M

MDM

18/05/2026

Plus d’1h30 d’attente au drive sans aucun retard de notre part. Organisation inexistante, files anarchiques, des gens doublent tout le monde sans aucun contrôle. Service inadmissible et aucune excuse de la part du personnel. Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’il y a des problèmes dans ce drive : dates très courtes sur les produits, fruits et légumes souvent déjà abîmés ou inconsommables. Plus jamais nous ne viendrons. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attente, l’organisation et la qualité des produits. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos services. Nous allons travailler pour vous accueillir de la meilleure des façons. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

C

Catherine BONNEAU

06/04/2026

Rapide, merci à toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre grande satisfaction vis-à-vis de notre Drive et de la qualité de notre service. Je vous remercie fortement pour votre compliment. Nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience agréable et répondre à vos attentes. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

S

Stéphanie Gervasoni

26/03/2026

Supe efficace ! Sympa et pas d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre grande satisfaction vis-à-vis de notre Drive et je vous remercie fortement pour votre compliment. Nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience agréable et répondre à vos attentes. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

K

Karine Bouchet

10/07/2024

Choix de produit de plus en plus varié. Personnel accueillant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et je vous remercie pour ces beaux compliments. Nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience agréable et répondre à vos attentes. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

k

karine delaître

08/07/2024

Personnel accueillant et très gentil. Je vais continuer à faire mes courses ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et je vous remercie pour ce compliment. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable et répondre à vos attentes. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

n

nicolas prodhomme

08/05/2024

Rapide et efficace. Dommage qu'il y ait beaucoup de produits manquants...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction générale vis-à-vis de notre Drive et de notre service. J'ai toutefois bien noté votre remarque. L'approvisionnement du Drive est indépendant et donc différent de celui de notre hypermarché. Certaines références ne sont de ce fait pas disponibles via le référencement E.Leclerc Drive. Il est aussi à noter que l'entrepôt du Drive est plus petit que celui de notre hypermarché, et il n'est donc malheureusement pas possible de stocker autant de produits. Certaines ruptures peuvent toutefois être liées à des problèmes en interne, et nous en sommes désolés. Nous travaillons au quotidien avec les équipes afin de réduire autant que possible le nombre de produits indisponibles, et nous allons poursuivre nos efforts dans ce sens. Sensibles à votre confiance, nous espérons vous revoir prochainement au Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

K

Kokai Michele

29/12/2023

Rapide on n'attend pas et personnel très sympathique Et je dépense beaucoup moins

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et de la qualité de notre service. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

I

Ismaël KOUROUMA

15/12/2023

Pas grand chose à dire. J'ai été bien acceuilli et j'ai pas eu de soucis pour récupérer ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et de votre échange avec notre personnel. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

N

Nicolas Poirault

24/11/2023

Franchement ce drive a une circulation pas possible. Il faudrait vraiment revoir les choses pour que ce soit plus fluide. 😤🚗 Sinon le service et l'amabilité a toujours été au rendez-vous. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction générale vis-à-vis de notre service et de notre personnel. J'ai toutefois bien noté votre remarque concernant la circulation. Nous avons conscience de cette problématique. Nous sommes cependant dépendants de l'agencement des lieux et structures environnantes. Nous avons toutefois déjà mis en place diverses évolutions afin d'améliorer autant que possible le fonctionnement de la zone. Nous avons en effet mis un sens interdit au niveau du rond-point, ajouté des signalisations au sol ainsi que des barrières le long de cette signalétique. Il nous est malheureusement difficile de faciliter encore plus la circulation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. À bientôt au Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

T

Tenshi Tam

22/08/2023

Pratique même en mode livraison à domicile. L'équipe est polie et serviable. En revanche j'ai déjà vu des clients pas très sympa avec les équipiers du drive

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et je vous remercie pour vos compliments à l'égard de notre personnel et de notre service. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, qui est notre priorité. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

M

Marie Moreau

23/07/2023

Très satisfaite du drive, il y a toujours l’ensemble des produits et il y a eu une fois un oubli qui a été résolu en un rien de temps. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive, de notre offre de produits et de notre service. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, qui est notre priorité. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

A

Audrey Rouyoux

30/04/2023

Dommage qu'il n'y ait pas tout mais le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction générale vis-à-vis de notre Drive et de notre personnel. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, qui est notre priorité. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Concernant notre offre de produits, l'approvisionnement du Drive est indépendant et donc différent de celui de notre hypermarché. Certaines références ne sont de ce fait pas disponibles via le référencement E.Leclerc Drive, mais uniquement en hypermarché. Aussi, l'entrepôt du Drive est plus petit que celui de notre hypermarché, et il n'est donc malheureusement pas possible de stocker autant de produits. Nous avons tout de même un nombre relativement important de produits pour un Drive E.Leclerc. Nous restons également à l'écoute de vos suggestions de produits. N'hésitez donc pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

P

Pauline MORLET

17/03/2023

Service rapide et courtois, 1 étoile en moins car il y a souvent des produits manquants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction générale vis-à-vis de notre Drive et de notre service. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, qui est notre priorité. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. J'ai toutefois bien noté votre remarque concernant les produits manquants et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nos équipes travaillent au quotidien afin de limiter au maximum le nombre de produits manquants et vont poursuivre leurs efforts sur ce point. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

A

Anna G-M

21/01/2023

Très bon magasin. Bien agencé, propre avec des prix compétitifs. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l’accueil de notre magasin et nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour noter notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! L’équipe de votre Centre E.Leclerc

W

Wilhelmina Murray

05/01/2023

Bonjour, Je n'ai rien à dire sur le personnel qui est toujours agréable. Par contre, je trouve qu'il y a de moins en moins de choix et que sur le peu de choix présents sur l'appli, il y a beaucoup trop de produits indisponibles. Parfois, il n'y a qu'un choix possible pour un produit, je trouve cela franchement limite. Je suis de plus en plus déçue par votre service. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction générale vis-à-vis de notre offre de produits. L'approvisionnement du Drive est indépendant de celui de l'hypermarché et certaines références ne sont disponibles qu'en hypermarché. Aussi, l'entrepôt du Drive étant significativement plus petit que celui de l'hypermarché, nous ne pouvons malheureusement pas proposer autant de références. Par ailleurs, nous rencontrons malheureusement des difficultés d’approvisionnement, surtout avec le contexte mondial actuel, et certains produits ne nous sont pas livrés ou alors en faibles quantités. Ceci limite donc d'autant plus le choix sur certains produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous faisons notre maximum pour réduire autant que possible le nombre de produits indisponibles. Je vous remercie toutefois pour votre compliment à l'égard de notre personnel. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Sensibles à votre confiance, nous espérons tout de même vous revoir prochainement au Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

V

Véronique mazenc

22/01/2022

Je fais mes courses au drive depuis longtemps Personnel sympa à l écoute je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre Drive et de son personnel. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, qui est notre priorité. Votre avis est donc une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt dans votre Drive E.Leclerc de Poitiers Saint-Benoît. Cordialement, Maxence, Responsable Qualité

A

Aymeric Gaboreau

17/06/2020

J'ai adoré ce lieu. Le service est rapide et très efficace. Les livreurs sont très polis et agréable. Passer sa commande est très simple et rapide. Vraiment que du positif

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les reformuler. Ce sont des informations précieuses qui nous encouragent à continuer en ce sens. Je ne manquerai pas de transmettre votre ressenti à nos équipes. A très bientôt dans votre Drive E. Leclerc de Poitiers - Saint Benoît. Florian (Responsable Qualité)

Lundi	08:00 – 20:00
Mardi	08:00 – 20:00
Mercredi	08:00 – 20:00
Jeudi	08:00 – 20:00
Vendredi	08:00 – 20:00
Samedi	08:00 – 20:00
Dimanche	Fermé

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