Lidl

Très mauvaise expérience dans ce Lidl, et ce pour plusieurs raisons. J’ai été très mal reçue par Anaïs (manager ou caissière). Je suis venue l’interroger à la suite d’une erreur de Lidl (un double débit), et elle m’a répondu sur un ton hautain et condescendant, en me disant que personne ne pouvait rien faire pour moi. Si l’on n’est pas capable d’accueillir et de renseigner les clients avec un minimum de respect, il serait peut-être préférable de changer de métier. Concernant ce même problème, c’est encore au client de faire toutes les démarches. À la suite d’un bug de caisse ayant entraîné un double débit, j’ai immédiatement signalé le problème. On m’a assuré qu’il n’y aurait pas de second prélèvement. Pourtant, celui-ci a bien eu lieu. Je suis donc retournée en magasin, où l’on m’a expliqué que c’était à moi de contacter leur service informatique pour obtenir un remboursement, avec un délai de plusieurs jours. Un service client en magasin totalement inefficace. Grégory m’avait indiqué de revenir vers lui si le double prélèvement apparaissait effectivement. Malheureusement, il n’a finalement pas pu résoudre le problème non plus.

J'adore ce magasin.. il est à taille humaine.. Toujours bien achalandé et propre... Une mention spéciale pour les agentes de caisse et les cheffes de rayon qui bossent comme des esclaves (la méthode Lidl) souvent pas suffisamment payées et démotivées par une hiérarchie ingrate et ignorante des contraintes du terrain... Un service technique qui les laissent dans leur mouise (Wc clients et personnel bouché pendant plusieurs semaines, caisse qui bloquent , alarme qui hurle sans que personne ne puisse intervenir...Je leur tire mon chapeau... A cela ce rajoute une clientèle désagréable au quotidien, réflexions, agressivité gratuite etc .. Alors qu'ils faudrait les féliciter pour être présente (c'est d'ailleurs souvent celles et ceux qui ne bossent pas qui sont les plus exigeants... Auquel cas si cela ne va pas assez vite n'hésitez pas Lidl recrute.. ) A ceux qui jettent leur emballage sur le parking trop flemmard pour aller jusqu'à la poubelle... Qui se gare quasiment dans les rangements dédiés aux caddies des fois que dix pas de plus les épuisent... Donc 10 sur 10 pour le personnel et zéro pointé pour certains clients..

Cela fait plus de 10 ans que je suis client dans ce magasin. Mais depuis 3 ans c’est la dégringolade…magasin de plus en plus sale des prix qui n’arrêtent pas d’augmenter mais du personnel qui baisse à vue d’œil. 9 minutes d’attente en caisse aujourd’hui des salariés qui ne peuvent pas prendre de caisse car « la livraison frais est arrivée mais notre chambre ne fonctionne plus depuis 2 semaines … » et après on parle de chaîne du froid ??? Les produits sont donc chauds lorsqu’ils sont en rayons… à cela vous ajoutez des produits périmés ( nous sommes le 16/6 et les sandwiches sont du 15/6 ) et un magasin très sale. Je vais donc maintenant traverser la rue et aller à Super U

Je suis de plus en plus déçu par ce magasin qui avant était pourtant très bien géré. Mais depuis quelques temps, les articles ne sont pas forcément présent et en rapport avec les dates données dans les catalogues. De plus beaucoup de prix ne correspondent pas aux articles et il est fréquent de voir par exemple « sac à dos » alors que c’est une guirlande qui est en vente. Par ce fait, nous ne nous y retrouvons pas et nous nous voyons obligés de dépenser plus d’argent pour acheter l’article dans un autre magasin, alors que les lidl ont l’avantage d’avoir des articles vendus à bas prix . L’organisation de ce magasin est à revoir

Réflexion de la caissière au rouge à lèvres rose, qui se prend pour une star : les gens feraient mieux d'aller à la mer... Si vous êtes pas contente de bosser le lundi de Pentecôte les clients n'y sont pour rien. La prochaine fois on ira pas à la mer mais pas non plus dans ce magasin.

Je viens régulièrement dans le magasin ( Lidl propose l'un des meilleur Skyr 🤭) Les rayons sont bien tenu et le magasin est très propres. Petite bémol, le passage en caisse .. vraiment trop long ( le caissier passe plus de temps à discuter dans son oreillettes que de scanner les articles ) aucun renfort n'est demandé donc la file devient vite interminable.. je rajouterai pour finir que 2 caisse ouverte l'une en face de l'autre n'aide pas à la circulation des clients qui souhaite uniquement changer de rayon.

Pas très sérieux à éviter Sac voyage acheté en juin 2025 avec garantie 3 ans , au bout de 3 mois , sac déchiré et troué, réclamation faite , ldl accepte de rembourser le montant de 17,99€ , demande de leur envoyer un RIB Malgré nombreux relances téléphonique ( 6 fois ) et promesse de remboursement À ce jour toujours rien Je vous déconseille d’acheter chez LDLaq

Très satisfait de ma visite dans ce magasin première fois que j'y vais et bonne ambiance magasin propre et bien rangé ( personnel (Julie & Émile) 👍 super agréable j'y retournerais même ci ça fait un peu loin de chez moi

Assez déçu que le magasin soit fermé ce vendredi soir à 19h45 alors que c’est 20h sachant que je voulais juste un article, c’est dommage car le personnel est très sympathique mais les horaires ne sont pas respectées.

Frédéric est toujours très professionnel et accueillant. À chaque passage en caisse, il est souriant, patient et prend vraiment le temps d’aider les clients. On voit qu’il aime son travail et qu’il fait tout pour que l’expérience en magasin soit agréable. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et respectueux. Merci à lui !