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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Poitiers (86)

3,6 98 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (98)

Avis Google
3,6
98 avis
5★39
4★23
3★9
2★8
1★19
J
JLG 91 Google

Magasin théoriquement ouvert à 7h00 ce samedi 4 juillet 2026. Nous avons été plusieurs à attendre jusqu'à 7h30. Pas d'horaires affichés et personne n'a répondu au téléphone. En espérant que la personne présente est en bonne santé (lumières magasin allumées, porte fermée).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément exceptionnel. Un imprévu indépendant de notre volonté a malheureusement retardé l'ouverture du magasin ce matin-là. Merci pour votre compréhension et pour votre inquiétude, qui nous touche. Nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Bien cordialement,
A
Alan Loeafook Google

Magasin très bien prix très abordable magasin très propre Béranger et c'est très frais dans le magasin ouvrier très agréable à l'écoute rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Poitiers - De Gaulle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, la qualité de nos produits frais ainsi que nos prix abordables. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Poitiers - De Gaulle
D
Dan Cave Google

Bon bah ne pas prendre en livraison là bas. On était dans l'obligation ce soir malheureusement et il n'y a rien qui va. Commande passée à 19h, à 19h06 mail reçu de préparation de la commande, 19h47 mail reçu de livraison en cours de la commande pour 20h-20h30 maximum et toujours rien. Impossible de joindre le magasin par téléphone malgré plusieurs appels. Ce n'est pas le premier souci rencontré avec ce Carrefour, c'est bien la dernière fois qu'on y dépense de l'argent. Au final on a réussi à joindre un service client. Visiblement le magasin a fermé à 21h (il est 21h23 et sur Google ça affiche que le magasin ferme à 22h) et notre commande n'a pas bougé, elle est restée là bas. Super 👍

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le nadir Google

Longtemps, je me suis couché de bonne heure. Parfois, à peine ma bougie éteinte, mes yeux se fermaient si vite que je n’avais pas le temps de me dire : « Je m’endors. » Et, une demi-heure après, la pensée qu’il était temps de chercher le sommeil m’éveillait ; je voulais poser le volume que je croyais avoir encore dans les mains et souffler ma lumière ; je n’avais pas cessé en dormant de faire des réflexions sur ce que je venais de lire, mais ces réflexions avaient pris un tour un peu particulier ; il me semblait que j’étais moi-même ce dont parlait l’ouvrage : une église, un quatuor, la rivalité de François Ier et de Charles Quint. Cette croyance survivait pendant quelques secondes à mon réveil ; elle ne choquait pas ma raison mais pesait comme des écailles sur mes yeux et les empêchait de se rendre compte que le bougeoir n’était plus allumé. Puis elle commençait à me devenir inintelligible, comme après la métempsycose les pensées d’une existence antérieure ; le sujet du livre se détachait de moi, j’étais libre de m’y appliquer ou non ; aussitôt je recouvrais la vue et j’étais bien étonné de trouver autour de moi une obscurité, douce et reposante pour mes yeux, mais peut-être plus en- core pour mon esprit, à qui elle apparaissait comme une chose sans cause, incompréhensible, comme une chose

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Tom ROUSSEAU Google

Je fais souvent mes courses chez Carrefour et je ne comprends pas ce refus de s’engager dans le Plant Protein Pact. 330 000 animaux terrestres tués par jour, c’est trop ! Il est temps d'agir et de changer.

P
Perine Gherram Google

Caissier vraiment désagréable, même pas un bonjour et un aurevoir. Ce serait pas mal de revoir qui vous embauché.

É
Élise Hillaireau Google

Je viens fréquemment dans ce magasin, il est toujours bien tenu et j'y suis bien servie. Magasin bien située, horaire toute la journée, jour fériés et le dimanche, rien a redire.

A
Alexandre OGER Google

Je vais dans cette supérette au moins 3 fois par semaine. Je suis satisfait de l'accueil en magasin et par le choix proposé. Seul bémol mais ce n'est pas de la faute du magasin, le harcèlement systématique de personnes extérieures a l'entrée pour de la monnaie ou à manger. J'ai l'habitude d'aider mais des fois c'est de l'agression. En tout cas merci d'être ouvert presque tous les jours avec une amplitude horaire large.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité — cela fait vraiment plaisir à lire ! 😊 Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accueilli et que notre offre vous convienne. Toute l’équipe met beaucoup d’énergie à rendre le magasin agréable et pratique au quotidien, alors votre retour nous touche sincèrement. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la situation à l’entrée. Même si cela ne dépend pas directement de nous, soyez assuré que nous restons attentifs et faisons le maximum pour préserver la sérénité et le confort de nos clients. Merci encore pour votre bienveillance et vos encouragements, c’est exactement ce genre de message qui donne du sens à notre travail. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Bien à vous, Nicolas – Gérant
R
Rosa Bonheur Google

Passée ce matin pour y acheter une tablette de chocolat, au moment de passer en caisse, l’employé m’a quasi ordonné de lui montrer l’intérieur de mon sac à main. Stupéfaite par sa demande, je lui ai demandé en quel honneur je devais lui montrer l’intérieur de mon sac, ce à quoi il m’a répondu qu’une affiche a l’intérieur du magasin l’y autorisait ! Et là dessus, il me demande de lui montrer également l’intérieur de mon sac à dos, tout çà sur le mode « robot » qui exécute les consignes d’un chef par ailleurs invisible. Je m’adresse par conséquent à la Direction du magasin : si vous considérez tous vos clients comme des voleurs potentiels, installez des portiques anti-vols. Vos méthodes sont ni plus ni moins celles de très mauvais commerçants et j’aurai d’ailleurs dû exiger de faire venir la police pour la vérification de mes sacs. Soyez sûrs que je saurez vous faire la publicité que vous méritez et pas la peine de vous dire que la tablette de chocolat est restée chez vous et que je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. J’informe également le siège de Carrefour de la façon dont vous vous comportez avec votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa Bonheur, Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre magasin ait suscité une telle réaction et comprenons que la situation ait pu vous surprendre. Cependant, permettez-moi d’apporter quelques précisions : Depuis plusieurs mois, comme dans la majorité des commerces de centre-ville, les vols se multiplient fortement, ce qui nous contraint à renforcer les contrôles de prévention afin de préserver un climat serein pour nos clients comme pour nos employés. Ces vérifications visuelles, toujours demandées avec courtoisie, ne visent en aucun cas à pointer du doigt ou à humilier qui que ce soit, mais simplement à assurer la sécurité et la viabilité du magasin. Concernant votre remarque sur un “chef invisible”, je me permets de préciser que le responsable du magasin est présent chaque jour dans les rayons, au contact direct de la clientèle et de l’équipe. Je suis personnellement disponible à tout moment sur simple demande pour échanger avec nos clients, dans un esprit d’écoute et de transparence. Je vous invite à me contacter directement au 05 49 38 76 39 si vous souhaitez en discuter de vive voix. Nous prenons toujours le temps d’écouter les remarques, mais nous devons également garantir un cadre de travail respectueux pour notre équipe, confrontée au quotidien à des incivilités grandissantes. Bien cordialement, Nicolas – Gérant
Y
Yoann Boisseau Google

Je vais dans cette supérette au moins une fois par semaine depuis deux mois. Le service client est vraiment aléatoire, soit les employés sont adorables, soit ils sont carrément agressifs. J’ai déjà eu affaire à des personnes très agréables, mais récemment, je suis tombée sur une employée particulièrement désagréable. Je ne pense pas que ce soit personnel, mais un peu de professionnalisme ne ferait pas de mal. Me souffler au visage, lever les yeux au ciel et me parler de façon méprisante, tout en fracassant mes articles après les avoir scannés, c’est tout sauf professionnel, je rajouterai même que c’est carrément pitoyable quand on sait que je suis enceinte de huit mois. En dehors de ce genre d’incident, l’emplacement du magasin est pratique et l’état général de l’établissement est correct. Les prix sont légèrement gonflés, mais pas de façon excessive (autrement je n’y ferais pas mes courses) globalement, il y a pire, et quand on tombe sur les bons employés, l’expérience reste agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont essentiels pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons faire le point avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. N’hésitez pas à me contacter directement au 05 49 38 76 39 afin que nous puissions en discuter plus en détail — votre retour est important et nous souhaitons regagner votre confiance. Bien cordialement, Nicolas – Gérant du Carrefour City Poitiers de Gaulle
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maybe Google

Facile d'accès, ce carrefour city est plutôt sympathique et on y trouve des produits nécessaires à la vie quotidienne. Cependant, parfois l'accueil laisse à désirer. Les personnes qui travaillent dedans sont parfois agréables, et d'autres fois absolument pas. C'est dommage car cela rajouterait une touche chaleureuse à ce lieu.

Réponse du professionnel : Cher , Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin facile d'accès et sympathique, et que vous y trouviez les produits nécessaires à votre quotidien. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement travailler à améliorer l'homogénéité de l'accueil pour que chaque visite soit une expérience agréable et chaleureuse. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question. Cordialement, Nicolas, Gérant
L
Léa Guillon Google

Ce soir l'hôtesse de caisse ne me répond pas quand je lui parle. Ne me regarde pas dans les yeux non plus. Je me suis sentie très bête face à quelqu'un qui n'en a rien a faire. Politesse et accueil a revoir, si déjà se faire agresser avant de rentrer n'est pas agréable c'est finalement pas très chaleureux a l'intérieur non plus. C'est dommage.

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