Magasin.telM
Mary Gail Google
Merci à Massimo pour sa sympathie et sa bonne humeur à chaque visite. Efficacité et qualité, j'aime beaucoup ce magasin.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (233)
Avis Google
4,2
233 avis
S
Sixtine Pipault Google
Excellente expérience dans ce magasin picard, ce vendredi 1er octobre vers 18h. Un monsieur avec des lunettes et des tatouages absolument adorable et humain ! Merci monsieur pour votre gentillesse !
B
Bz Bz Google
Très bonne expérience chez Picard dans le 3ᵉ arrondissement , Massimo et Chloé sont toujours très accueillants, souriants et agréables. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de bonne humeur. Merci à eux pour leur accueil je met 5 étoiles 6 même
M
Magali Laroche Google
Accueil très sympa et personnel très agréable.Merci au vendeur Massimo pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Un immense merci pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Massimo.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Picard Lacassagne.
L’équipe Picard Lacassagne
I
Inès Google
Super accueil. Massimo est très pro et super sympa, il m’a bien aidé et conseillé en rayon. Ça fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi investi et serviable !
N
Nastasia Asso Google
Magasin bien tenu et personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Picard Lacassagne
V
Vanessa DEMARTINI Google
Magasin toujours propre et bien organisé. Massimo se démarque vraiment : professionnel, accueillant et toujours prêt à aider. Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de sérieux et de gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin. Massimo sera également ravi de lire vos compliments qui reflètent la qualité de son engagement auprès de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez Picard Lacassagne.
L'équipe Picard Lacassagne
D
Danielle Mace Google
Le personnel est très accueillant et sympathique
N
Nathan Google
Habitué des magasins picard sur Lyon, je me rends une fois de plus dans celui-ci. Habituellement j’ai affaire à d’autres vendeuses et me présente avec ma trottinette électrique et comme à mon habitude je rentre avec dedans tout en faisant attention aux personnes (pour le coup le magasin était en plus presque vide). J’avais juste un article à récupérer et j’étais déjà au milieu de la boutique quand on est venu me cherche pour me demander de laisser ma trottinette à l’entrée. J’explique alors que j’ai finis et que je compte juste passer en caisse pour partir. On refuse ma demande et me fait revenir jusqu’à l’entrée pour la poser sans surveillance. Il est quand même dommage que l’expérience client ne soit pas prise en compte car il est fort désagréable de laisser son bien sans surveillance. Par ailleurs il est a noté que c’est le seul magasin picard avec cette politique sur Lyon et la seule personne avec peu de compréhension. Dommage que l’expérience soit pas la même partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin Picard Lacassagne. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre politique concernant les trottinettes ait généré un désagrément. Soyez assuré que cet aspect est pensé avant tout pour garantir la sécurité et le confort de tous nos clients dans l'espace de vente.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude quant au fait de laisser votre trottinette sans surveillance et nous regrettons si cela a affecté votre expérience. Nous prenons bien en compte vos commentaires et les transmettons à notre équipe afin de revoir nos pratiques et d'améliorer cette situation à l'avenir.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Toute l'équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous partager davantage d'éléments ou d'éventuelles suggestions.
Merci encore pour votre retour et à très bientôt chez Picard.
L’équipe Picard Lacassagne
T
Thibault Titomige Google
Magasin sympathique et équipe accueillante et bienveillante
C
Cassandre Marzin Google
Super picard ! Horaires assez amples, propre, bonne sélection de produit et personnel sympathique. Il y avait eu une petite erreur sur leurs horaires Google qu'ils ont vite rectifié. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant les horaires affichés en ligne. Nous allons vérifier et mettre à jour ces informations au plus vite. Nous espérons vous revoir bientôt et regagner votre confiance.
L'équipe Picard Lacassagne
D
Dufour Marie Google
J’ai l’habitude d’aller faire mes achats dans ce picard, les produits sont disponibles, bien rangés en revanche la caissière aux cheveux boucles est désagréable. Je ne reviendrais pas.
D
Dina Google
Je suis cliente depuis 5 ans dans ce magasin le personnel et super agréable. Elle essayent toujours de satisfaire au mieux malgré les conditions de travail qui on dégrader depuis la covid. Je suis étonné des avis négatifs a leur encontre je travaille dans le domaine médical et je constate aussi la méchanceté des patients qui sont de plus en plus exigeants et inhumains.
r
rabbit lover Google
Je suis aller deux fois pendant la journée, une fois je me suis fait refuser car ils disent que c’était "fermé" alors que normalement dans 5min c’était fermé, en plus j’ai aperçu un client qui avait finis ses cours. La deuxième fois c’était pire, la porte automatique ne marchait pas et je apercevais personne dans magasin, alors que la lumière n’était pas éteinte. Je suis vraiment déçu par les actions même pas bienveillant en vers les clients. Si c’est possible, je vais mettre un 0 étoile.
E
Ev Vrs Google
Je suis choquée en voyant les derniers avis négatifs , l’accueil à toujours été parfait du moment qu’on est poli et agréable de notre côté aussi, je comprend que l’équipe ne se laisse pas marcher dessus ( étant commerçante ) surtout que la carte du magasin c’est à nous de penser à l’avoir… au bout du 234 client qu’ils doivent rechercher je comprend les refus. Magasin qui dépanne toujours et toujours ouvert. Tout les jours. ( sauf semaine du 11-12-13 juillet car apparemment ils ont eu des problèmes de climatisation) comment leur reprocher ? Je suis personnellement satisfaite de ce magasin. Et les remercie de faire toujours de leur mieux.
Y
Yo69 Google
Passé en caisse le 16 mai 2023: très mauvais accueil de la part de la jeune caissière : refus de faire une recherche pour mon compte fidélité ( habituellement on me le fait sans souci)...et même pas un " au revoir". On ne peut même pas mettre cela sur le compte de l' affluence car nous étions 2 dans tout le magasin. Bref, moi qui appréciait les produits proposés et de faire mes courses dans ce magasin, je suis vraiment déçu.
M
Mathieu Blache Google
Très bien ! Bien accueilli, magasin rénové récemment.
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