E.Leclerc DRIVE Poitiers Carnot (retrait piéton)

je me rends régulièrement à ce drive, les employés sont polis et les produits moins chers que dans d'autres enseignes, seul bémol il arrive souvent que les stocks de certains produits soient vides

Tes bon relais, propre et rapide ! Le personnel est toujours très accueillant avec le sourire et ça fait plaisir. Seul bémol les produits à base de poulet sont très souvent en rupture.

On utilise très souvent les services proposés par le drive et le personnel est toujours agréable et souriant !

Le jeune employé est très professionnel, le plus vieux (grand, aux cheveux gris) est particulièrement désagréable. Priez de tomber sur le bon ! Il vous fait clairement sentir qu'il préfère que les clients ramènent les poches papiers chez eux plutôt que de prendre leurs propres sacs en tissu car il en avait marre de ramasser les poches papier. Visiblement je ne suis pas le premier à signaler ce problème. Que sa hiérarchie prenne des sanctions !

Je m'y rends très régulièrement et ça me dépanne bien. Je regrette de ne pas retrouver mon Nescafé spécial filtre en sticks ! Peut-être un jour ? Le personnel est jeune, dynamique et sympathique

Commande non honorée par le Drive : une expérience décevante J'avais programmé une commande pour le samedi à 16h, mais à ma grande surprise, à l'accueil, on m'a dit : "En tout cas, votre commande sera là lundi, c'est sûr !". Cette réponse était non seulement frustrante, mais elle ne respectait pas l'horaire que j'avais fixé. Pour annuler la commande et obtenir un remboursement, il faut appeler un numéro de téléphone spécifique. Cependant, le remboursement est uniquement effectué sous forme d'avoir. Bien qu'ils prétendent que l'avoir peut être transféré vers une carte bancaire, cela n'est possible que si la carte est préalablement enregistrée sur leur site, ce qui nécessite de fournir des informations personnelles. Cela signifie que si vous ne souhaitez pas donner ces données, vous ne pouvez pas être remboursé directement sur votre moyen de paiement utilisé en ligne. En raison de cette mauvaise expérience, je ne passerai plus de commande à ce Drive et je vous recommande de chercher d'autres alternatives pour éviter ce genre de désagréments.

Franchement j’y vais depuis début septembre 2022 et je n’ai jamais eu de problème de commande il y avait toujours les sacs remplis et ne manquant rien :) le seul bémol c’est que sur le site les produits éco plus sont tout le temps manquant donc c’est compliqué quand on est étudiant mais ça c’est pas leurs fautes à eux. Sinon j’ai jamais eu de problème ! Ils sont très gentil :)

Cliente de Leclerc depuis des années et récupérant mes courses au drive depuis 3 ans je tenais à souligner le manque de courtoisie d’une des personnes assurant le service du drive. En effet, depuis 3 ans je récupère mon drive le lundi ou le mardi à 16h15 pour éviter l’affluence. Aujourd’hui j’étais seule a l’intérieur du drive à 16h15. Pourtant l’employer présent m’a dit qu’il préférait que les clients ramènent les poches papiers chez eux plutôt que de prendre leurs propres sacs en tissus car il en avait marre de ramasser les poches papier (que j’ai posé sur le comptoir vide à ma droite et non par terre) et que surtout cela lui faisait perdre du temps. J’insiste sur le fait que nous étions seuls dans le drive, aucun autre client. Suite à cela il s’est montré désagréable et pressant en insistant sur le fait que je range mes courses dans mes propres sacs le « faisait chier ». Je penses que le comportement du personnel est à revoir. D’autant plus que le reste du personnel est plus que cordial et courtois avec les clients. Peut-être que celui ci était mal luné ? Nous passons tous des mauvaises journées. Mais ce montrer impolis à ce point relève du manque de respect.