Intermarché SUPER Marseille

Lors de ma visite le 4 mai, j'ai été déçu par l'accueil en caisse. En arrivant, j'ai salué la caissière, qui n'a pas répondu et a procédé à l'enregistrement de mes articles tout en discutant avec sa collègue d'une caisse voisine. Au moment de partir, mon au revoir est également resté sans réponse. Un simple bonjour et un au revoir auraient suffi à rendre cette expérience bien plus agréable.

Un magasin bien achalandé, propre, des caissières aimables. Des produits frais pour une restauration rapide, des gâteaux dignes d'un pâtissier. Juste en face de l'hôpital La Timone, ça rend bien service. Et le sourire des caissières réchauffent le cœur. Une belle découverte bien utile.

Je suis allé dans ce magasin le 28 février, et on peut dire qu'il est très difficile de ressortir joyeux de ce magasin, et pour cause : ils n'acceptent pas les cartes cadeaux intermarché, refuse la carte up déjeuner, ont des caisses en panne (tapis non fonctionnel), scannette en panne (obligé de donner son numéro de téléphone pour avoir les achats enregistrés sur sa carte), ne retire pas les antivols des objets achetés, et le comble Escalator en panne, donc les gens qui descendent avec un cadi vous explose les jambes car impossible à maîtriser sur une descente aussi forte. Bref, le service est néant et là sécurité des clients mise à forte épreuve. Le petit bonus reste la Sécurité... si on peut appeler ça un service de "Sécurité", qu'on vous demande de voir votre sac à la sortie, OK, mais à l'entrée, et que l'argent se permette de fouiller en plongeant ses mains dans votre sac, c'est 1 - illégal, 2 - un viol sur personne !!! #commissiondesecurite

Parfait magasin pour se faire fouiller, vous pouvez être certain qu’à chaque passage, minime qu’il soit (pas de jaloux ici) on vous arrête pour vous faire perdre du temps à ouvrir vos sacs. Je trouve ça révoltant que l’on considère chaque client comme un voleur. Je viens acheter et je dois régler des comptes à la fin ….. on marche sur la tête. Sur mes 10 derniers passages, j’ai été fouillé 8 fois au moins. Je m’excuse donc auprès d’Intermarché de devoir avoir des sacs pour me permettre d’organiser ma journée, puisque qu'apparemment, c’est suspect pour eux.

Service scandaleux et profondément humiliant. Les agents de sécurité se comportent comme des incompétents totaux, incapables de faire leur travail correctement. Pourquoi devrais-je exposer mes effets personnels intimes et perdre mon temps pendant qu’un agent manifestement dépassé vérifie chaque article du ticket avec une lenteur affligeante ? Au lieu de surveiller efficacement les caméras et d’assurer la sécurité du magasin, ils préfèrent faire perdre du temps aux clients honnêtes. C’est le premier Intermarché où je suis traité de cette manière. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Nouvelle expérience aujourd’hui vers midi dans cet Intermarché. Je vais en faire part à une direction supérieure, si cela n’a pas d’effet, je recherche juste dans le catalogue qui débute du 16 au 24 décembre, les Huître fines Qui apparaissent sur le catalogue, donc ce sont des huîtres fines de Claire, marraine d’Oléron, les numéros trois les numéro quatre mais si ce n’était que cela je cherche aussi des crevettes cuites. Bref, je vais à la poissonnerie qui m’indique qu’elle n’y sont pas d’une manière très arrogante, la jeune fille qui n’était pas là et qui arrive me répond alors que Il y en a plus je lui dis que c’est bizarre, j’en ai pas vu non plus les jours d’avant tout ce qu’elle me ditc’est complètement faux, puisque j’ai croisé le poissonnier qui m’indique de manière tout à fait honnête qui ne les commandera qu’à partir de lundi, donc un catalogue qui commence le 16 produit ne commencera que le22Décembre Pour la poissonnerie😂 Bref Intermarché, les Chartreux fait sa politique, fais ce qu’il veut, je ne trouve ni les huîtres, je ne trouve ni les crevettes et même je ne trouve pas non plus les escargots soi-disant en promotion, on vous refile d’autres promotions qui n’ont rien à voir donc j’en ai assez de ce magasin, je voudrais que la direction me contacte. Sinon moi j’irai plus haut dans la direction.

Magasin super agressif qui attend ses clients à la sortie du magasin et qui ne respecte aucun client. Je suis passée aujourd’hui dans votre magasin l’accueil et la chef de caisse sont très agressif (blonde avec les cheveux courts) et j’ai demandé à échanger un article sauf que votre caissière ne m’a pas donner mon ticket et a pas voulu faire un duplicata j’ai donc demandé à l’accueil de me faire un échange et qu’elle pouvait me retrouver le ticket car j’ai payer en carte bleu . En plus de refuser de me faire un échange qui je le rappel le ticket de caisse on est même plus obligé de l’avoir. Après ce refus 7 agent de sécurité ce sont retrouvé à m’attendre devant votre magasin pour un simple échange et une mauvaise volonté de vos employés.

Je partage mon expérience… mémorable, mais pas dans le bon sens. J’ai eu la mauvaise idée de faire mes courses en ayant une canette de Monster que j’avais achetée plus tôt dans la journée… ailleurs. En m’en rendant compte, j’ai honnêtement été la montrer à une caissière, pensant qu’un minimum de bon sens suffirait. Apparemment pas. J’ai été accueillie par un “gardien” très prompt à distribuer des accusations, nettement moins à écouter. Se faire traiter comme une voleuse devant tout le monde pour une canette déjà payée, c’est… original. On m’a même demandé de la repayer, comme si j’allais soudain avouer un crime imaginaire. J’ai gentiment proposé de vérifier les caméras (comme n’importe quel magasin sérieux ferait), mais visiblement, c’était trop leur demander. Par contre, me faire la morale en public, ça, aucun souci. Il a fallu que je mentionne l’idée d’appeler la police pour que, miraculeusement, tout le monde retrouve la raison. Bref : merci pour cette belle démonstration de professionnalisme… Je penserai à vous la prochaine fois que j’aurai besoin d’être humiliée gratuitement pendant mes courses.