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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Lyon (69)

4,4 307 avis Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (307)

4,4
307 avis
5★186
4★93
3★16
2★1
1★11
T
Theodora U

Sur internet c’est écrit ouverture à 10:00 mais j’y suis allée à 10:20 c’était fermé et sur la porte il y est écrit ouverture 11:00. Ce serait bien de mettre à jour l’heure d’ouverture sur Google pour éviter que les gens se déplacent pour rien. Puis quel magasin en France n’ouvre qu’à 11:00, sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Theodora, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est vrai qu'une information erronée sur nos horaires peut être source de frustration et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons vérifier et mettre à jour nos horaires sur Google dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Malgré tout, nous vous invitons également à toujours vous référer aux horaires affichés sur la porte d'entrée de notre magasin pour être sûre d'avoir l'information la plus précise. nous ouvrons exceptionnellement plus tard en moyenne un lundi par mois afin de réaliser une nouvelle mise en place, et malheureusement il se peut que le magasin ouvre un peut plus tard si il y a des retards de livraisons Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement à Picard Montchat et ainsi vous offrir une meilleure expérience. À bientôt, L'équipe Picard Montchat
b
brigitte CARLINI

Personnel tres agréable Produits au top

L
Lecoindre Frederique

Je ne sais pas s’il s’agit du même vendeur que sur les posts précédents mais sincèrement ce serait bien possible ! Le vendeur à la caisse aujourd’hui s’est autorisé à sortir du magasin pour me sermonner je dirais presque m’insulter, en donneur de leçon ! Je déposais chez l’opticienne à l’angle maman très âgée qui malheureusement perd l’équilibre et ne voit plus beaucoup, l’accès étant dangereux avec des marches devant l’arrêt de bus infranchissables pour elle ! Je ne pouvais que m’arrêter en voiture au milieu de la rue en gênant quelques minutes la circulation ! Je connais le quartier depuis de très nombreuses années et savais que je ne pouvais pas faire autrement ! De quoi se mêle t il ? Qu’il s’occupe plutôt de ses clients ! Et à mon départ il s’´est permis de hocher de la tête à nouveau moqueur alors que le magasin était plein! Je ne rentrerai plus jamais chez Picard tant que cette personne y travaillera! Il n’a aucun respect pour la clientèle et j’avais déjà remarqué son manque d’esprit commercial en y faisant mes courses !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Lecoindre, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin et notre personnel vous a laissé un sentiment si négatif. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation et à vous assurer que ce comportement ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre bien-être et celui de vos proches est une priorité, et il n'était absolument pas notre intention de vous causer du tort ou de l'inconfort. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer nos pratiques en matière de respect et de service client. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Picard Montchat
F
Frederic Laplace

On y trouve de très bon produits pour des prix raisonnable

E
Emmanuel Carzon

très bien, propre et employé sympathique

S
Santander Santander

Très bon accueil du jeune homme

E
Emmanuel ROSSI

La boutique Picard de Montchat est toujours impeccable : rayons bien organisés, produits disponibles et de qualité. L’accueil du personnel est chaleureux et serviable, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et rapide. On apprécie particulièrement la propreté du magasin et la convivialité de l’équipe.

P
PANDA ALCANE

Bon accueil personnes souriantes toujours un petit mot gentil, c'est une ambiance de village presque.

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