Super U et Drive

Altercation avec celle qui gère les caisses rapides, une dame aigrie qui m'a refiler sa mauvaise humeur et qui refuse de faire son travail, une altercation pour des couverts de 30centimes que j'ai du payer par la suite après mes achats car ils se trouvent à l'autre bout du magasin alors que la norme veut que ce soit en caisse bref refus total car la carte c'est à partir de 1€ sauf que je venais de faire 5€ d'achat, elle m'a parlé comme a un voleur en m'obligeant à trouver une solution, comme j'allais pas manger avec les pieds j'ai demandé un remboursement de la totalité des articles que je venais d'acheter. Chose qu'elle a refuser catégoriquement et à obligé une caissière à arrêter sa caisse pour pas le faire elle-même. Une attitude déplorable, elle préfère faire perdre un panier de 5€ que de trouver une solution pour 37 centimes, aucune volonté de sa part de faire les choses préférant me provoquer et me mettre les nerfs. Changez de travail.

A fuir. 2/3 caissières sympas mais ça ne fait pas tout. Congélateur qui tombent en panne et l'enseigne décidé de laisser les glaces fondre puis les remettes. Produit qui moisissent. Une periode y avait même les rats. Personnel de sécurité constamment au téléphone à raconter leur vie. Pas aimable et limités. Ça en dit long sur l'encadrement générale qui n'est guère mieux que les vigiles. Magasin sale présence de cafard. Y avait même pendant un temps au rayon fruit et légumes un pervers qui fixait les gens. A Fuiiiiiiiir !

Je renonce à la commande en ligne dans votre magasin suite à ma dernière livraison du 5 août. Plusieurs fois, j'avais remarqué des produits indisponibles mais là c'était le summum ! La moitié des produits non livrés alors que j'accepte les produits de substitution. Impossible d'avoir les produits en promotion. Le plus agaçant est que quand on vous le signale : aucune réponse. Mépris du client.

Ne recommande pas du tout ils était cend’e me livrer hier entre 19het 21h . Le livreur m’appelle avant je lui dis que je travail et qu’il éteint en avance il me dis aucun problème on passe pour 20h30 , et il n’est jamais venu . J’essaye d’appelé le numéro . Messagerie direct . Je n’ai aucune réponse . Je vous déconseille d’aller dans ce Super U et d’utiliser le drive surtout la façon dont il traite le client

Bonjour, je remercie sincèrement toute l'équipe du Super U où je fais actuellement mes courses sur internet car je ne peux plus me déplacer pour le moment Mais même auparavant les caissières étaient toutes très sympathiques ,gentilles,patientes,et m'ont toujours aidé Maintenant je fais mes commandes sur internet et cela se passe très très bien Je suis ravie et je les remercie tous et heureusement que ce système existe !! Bravo à vous tous continuez comme ça ❤️

Une employée qui faisait le ménage côté gâteaux et épices.. se plaignait à un client de la nouvelle direction en place depuis 5ans en disant qu’il était très « méchant ». Bonjour l’ambiance quand on fait ses courses. À part ça le magasin est sympa

MISE À JOUR DU 30/04/2026 (Suite à la réponse du magasin) Je modifie mon avis car la situation s'aggrave malgré vos réponses polies. ​Les rares points positifs : L'accueil des caissières reste le vrai point fort du magasin. À noter aussi la présence d'un petit rayon bricolage/dépannage qui peut s'avérer bien utile pour dépanner. ​Par contre, le reste est inacceptable : ​Hygiène et Vétusté : Photos à l'appui, les frigos sont rouillés, les joints sont morts et les portes restent ouvertes. Des caddies de produits laitiers frais traînent à température ambiante devant des réserves délabrées. Attention aux lamelles de fer au sol qui peuvent blesser. ​Gestion et Stocks : C’est le désordre. D’un côté, des rayons vides, de l’autre, des palettes pleines et neuves qui traînent au milieu du passage sans être rangées. ​Éthique et Provenance : Grosse déception sur l'origine des produits. Aucun soutien aux agriculteurs français (pas de melons de France, mais de l'importation massive). La sauce tomate aux 3 champignons (marque U) utilise des ingrédients du bout du monde alors qu'on produit tout en France ! Plus grave, on y trouve des provenances de pays en plein conflit international (Israël), un choix éthique que je ne cautionne pas. ​Ambiance : Une sécurité qui vous traque comme un vautour. On ne peut pas faire ses courses sereinement. ​Un magasin qui semble à l'abandon et manque de transparence. On attend des actes.

Très bon magasin , personnel respectueux et prix avantageux. Oui il y a du rangement le matin mais le personnel fait en sorte de ne pas gêner les clients et ils restent disponibles pour nous orienter.

Beaucoup de choix. Personnel gentil et compétent. Produits alimentaires français et locaux c'est très bien.

Magasin très désorganisé produit à même le sol frigo ouvert même le personnel ne fait rien pour garder la chaîne du froid le frais reste des heures sans problème dehors ne parlons pas de m état des lieux sales et encombres de palettes au milieu des rayons cela dérange personne