrai pas.

Nous avons été très satisfaits du service U traiteur . Les canapés, petites quiches, la terrine de coquilles Saint Jacques et le veau avec sa délicieuse sauce aux morilles ont été très appréciés, les plateaux de charcuterie et fromages étaient bien présentés et en quantité largement suffisante. Pâtisseries très bonnes également. Une option à retenir pour une réunion de famille ou d'amis avec des plats très faciles à réchauffer. Un grand merci à Dimitri qui a été très à l'écoute et de bon conseil.

Cliente habituelle du magasin et ça fait deux fois que j'achète de la viande en barquette découpée sur place qui est avariée. Je me suis asssise sur 17 euros avec de la blanquette il était trop tard pour ramener la viande. Et ce soir pareil avec de la joue de boeuf que j'ai acheté ce midi et qui est a consommer jusqu'au 12 février. Et en ouvrant la barquette une putréfaction. C'est vraiment décevant on n'a pas que cela a faire de revenir ramener la viande au magasin. J'ai été remboursée mais c'est de la faute de personne bien évidemment. A se demander si la viande mise en barquette est déjà bien fraîche. De plus aucune date d'emballage n'est mentionnée sur les étiquettes

Très bon magasin, agréable et bien organisé ! Simple bémol, à chaque fois que je prend le ScanAchat pour gagner du temps à la caisse, dès que le panier arrive vers 130€, j’ai presque systématiquement une relecture… je sais pas si c’est une volonté de votre part, ou alors vraiment pas de chance. Mais du coup l’utilité de ce service est inutile sur les gros paniers.

Très bonne expérience encore ce matin dans votre enseigne que je ne fréquente pas d'habitude. Une jeune employée très aimablement a proposé d'ouvrir sa caisse alors que nous arrivions juste à celle d' à côté. Dans ce monde ou le"chacun pour soi" est roi il est bon de souligner ce professionnalisme et cette chaleur humaine si manquants par ailleurs