Picard

Habitué des magasins picard sur Lyon, je me rends une fois de plus dans celui-ci. Habituellement j’ai affaire à d’autres vendeuses et me présente avec ma trottinette électrique et comme à mon habitude je rentre avec dedans tout en faisant attention aux personnes (pour le coup le magasin était en plus presque vide). J’avais juste un article à récupérer et j’étais déjà au milieu de la boutique quand on est venu me cherche pour me demander de laisser ma trottinette à l’entrée. J’explique alors que j’ai finis et que je compte juste passer en caisse pour partir. On refuse ma demande et me fait revenir jusqu’à l’entrée pour la poser sans surveillance. Il est quand même dommage que l’expérience client ne soit pas prise en compte car il est fort désagréable de laisser son bien sans surveillance. Par ailleurs il est a noté que c’est le seul magasin picard avec cette politique sur Lyon et la seule personne avec peu de compréhension. Dommage que l’expérience soit pas la même partout.

Magasin sympathique et équipe accueillante et bienveillante

Super picard ! Horaires assez amples, propre, bonne sélection de produit et personnel sympathique. Il y avait eu une petite erreur sur leurs horaires Google qu'ils ont vite rectifié. Je recommande !

J’ai l’habitude d’aller faire mes achats dans ce picard, les produits sont disponibles, bien rangés en revanche la caissière aux cheveux boucles est désagréable. Je ne reviendrais pas.

Je suis aller deux fois pendant la journée, une fois je me suis fait refuser car ils disent que c’était "fermé" alors que normalement dans 5min c’était fermé, en plus j’ai aperçu un client qui avait finis ses cours. La deuxième fois c’était pire, la porte automatique ne marchait pas et je apercevais personne dans magasin, alors que la lumière n’était pas éteinte. Je suis vraiment déçu par les actions même pas bienveillant en vers les clients. Si c’est possible, je vais mettre un 0 étoile.

Je suis choquée en voyant les derniers avis négatifs , l’accueil à toujours été parfait du moment qu’on est poli et agréable de notre côté aussi, je comprend que l’équipe ne se laisse pas marcher dessus ( étant commerçante ) surtout que la carte du magasin c’est à nous de penser à l’avoir… au bout du 234 client qu’ils doivent rechercher je comprend les refus. Magasin qui dépanne toujours et toujours ouvert. Tout les jours. ( sauf semaine du 11-12-13 juillet car apparemment ils ont eu des problèmes de climatisation) comment leur reprocher ? Je suis personnellement satisfaite de ce magasin. Et les remercie de faire toujours de leur mieux.

Passé en caisse le 16 mai 2023: très mauvais accueil de la part de la jeune caissière : refus de faire une recherche pour mon compte fidélité ( habituellement on me le fait sans souci)...et même pas un " au revoir". On ne peut même pas mettre cela sur le compte de l' affluence car nous étions 2 dans tout le magasin. Bref, moi qui appréciait les produits proposés et de faire mes courses dans ce magasin, je suis vraiment déçu.

Très bien ! Bien accueilli, magasin rénové récemment.