Super U et Drive

Supermarché situé près de Poitiers. Plus spacieux que celui que je connais à Saint Benoît et mieux achalandé. Opération produits italiens. La marque que j'adore. Et présence de ma marque préférée de glaces même s'il manquait la majorité des parfums à cause de la canicule je suppose mais je suppose qu'il est possible de se faire livrer, l'entreprise est en Charente maritime. Caissière aimable. Parking facile d'accès même si certains poteaux sont gênants. Pas besoin de jeton ou de pièce pour le caddie.

Ce matin du 11 juillet 2026,un bazar monstre dans Super u demi lune Poitiers.Des palettes encombrant les allées du magasin et gênant les clients dans leurs achats, pas suffisamment de caissières prévues donc une attente interminable. On constate une dégradation de la gestion de ce magasin....

Le magasin est très correct. Simplement, les mises en rayon désormais systématiques le matin au moment où les clients sont présents est devenu très agaçants. Il y a quelques années les magasins étaient prêts dès l'ouverture.

Ce matin dans les environs 9h45, j'ai pas compris un monde avant le jours férié. Une seule vendeuse à la charcuterie. Une petite dame sympathique cheveux attacher qui sert toute seule pendant qu'une autre à lunette qui vien et s'en va... Pas le temps d'attendre je suis parti. Tan pi pour la soirée raclette.

Je suis tellement déçue du drive. Systématiquement il y a soit des manques soit des substitutions qui ne correspondent pas à mes besoins ou à la raison pour laquelle j'avais choisi le produit. Par ailleurs, je ne sais pas si cest le cas dans les autres drives U mais si oui je pense que le concept de service est à revoir ! Ici on vous dit à peine bonjour, on vous donne la longue liste de manques et de substitutions et "c'est à prendre ou laisser !". Et si vous avez le malheur de réfléchir à ce qu'on vous dit, on s'impatiente. Puis on s'en va sans dire au revoir et vous devez vous débrouiller toute seule pour charger vos courses. Ca fait 3 fois que j'y vais , 3 fois que c'est pareil. Je vais donc revenir au drive où j'allais avant, plus loin, mais où les commandes sont respectées, où l'on vous charge ce qui est lourd et où on vous fait gentiment la causette même si on regarde discrètement son chronomètre.

Malheureusement le changement d’enseigne n’a pas modifié les mauvaises habitudes. Le non respect des horaires et du client sont clairement mis de côté!! Un drive qui propose un créneau entre 8h et 9h alors qu’il n’ouvre qu’à 8h30, il faudrait premièrement penser à modifier votre dire. Deuxièmement et le plus important, il faudrait penser à respecter cet horaire de 8h30. Un peu de considération pour les clients qui attendaient aurait été la bienvenue, un simple « désolé pour l’attente et le retard! » mais c’est trop en attendre de cet établissement!!

Amabilité d'une caissière qui laisse à désirer..vous ne pouvez pas la rater c'est la plus vieille. Prix des articles pas toujours affichés et des erreurs en caisse, prix différents de l'affichage. Promotions terminées mais toujours affichées en rayons donc si vous ne faites pas attention vous payez le prix fort.

Comme du temps d'Intermarché il y a beaucoup trop d'attente en caisse. J'ai fait mes courses vers 17h un horaire ou potentiellement il peut y avoir un afflux de personnes. Il y a une mauvaise gestion du personnel présent en caisse, dommage je ne reviendrai pas.

Pas de baguette tradition ou classique à 19h00, en semaine vous êtes quasi sûr de ne jamais en avoir. Et le boulanger qui discute dans l'allée avec son collégue vous explique en vous tenant tête que son four est propre.... franchement on s'en fiche vous fermez à 20h00. Depuis le passage super, il n'y a rien de super que ce soit le parking, les produits et les prix.... nul Pour bon nombre vous êtes la boulangerie la plus pratique en sortant de la ville mais votre boulanger du haut de ses 25 ans semble mieux connaître la zone.... quand vous l'aurez compris qui sait...

Aujourd'hui je vais au rayon boucherie charcuterie du magasin U.Il n'y avait personne pour servir. Un jeune homme du magasin me voyant patienter s'est gentiment proposé de rechercher quelqu'un pour me servir. En vain, je l'ai remercié, lui ai dit que je faisais mes courses et reviendrai plutard. Un appel de la caisse centrale a demandé à ce qu'un serveur rayon boucherie regagne son poste. Une jeune fille venant d'un autre rayon du magasin s'est avancée. Elle m'a servi gentiment sans s'être lavé les mains auparavant, sans port de gants...Mr le directeur, je ne sais pas si un lave mains est à disposition des " bouchers" pour le service?? Il me paraît indispensable de faire un petit rappel sur l'hygiène, qu'en pensez vous ?